大家對直播并不陌生,特別是這兩年的網(wǎng)紅經(jīng)濟,各大平臺競爭激烈,狼煙四起。17年底興起的直播答題又俘獲了很多用戶的心,讓企業(yè)營銷有了新的利器。
在泛娛樂直播潮氣潮落的時代,經(jīng)過多年積累的企業(yè)直播開始進入資本市場和各大企業(yè)的視線中。人工智能、云計算、5G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,為企業(yè)直播奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。有專業(yè)人士分析,2018年將進入直播元年。
企業(yè)直播怎么玩
企業(yè)直播是各個企業(yè),為實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)營銷,或者為實現(xiàn)規(guī)模用戶參與活動,通過直播平臺,實現(xiàn)線上伴隨事件發(fā)生發(fā)展,擴大活動影響力,提升企業(yè)品牌度,增長銷量等目標(biāo),最大化企業(yè)營銷影響力。
網(wǎng)絡(luò)用戶的知識更新需求的爆發(fā),對行業(yè)動態(tài)、企業(yè)分析、產(chǎn)業(yè)趨勢等方面的專業(yè)知識,成為更多職場人士的充電的選擇,而企業(yè)直播扮演了內(nèi)容即時、快速傳遞的角色,其商務(wù)化和“有干貨”的特點,決定了能創(chuàng)造更加持久,更加理性的價值。
正是基于用戶的特異性,目的性和針對性強,企業(yè)直播可以有效地吸引精準(zhǔn)目標(biāo)人群,通過發(fā)布會、產(chǎn)品互動、互動活動、解密、廣告植入、大佬訪談、產(chǎn)品售賣等形式,將相同或相似愛好或者需求的人聚合在一起。
企業(yè)直播對企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用場景也越來越廣泛,包括企業(yè)直播平臺服務(wù)、峰會論壇、教育、政務(wù)、金融、企業(yè)培訓(xùn)、年會、產(chǎn)品推廣直播等。滿足一些大型企業(yè)個性化定制需求的專屬直播間,以及滿足中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化直播平臺服務(wù),成為企業(yè)直播平臺發(fā)展的兩個方向。
企業(yè)直播可以有效解決企業(yè)持續(xù)增長的品牌推廣和營銷的需求,在大幅度降低企業(yè)獲客成本的同時,提高營銷轉(zhuǎn)化率。企業(yè)端的市場巨大,邊際成本低、周期短、規(guī)模效應(yīng)十分明顯,直播平臺通過專業(yè)服務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢獲得企業(yè)認可,實現(xiàn)快速發(fā)展存在無限空間。
企業(yè)直播怎么發(fā)展起來的
2015年初,是視頻直播的發(fā)軔之年,在隨著美國Meerkat平臺的平地驚雷般崛起,Twitter和Facebook很快跟進。國內(nèi)的直播平臺也如雨后春筍般快速發(fā)展,YY、斗魚、映客、抖音、虎牙、熊貓、火山、微吼等平臺迅速崛起。BAT也快速布局直播行業(yè),僅騰訊投資的就有斗魚、NOW和龍珠3個直播平臺。
截至2016年末,網(wǎng)絡(luò)直播平臺用戶數(shù)量達到2億人。初步形成知識類直播、秀場類直播、社交類直播、電商類直播等模式。然而流量、內(nèi)容和組織管理,一直是2C直播平臺面臨的最大難題,2016年3月初,因為流量問題,行業(yè)先行者Meerkat放棄直播視頻社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù);因為內(nèi)容生產(chǎn)的穩(wěn)定性和品質(zhì)問題,曾經(jīng)估值5億的光圈直播倒閉;簡單的禮物加分成的商業(yè)模式,以及直播的及時性帶來的監(jiān)管的高難度,導(dǎo)致整個行業(yè)組織管理混亂。
2017年中國在線直播用戶規(guī)模達到3.98億,隨著泛娛樂性直播泡沫的破滅,一些新的支模模式開始出現(xiàn),直播+電商、直播+教育、直播+金融、直播+醫(yī)療……,從個人娛樂化(2C)逐步走向企業(yè)端(2B)。
