在家庭關(guān)系中，你有沒有遇到過，溝通障礙和溝通暴力？想為家人做一件好事。過程或者結(jié)果卻被無情誤會。期望和熱情變成了失望和委屈。最終心灰意冷，不解釋也不想再努力。最近在一次HR沙龍活動(dòng)中。有幸做了一次案主，成為U型理論的踐行者。
U型理論是奧托博士的經(jīng)典著作，旨在學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知變革，根據(jù)奧托博士研究，人的認(rèn)知分為兩種，understanding，knowing，understanding是你對事物的理解，通過實(shí)踐找到答案，是習(xí)得而來，knowing是源于內(nèi)心的認(rèn)識，本身就根植于你心中的知識。換一種直觀的說法，認(rèn)知的兩個(gè)層面分別是向過去學(xué)習(xí)和向未來學(xué)習(xí)，在我們以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，都是在想過去的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，向前人的案例學(xué)習(xí)，比如MBA的教案就是這樣的，另外一個(gè)認(rèn)知層面是向未來學(xué)習(xí)，這個(gè)被我們稱之為VUCA時(shí)代，有眾多的不確定性，多變性，界定模糊的，不清晰的。僅僅憑過去的經(jīng)驗(yàn)已不能理解社會變化的速度，這時(shí)候，向未來學(xué)習(xí)，向即將生成的未來去探索。
一般的時(shí)候我們大腦在接受信息，首先是下載，再生成結(jié)果。而U認(rèn)為，在大腦接收信息下載后，還有一個(gè)下潛的過程，分別是觀察、感知、自然流現(xiàn)，即有三個(gè)動(dòng)作，暫懸、轉(zhuǎn)向、放下，暫懸是將批判放到一邊，對行為不做評判，呈現(xiàn)客觀的情形，而不是主觀判斷；轉(zhuǎn)向是把視角由看外部轉(zhuǎn)為看內(nèi)部，我此時(shí)該做什么？放下=let it go，放下身份放下要求放下壓力，全身心的投入場域，感知自然流現(xiàn)的到來。
分享了一個(gè)我購買洗碗機(jī)的案例。最近雙11，想購買一臺洗碗機(jī)，在跟老公溝通的時(shí)候，發(fā)生了矛盾。我認(rèn)為洗碗機(jī)是一個(gè)可以提高生活質(zhì)量的。解放雙手，讓你有更多的時(shí)間去做。老公說沒有必要，洗碗的也不是你，老人用起來也不方便。因?yàn)闋幊匙詈鬀]有買，我自己也很矛盾，更有生氣。在現(xiàn)場老師把同學(xué)分為三個(gè)組，第一組需要呈現(xiàn)“看到的事實(shí)”，第二組需要呈現(xiàn)“看到的情緒、心情”。第三種要呈現(xiàn)“看到內(nèi)心的渴望”。案例敘述后，第一組結(jié)論，案主買洗碗機(jī)但是沒有買，雙方生成矛盾。第二組的結(jié)論，案主很生氣也焦慮，事件過去后至今仍心情很不好。第三組的結(jié)論，案主的內(nèi)心渴望是被認(rèn)可。希望得到對方的理解和認(rèn)同，也有想在家庭生活中爭奪更多的主動(dòng)權(quán)。
通過第一組的反饋，讓我了解了還原了當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀，事實(shí)，當(dāng)時(shí)是一個(gè)什么樣的場域？這個(gè)場域里，我的角色是什么？通過第二組的反饋?zhàn)屛伊私庾约旱谋憩F(xiàn)，當(dāng)時(shí)我的情緒，我的憤怒，我想釋放的壓力以及我對這個(gè)事情的看法，第三組的反饋?zhàn)屛腋惺艿较噍^于洗碗機(jī)，我更希望為家庭付出的想法能得到老公的認(rèn)可，希望能在家中有更多的發(fā)言權(quán)，在這三個(gè)層次的對話中，我看到了自己的思維，在想什么；看到了自己的內(nèi)心，如何能更好的去感受；看到了自己的恐懼，用怎樣的勇氣來面對。
一個(gè)生活小插曲，一次走心的認(rèn)識。
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