銷售總體來(lái)講分為五種屬性,分別為:項(xiàng)目銷售、務(wù)虛銷售、電商銷售、電話銷售、快消品銷售。這五種銷售屬性不同,銷售員需要做的銷售工作也是不同的,以拜訪客戶而言,每種銷售屬性拜訪客戶的頻次和前期需要做的準(zhǔn)備都是不一樣,以項(xiàng)目銷售為例,遠(yuǎn)門出差拜訪客戶需要做哪些準(zhǔn)備呢?
一:出差前需要做足功課——客戶分析。
1、客戶公司的經(jīng)營(yíng)狀況,想要了解客戶公司的話,了解客戶公司的經(jīng)營(yíng)狀況很重要。那么客戶公司的經(jīng)營(yíng)狀況又可以細(xì)分為這5項(xiàng):
1)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查經(jīng)營(yíng)狀況;
2)資金實(shí)力;
3)倉(cāng)儲(chǔ)狀況:
4)客戶公司的售后能力:
5)客戶產(chǎn)品終端使用情況。
2、客戶公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,也就是接近于市場(chǎng)行情的意思。
1)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的品牌,產(chǎn)品類目,月度銷量和年度銷量;
2)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司產(chǎn)品價(jià)格,銷量排前三的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,這三類產(chǎn)品與客戶公司的產(chǎn)品有何最大的區(qū)別?
3)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的大概利潤(rùn)空間;
4)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的售后服務(wù)水平和能力;
5)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的常見(jiàn)促銷活動(dòng)和方案;
3、客戶公司產(chǎn)品的具體情況。
1)客戶公司的網(wǎng)店分布情況和月度、年度銷售額;
2)客戶公司的大概利潤(rùn)空間和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;
3)客戶公司售后服務(wù)水平和能力,客戶滿意度;
4)本公司給客戶所能支持的方案和活動(dòng),是否可以給客戶提供一整套完美的解決方案。
4、客戶具體需求和公司能夠配合到客戶的詳細(xì)類目。
5、客戶公司在行業(yè)內(nèi)的口碑,應(yīng)付款能力,合作結(jié)算方式,客戶安排款時(shí)間點(diǎn)。
二:出差前必須要攜帶的證件。
1、公司的具體證件,三證,稅款資料,賬號(hào)資料;
2、公司的報(bào)價(jià)單,PPT演講資料,公司產(chǎn)品目錄資料,公司畫冊(cè);
3、公司合同,與行業(yè)內(nèi)大牌客戶洽談?dòng)涗洷恚?/p>
4、公司形象展示視頻;
5、自己的名片和拜訪客戶需要攜帶的資料,比如筆記本、簽字筆。
以上是項(xiàng)目銷售常見(jiàn)拜訪客戶前需要準(zhǔn)備的資料,下一篇繼續(xù)更新《拜訪客戶的時(shí)候應(yīng)該具體要做哪些事情?》
銷售員互動(dòng)問(wèn)答:你認(rèn)為拜訪客戶需要做哪些準(zhǔn)備呢?