? 在生活中，有時(shí)我們會(huì)感到沮喪，覺(jué)得前途一片黑暗，沮喪是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突之中，無(wú)所適從，我們內(nèi)心中也許有一種聲音說(shuō):我想這樣做，但又有一種聲音說(shuō):不，你不應(yīng)該那樣做。這樣我們就陷入僵局，沮喪意味著我們不了解自己的需要--我們不知道自己到底想要什么以及如何滿足愿望。

? 如果以苛刻的態(tài)度對(duì)人對(duì)己，我們的心情也好不到哪里去，通過(guò)運(yùn)用非暴力溝通，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我們的需要，這樣，我們的內(nèi)心就會(huì)逐漸變得平和，并采取積極的行動(dòng)，我們將會(huì)重獲生活的熱情。