關(guān)于非暴力溝通

連續(xù)幾天沒干活了,老板娘開始發(fā)牢騷了,可憐做生意的人??!不怕生意太忙,就怕空閑下來。因?yàn)殚e的,開始焦躁不安,正是應(yīng)了那句,生于憂患,死于安樂??!

好不容易,今天有貨賣出去了,干了半天活,沒夸也就算了,一大早就挨批。

事情是這樣的,客戶要了幾件畫畫衣,然后缺一件,就從組好的里面,調(diào)換了一個,而調(diào)換的那個,正好是老板娘自己調(diào)的,我是把調(diào)換的那個遞給她的,可能是因?yàn)槔习迥镔F人多忘事,以為都是我一個人搞的,后來我就說了,看看監(jiān)控吧,這才堵住她的嘴。

我倒是不怪她的怪罪,只是她一開口,就一通人身攻擊的話語,說,你這人怎么這樣的啊?說事歸說事,別把別人給否定或是帶著評論的話,正是這樣帶評論的言語,引起雙方的攻擊性。

由此可見,溝通,這件事,并非想的那么容易。要準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法意見,關(guān)乎說話者對字詞句的精準(zhǔn)拿捏,還關(guān)乎聽者的理解能力。

高中我是學(xué)的文科,所以我受不了別人說話用詞不準(zhǔn)確,錯別字啥的,一般是一眼能看見的。不過,越學(xué)越覺得自己無知。

下午有感而發(fā),用文字記錄。

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