相比于企業(yè)的傳統(tǒng)線下活動,企業(yè)直播在數(shù)據(jù)分析、動態(tài)記錄、受眾體量等方面有絕對優(yōu)勢,有望發(fā)展成為下階段企業(yè)營銷的重要工具和手段。
企業(yè)直播行業(yè)生態(tài)
易觀國際在《中國移動直播市場專題研究報告2016》中指出:企業(yè)級端直播盈利模式清晰,預(yù)計到2020年中國商務(wù)直播市場規(guī)模將突破3000億元人民幣。截止目前,在工商局注冊備案的企業(yè)直播公司已超過300家。這數(shù)百家企業(yè)直播平臺,有可以分為三大類。
第一類是微吼、展視互動、云犀為代表的專注企業(yè)直播領(lǐng)域的企業(yè),它們憑借入局早的先發(fā)優(yōu)勢,已經(jīng)屢獲資本加持,目前處在高速發(fā)展期。2017年1-8月,微贊、微吼、云犀、目睹等四家企業(yè)直播服務(wù)商先后獲得融資。微吼已經(jīng)進行到了C輪融資,而且融資金額高達2億元人民幣。
第二類是泛娛樂直播平臺新增的企業(yè)直播業(yè)務(wù),想憑借品牌此前在直播領(lǐng)域積累的知名度,快速切入企業(yè)直播市場,如映客。
第三類是之前做傳統(tǒng)企業(yè)音視頻電話會議解決方案的企業(yè),在企業(yè)直播的風(fēng)口下希望借助既有客戶資源,分一杯羹。
《2017-2018中國在線直播行業(yè)研究報告》顯示,2017年,企業(yè)直播市場占有率兩極分化明顯,在大量企業(yè)直播平臺涌現(xiàn)的形勢之下,行業(yè)內(nèi)資源整合顯得尤為重要,頭部企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)作用,中尾部企業(yè)直播平臺深耕垂直細分領(lǐng)域或成未來企業(yè)直播競爭態(tài)勢。
從行業(yè)集中度來說,排名前四的企業(yè)直播平臺集中度高達96.5%,其中微吼73%、展視互動10.9%、目睹直播8.1%、云犀直播4.5%。
標(biāo)準(zhǔn)化為健康有序發(fā)展打下基礎(chǔ)
企業(yè)直播是to B市場,在技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、人員層面都需要供應(yīng)商具備專業(yè)水平。在技術(shù)層面,要做好一場企業(yè)商務(wù)活動的直播,需要架構(gòu)、采集、編碼,制作、傳播、運營等眾多環(huán)節(jié)。如果沒有規(guī)范化的要求,企業(yè)直播也難免步泛娛樂直播后塵,出現(xiàn)混亂競爭。
2017年4月,企業(yè)直播行業(yè)出于有序發(fā)展的需求,由幾家頭部公司牽頭成立了企業(yè)直播研究院,并于2017年11月推出了《企業(yè)直播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,這是企業(yè)直播步入健康發(fā)展的,具有里程碑式意義的事件。相比于無序競爭、內(nèi)容不規(guī)范、進入門檻低等備受詬病的泛娛樂直播而言,企業(yè)直播起點已經(jīng)非常高。
這個標(biāo)準(zhǔn)對對直播的軟件如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(28條)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(50條)等進行了明確的規(guī)定,對硬件設(shè)施發(fā)布了4項設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),對直播的主題、規(guī)模、場景等都進行了詳細的分類。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有包括了6項執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),如前期測試環(huán)節(jié)又有28條標(biāo)準(zhǔn),包括現(xiàn)場勘查,網(wǎng)絡(luò)、音視頻、直播測試,人員設(shè)備等方面的執(zhí)行細節(jié)。
正是有了這種細化的可操作的標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)直播全行業(yè)全領(lǐng)域的滲透成為可能。