都是我親歷的，排名不分先后，如有雷同，與我無(wú)關(guān)……囧
A 不清楚需求細(xì)節(jié)
我之前有個(gè)同事叫小A，也不知道是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)還是不上心，做需求的時(shí)候老是沒(méi)搞清楚需求細(xì)節(jié)就開(kāi)始著急忙慌地推項(xiàng)目。跟需求方對(duì)接的時(shí)候，遺留了好多模糊不定的問(wèn)題也沒(méi)有追究，自己按需求方的描述畫個(gè)低保真原型，細(xì)節(jié)都交給專業(yè)的交互團(tuán)隊(duì)，到了開(kāi)發(fā)階段才發(fā)現(xiàn)技術(shù)哥們的問(wèn)題都答不上來(lái)，更可怕的是，因?yàn)閷?duì)需求理解不透徹，發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)現(xiàn)方案有問(wèn)題，必須重新梳理流程?！植坏糜颜x的小船說(shuō)翻就翻。
想做好一個(gè)需求，對(duì)接時(shí)刨根問(wèn)底，設(shè)計(jì)前多和技術(shù)溝通，畫原型時(shí)完善細(xì)節(jié)，才是對(duì)需求負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
B 做一半改需求
小B做需求有個(gè)習(xí)慣，想到哪兒是哪兒，想改啥改啥。所以工作中遇到的情況就是，需求已經(jīng)進(jìn)入到開(kāi)發(fā)階段，突然想換一套UI，隨即立即把開(kāi)發(fā)叫停，讓設(shè)計(jì)同事1天內(nèi)完成新UI，重新提供給開(kāi)發(fā)；UI還好說(shuō)，有時(shí)候則是推翻產(chǎn)品邏輯重頭再來(lái)，之前關(guān)于這個(gè)需求的UE\UI\前端\后臺(tái)的所有工作，算是白費(fèi)了。
需求沒(méi)有盡善盡美，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)追求的是最大ROI；一個(gè)人的任性或者沒(méi)主見(jiàn)，不應(yīng)當(dāng)讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)買單。
C 沒(méi)有節(jié)奏
小C準(zhǔn)備干個(gè)大項(xiàng)目，并組建了自己的小團(tuán)隊(duì)。急著做出成績(jī)的小C，第一個(gè)版本就帶著團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)上了50個(gè)需求，上線不到一星期，第二個(gè)版本又上了50個(gè)新功能……如此循環(huán)往復(fù)了兩個(gè)月，新功能一大堆，產(chǎn)品做得大而全，然而……并沒(méi)有用戶買單。產(chǎn)品做成了四不像還可以再砍需求，然而團(tuán)隊(duì)一直超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有任何成效，人員散了一半，人心散了另一半。
在不清楚目標(biāo)的情況下盲目做需求，負(fù)面效應(yīng)只會(huì)越滾越大。一個(gè)項(xiàng)目，如果目標(biāo)不明確，節(jié)奏不控制，工作方式不可持續(xù)，浪費(fèi)成本不說(shuō)，更可怕的是浪費(fèi)了行業(yè)機(jī)遇，錯(cuò)失風(fēng)口就錯(cuò)失一切。
D 跨團(tuán)隊(duì)合作，所有撕逼都當(dāng)真
小D在一家規(guī)模龐大的一線互聯(lián)網(wǎng)公司，這種公司的產(chǎn)品經(jīng)理有種繞不過(guò)的工作，叫做“跨團(tuán)隊(duì)合（撕）作（逼）”。比如說(shuō)前幾天，小D又和其他兩個(gè)團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)會(huì)，就需求優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題撕扯不清，最后雖然勉強(qiáng)形成了共識(shí)，但過(guò)程相當(dāng)不愉快，氣的小D一整天心情都非常差。第二天，小D在茶水間遇見(jiàn)其中一個(gè)在會(huì)上的同事，對(duì)方剛要打招呼，小D瞪了他一眼扭頭走掉了。后來(lái)這位同事又找他談一個(gè)新合作，小D更是直接把他晾到了一邊。
跨團(tuán)隊(duì)撕逼其實(shí)是各方利益權(quán)衡，每個(gè)人都代表著團(tuán)隊(duì)利益，不要把團(tuán)隊(duì)利益沖突牽扯到個(gè)人。更何況都是同事，如此斤斤計(jì)較，以后自己的需求如何找別人幫忙辦事？
E 項(xiàng)目中途玩失蹤
這個(gè)小E的案例真心讓我拍案叫絕。小E主導(dǎo)的某個(gè)需求牽扯到多個(gè)團(tuán)隊(duì)配合，但這個(gè)需求對(duì)他的業(yè)務(wù)非常有利，所以即便已經(jīng)在需求收集期的末尾，仍然是高調(diào)宣揚(yáng)、火速推進(jìn)，草草做了需求方案就開(kāi)始敦促項(xiàng)目進(jìn)度，恨不得第二天就能上線。但因?yàn)樯婕暗膱F(tuán)隊(duì)和功能點(diǎn)實(shí)在太多，根本不是短期內(nèi)能消化掉的，到了開(kāi)發(fā)階段，產(chǎn)品方案漏洞百出，基本之前的設(shè)計(jì)都要推翻重來(lái)。而這時(shí)候，小E突然玩起了失蹤，以業(yè)務(wù)太多顧不過(guò)來(lái)為由，把這個(gè)項(xiàng)目推給了新人?？赡苁且?yàn)樽约旱姆桨笇?shí)在拿不出手，也沒(méi)有給新人做任何交接?？上攵?，后來(lái)從產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)、從項(xiàng)目經(jīng)理到測(cè)試經(jīng)理，都亂成了一鍋粥，最后功能是實(shí)現(xiàn)了，然而卻給后面的版本埋下了一堆坑。
