在我們?nèi)粘９ぷ髦袝鎸︻櫩透鞣N各樣的問題，“這個款和那個款差不多怎么價格差那么大”“這同一個號怎么有肥的有瘦的”雖然公司針對一些問題會給到我們話術(shù)，可畢竟不那么面面俱到，需要我們自己巧妙的應(yīng)對

最近幾天早班業(yè)績不是很理想，剛剛營業(yè)開始就進(jìn)來了一對母女

員工：HELLO Didi Max

員工：想選個什么樣的衣服呀？可以幫您推薦一下

顧客：你們門口那個外套拿給我試一下

員工：好的

顧客：這是個多大號呀？怎么這么肥？

員工：姐，這是155的，這個版型本身比較寬松

顧客：155？我平時都穿175，你們家的號也太不準(zhǔn)了吧

員工：姐，首先這個款版型和您身上這種不一樣，是比較寬松的，衣服的風(fēng)格是完全不一樣的，就像這種修身的，就像那個款，您也要穿大號，不一樣的款，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的.

顧客：也是，那給我拿著這件吧

在我們接待顧客的同時要解答顧客的疑惑和問題，這種才能促進(jìn)成交！