4月份的演說影響力課程，是我第11次在Lady boss做義工，第3次做副團(tuán)長。在之前，我覺得自己在義工團(tuán)學(xué)到的東西夠了，到瓶頸了，也熟悉了各個崗位的不同工作，整個課程流程，原計劃是以后課程不會場場跟，更多的要把學(xué)習(xí)到的用起來和開拓市場了。
這次演說影響力義工，說實(shí)話更多是想旁聽課程，然后競選副團(tuán)長時，當(dāng)鍛煉自己上去演講了，結(jié)果大家信任擔(dān)任副團(tuán)長，是我意料之外的，也決心不辜負(fù)大家信任做好本次工作，也著實(shí)讓我又一次成長。
27下午結(jié)束《女力時代》，28號直接開始《演說影響力》所有義工開完會晚上12點(diǎn)，我以為可以回房睡覺了，團(tuán)長說副團(tuán)得留下了安排工作，明天好直接給大家安排具體任務(wù)。于是我們安排大家負(fù)責(zé)不同的組別，有經(jīng)驗(yàn)和無經(jīng)驗(yàn)的，分別帶領(lǐng)不同組數(shù)，位置也交叉，方便新義工遇到不清楚的詢問隔壁經(jīng)驗(yàn)豐富的老義工。工作結(jié)束已經(jīng)到晚上兩點(diǎn)多，洗漱后近3點(diǎn)睡覺，這是我今年忙工作熬的最深的夜，第二天早上6點(diǎn)起床。
這次義工工作個人有待改進(jìn)的地方：
1、組別安排應(yīng)該提前準(zhǔn)備。
私董專座得提前安排，這次由于我沒有沒有確認(rèn)好，默認(rèn)一組和二組是私董座，導(dǎo)致私董沒位置，最后找各種補(bǔ)救措施。
由于義工帶的組有前后兩桌，不能根據(jù)以往，簡單得往前推一排，所以得提前安排怎么調(diào)整位置，第一天下午第一次換位置，由于沒有提前準(zhǔn)備，臨近入場時間還沒有換好位置，我特別著急，副總裁也火了，我特別內(nèi)疚，也有點(diǎn)委屈，但是當(dāng)下算理智把問題解決好。晚上和接下來調(diào)整位置都提前安排好，就沒有出錯。下次吸取教訓(xùn)。
2、控制情緒。
負(fù)責(zé)每半場清點(diǎn)學(xué)員人數(shù)，我找到每個小組的負(fù)責(zé)人分別報給我，但是大部分義工都入組，找不到人，當(dāng)我終于找到素燕時，和她說每天大概什么時候把負(fù)責(zé)的組人數(shù)報給我，素燕提出自己建議，我情緒上來，用力拍了幾下素燕的背，說：“你可以?！钡瞧鋵?shí)素燕提的建議非常好，是我需要完成這個工作，主動要各組人數(shù)是應(yīng)該的，而不是被動的等大家來找我。這件事，應(yīng)該給素燕道歉。
這次義工下次可以繼續(xù)保持的地方：
1、盡量記住每個組員。
了解不同學(xué)員的情況，她們的需求，再提供對方需要的幫助。第一天上午先讓組員簽到，自己寫名字電話，其他時間就自己來?，方便名字和臉對上號，記住他，學(xué)員的感受也會很好，接下來服務(wù)也會更周到。
2、每場開課之前，義工的狀態(tài)得先有。
課程開始之前，大家一起跳舞是不錯的方法，可以繼續(xù)保持，因?yàn)閹ЫM義工的狀態(tài)，對組員的影響很大。所以義工自己的狀態(tài)得先飽滿，積極。
3、義工之間需要先熟悉。
雖然義工每次只有3天的合作，這也是一個團(tuán)隊(duì)，需要彼此協(xié)作，開課之前，讓義工們分別自我介紹，讓彼此先熟悉，感情也會更融洽，之后需要義工，大家也可能因?yàn)橛星檎x在會過來支持，畢竟女人嘛，都是感性的動物。
即使同樣的團(tuán)隊(duì)，只要愿意，只要積極主動，就會有新的收獲，下一次課程，是廣州《女力時代》，我會去，我要接受新的挑戰(zhàn)，競選團(tuán)長。！
