我的收獲／啟發(fā)

1，書本p86馬丁布伯的話，生活的每時每刻像剛出生的嬰兒的新面孔，我們從來沒看過，也不會再次看到。我讓想起來我們古代的故事，就是刻船尋劍，其實河水也在變化。我們需要放下自己的想法和判斷，去傾聽別人。

說起嬰兒，其實 p28的廚師，在嬰兒的眼里，打著火的，并不一定是廚師，

是我們認為他是，可能他只是在烹飪

傾聽就是放下一切，放下自己的想法，無論是否認同，去聽就是?；蛟S有些人只想別人了解他的處境，并不需要建議。

2當(dāng)同伴說，學(xué)習(xí)非暴力溝通運用非常的別扭，帶領(lǐng)人說，需要經(jīng)過有意識的練習(xí)，其實要回歸本我，一個活生生的人在那里說話。nvc是讓我們的意識放在覺察彼此的感受和需求。

信息在傳遞者和接受者之間讓加工和過濾，所以要確保自己的想法是不是傳遞正確，所以要征求反饋。

3要保持關(guān)注，在解決問題或者詢問他人的請求前，為他人的充分表達創(chuàng)造條件。

兩個信號:對方變得輕松或者她停止了談話

我們需要問一句:你還有什么話要告訴我嗎？

4當(dāng)我們自己痛苦的時候，我們可以示弱，告訴對方我們自己的感受，并且大聲提出請求，或者換一個環(huán)境，可以嘗試正面管教的衛(wèi)生間暫停

5傾聽具有療愈作用還可以預(yù)防暴力，在一個生氣的人面前，永遠不要用 不過 可是或者但是，這樣會激發(fā)對方憤怒，去明白對方的需求，容易產(chǎn)生鏈接，從而使得對方的憤怒消退

6馬斯洛需要層次理論:生理

安全

愛和歸屬:避免孤獨，所以需要被傾聽

尊重:是一種自我實現(xiàn)

7那為什么我們會有受挫折呢？

挫折:阻礙個體達到目標(biāo)的情景

行為受阻，個體產(chǎn)生的心理緊張的狀態(tài)

所以，當(dāng)我們的需求被看到就可以舒緩這種心理狀態(tài)。

弗洛伊德的理論，人有生本能和死的本能，光與影同在，我們才完整

社會的標(biāo)準(zhǔn)是超我，

本我自然存在，所以積極的方面，是讓消極方面見光的過程

8練習(xí)1是說明自己情緒波動的事情，讓對方反饋自己的感受和需要

在練習(xí)過程中，我注意傾聽，不加評判，去體會對方的需求，和對方所說的人的需求

讓傾聽之后，我的搭檔放松了很多，讓我感受到了傾聽的力量

我的行動：

1，試著別人在說的時候，不打斷，不評判，自己去全身心的傾聽，去看對方需求

2，盡量不說: 不過 可是 但是這些話

3.在自己處于痛苦的時候，可以適當(dāng)示弱，表達痛苦，尋求幫助