這個(gè)案例里，小E犯了一些前面提到的錯(cuò)誤，然而更可怕的是犯了錯(cuò)以后直接甩鍋。如果你真的因?yàn)槟承├碛煞噶隋e(cuò)，那么請(qǐng)正視錯(cuò)誤，著手解決，不要用自以為聰明的小手段壞了個(gè)人聲譽(yù)。
F 做需求動(dòng)機(jī)不純
對(duì)于小F來(lái)說(shuō)，需求可以用來(lái)做很多事情。我觀察了小F一段時(shí)間，覺(jué)得對(duì)需求的理解又“深刻”了一層。有的時(shí)候，需求是一把刀，后續(xù)有坑不要緊，反正是其他團(tuán)隊(duì)要抓狂；有的時(shí)候，需求又是一把糖，只要想和誰(shuí)拉近關(guān)系，什么樣的需求都能接；有的時(shí)候，需求則是一份禮，但凡是老板的需求，來(lái)者不拒，只要老板高興就行。小F一時(shí)間在公司風(fēng)生水起洋洋得意，只是手下沒(méi)做出什么好產(chǎn)品。
有人的地方就有江湖，有職場(chǎng)就有辦公室政治，長(zhǎng)點(diǎn)心眼沒(méi)有壞處。但如果對(duì)自己的本職工作抱著不負(fù)責(zé)的態(tài)度，全身心搞"江湖"，就相當(dāng)于給自己設(shè)置了職場(chǎng)天花板。
G ?？幼约喝?/h4>
我身邊潛伏著不止一個(gè)小G。有的小G是需求上線后發(fā)現(xiàn)出了問(wèn)題，思量著竟然是需求設(shè)計(jì)的時(shí)候出了錯(cuò)，但不知道是心虛還是別的什么，總之把責(zé)任推給開(kāi)發(fā)和測(cè)試了；有的小G已經(jīng)成了Leader，不知道是不是事情太多，自己這攤子事出了問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)上層決策之前沒(méi)有清晰地傳達(dá)給下屬執(zhí)行，或者是忽略了這件事，但東窗事發(fā)后，直接把下屬推了出來(lái)。
友誼的小船如何不翻？前提是做一個(gè)不坑隊(duì)友的產(chǎn)品狗。就算作為一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理，和你配合的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等等同學(xué)，都是你的團(tuán)隊(duì)，大家各自有各自的難處，相互理解才能相互支持?？觼?lái)坑去，只能讓信賴崩壞。一旦團(tuán)隊(duì)失去了信賴感，工作效率和結(jié)果都非常堪憂。
H 沒(méi)有底線
其實(shí)看下來(lái)上面這么多故事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人是沒(méi)有方法，有些人是工作不上心，但最可怕的是沒(méi)有底線。一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，本職工作上，不奢求產(chǎn)品做得多出色，不埋坑是底線；職場(chǎng)上，不指望懂多少職場(chǎng)法則如何與人相處，不坑人是底線；行業(yè)里，不指望德高望重，沒(méi)有人盡皆知的壞名聲是起碼的底線。每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，但會(huì)受到大多數(shù)人質(zhì)疑的一些人，往往是沒(méi)守住底線。
I 文盲
最后這條沒(méi)前面的那么沉重，就是個(gè)人的一點(diǎn)怪癖。有一次聽(tīng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的線上講座，發(fā)現(xiàn)哥們亂用成語(yǔ)，”事半功倍“和”事倍功半“分不清楚，作為一個(gè)業(yè)余文字工作者真是受不了啊_(:з」∠)_ 成語(yǔ)搞不準(zhǔn)的時(shí)候，答應(yīng)我，不要亂用，好么？
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速崛起，攤子也是越來(lái)越大，難免產(chǎn)品經(jīng)理的隊(duì)伍良莠不齊。只是如今行業(yè)逐漸回歸理性，勢(shì)必對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的要求逐漸專業(yè)化甚至標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)綜合素質(zhì)也會(huì)有更高的要求。前段時(shí)間某社交軟件上發(fā)起了話題：“產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代正在慢慢結(jié)束這句話對(duì)嗎？”我的回答是：混飯的結(jié)束了，專業(yè)的才剛開(kāi)始。
2016.05.06
莔 莔 有 神
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專欄作家，愛(ài)好是女性視角看產(chǎn)品，產(chǎn)品思維看世界。
文章主要寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、自我管理，以及產(chǎn)品狗的生活片段。
總之，愛(ài)寫啥寫啥，圖個(gè)開(kāi)心，希望你也能開(kāi)心地有收獲！
