心平氣和解決問題

被家長投訴不關(guān)心孩子,丫丫整個人都快氣炸了。

孩子本來上課就遲到,遲到坐座位非要坐到第1排,可能是丫丫自己確實沒有上心。

實在看不慣,家長每到上課過了點,還在家教室里邊指指點點的樣子。

人家也是在學(xué)校干了很多年校長的人,所以特別的有譜。一定要找我們領(lǐng)導(dǎo),找校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)申請退費,理由是丫丫不關(guān)心他家的孩子。

應(yīng)該是去年下半年發(fā)生的事兒,跟之前一個孩子鬧過矛盾。他家的孩子小才上二年級,非要跟著四年級的學(xué)生一起上課。上課的時候看 Bruce的題, Bruce不讓他看,手里拿著鉛筆不小心滑到他臉上,所以在前臺鬧了20多分鐘。最后是 Bruce的爸爸帶著 Bruce給他們家道歉,完事兒。

今天又讓他們坐在一塊兒,開始揪著不放了,說自家的孩子已經(jīng)被劃傷了一次了,老師還不放心上,特別的不高興。

丫丫不高興,是因為家長說丫丫不關(guān)心他家的孩子,都已經(jīng)上課半天了,還在那里指導(dǎo)來指導(dǎo)去的。而且跟主管說從來沒有見過這樣子的老師,對學(xué)生一點都不上心的。

孩子沒有練習(xí)用的書,丫丫專門去辦公室給他們找一本書。

反過來說是因為沒有給他發(fā)書,真的奇了怪了,練習(xí)冊學(xué)校沒有提供,本來就不是發(fā)的,都是家長自己花錢買的,他家長沒有買書,找一本老師用過的舊的用,已經(jīng)是非常不錯了。

主管直接來找丫丫談話,讓丫丫上課的時候留意一下。主管倒是心平氣和的說,主要是丫丫自己有點來氣了,現(xiàn)在適當(dāng)?shù)姆此家幌?,其實也很正常,人家覺得沒有受到關(guān)注,畢竟花了那么多錢,是應(yīng)該好好照顧好人家。

當(dāng)時在氣頭上,丫丫說:我又搬桌子又?jǐn)[凳子的,說我在那什么事都不干。那我上課都干啥了?

丫丫現(xiàn)在才理解,為什么另外一個老師說:哎呀,不想上就不上,想退趕快退,反正我也不準(zhǔn)備不干了。

在自己的崗位上站好每一班崗。盡管說,大家心里都有氣,工資發(fā)那么一丟丟。老板就天天在朋友圈曬吃曬喝的,真是傷心透了。

學(xué)生家長也是花了大價錢報課程的,善待他們。

在特殊的情況下,先要冷靜的對待問題,而不是先要與之對抗,如果說一旦與家長對抗下去,那么事情便會很糟糕。

很可能就是家長就是要退費,畢竟孩子還續(xù)了一年的費用,還有很多個課時費用算下來也是。不少自己又扛不起這么多費用,何苦為難自己呢?

正像兩個主管處理的一樣,把座位重新的安排了一下,小個子的安排到前面,然后座位固定下來,即使學(xué)生來的晚,小個子也是坐在前面,其實這個處理辦法還是挺合適的。

有時候不想承認(rèn)別人的處事能力比自己更好,是因為自己總覺得自己也是很強(qiáng)的。不想因為別人的言語給別人給扁下去。

放低姿態(tài),事情可能解決的會更好。

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