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春節(jié)臨近,有的藥店已經(jīng)開始進入節(jié)前促銷活動?!皾M額贈”是藥店常見的促銷方式,那么,各個連鎖藥店都在做促銷時,你用什么樣的贈品,才能吸引到顧客呢?

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選對方向——我們先來做個假設(shè),有一天,你去買衣服,看中了一款衣服,A家和D家商店都在搞活動,價格相同,但是,贈品不同。
A家商店贈送一個包,D家商店贈送一頂帽子。而你今天的購買計劃是衣服和包包,如果你從A家商店購買,就可以省下買包的錢。D家商店贈送的帽子也不錯,但不是你的必需品。
面臨這樣的選擇,你會優(yōu)先選擇去哪家商店購買呢?當(dāng)然是A商店,因為從A商店買衣服,可以省下原本打算買包包的錢。
同理,在做春節(jié)促銷活動時,贈品的選擇,我們可以從春節(jié)的必需品方面來考慮。比如說,過年時,很多家庭都會買些紅棗,自己吃或者送人,如果買藥時,有紅棗贈品,對于顧客來說,是節(jié)省了一項必要開支;如果你的贈品是一副手套,可能顧客已經(jīng)有手套了,并不需要,但是,只是因為只有這樣的贈品,所以,才選擇了。
從心理體驗角度來說,這兩種贈品帶給顧客的感受是不一樣的,對于吸引顧客的購買動力也是不一樣的。
做好細節(jié)——贈品選對了就可以了么?顯然不是,我們還要在具體銷售過程中,做好細節(jié)問題。舉例說明,滿98元送1包紅棗,顧客買了85元,你想讓顧客購滿98元,可以這樣說:“現(xiàn)在搞活動,購滿98元,可以送1大包紅棗,要不你再加個XX吧,送這么一大包紅棗,過年就不用買了?!?br>
就是一定要告訴顧客,他獲得的實惠在哪里,因為對于不同產(chǎn)品的支出,歸屬的心理賬戶不同,比如買藥歸為醫(yī)療藥品支出,而過節(jié)買的相關(guān)產(chǎn)品可能歸為節(jié)日支出。當(dāng)你告訴顧客,買藥可以省下一筆節(jié)日支出,顧客的心理體驗會更好,更容易增加顧客的購買動力。
如果你不去這樣表達,顧客很可能意識不到,可以節(jié)省過年支出,而幫它當(dāng)成只是普通的買贈活動,自然就沒有動力購買了。
對于已經(jīng)滿額的顧客,也要這樣告訴他,那么,他再次需要買藥的時候,就會優(yōu)先想到你的門店,顧客心里會想:從這里買藥,還可以省下點年貨錢,我再去看看有什么合適的贈品。

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贈品到底應(yīng)該選什么呢?我們舉幾個例子來說明一下。
第一類養(yǎng)生系列——紅棗、枸杞等,過年的時候煲粥煲湯都可能用得上,也可以用來泡水喝,過年時,大多數(shù)家庭都會備上一些。也可以藥店自制煲湯中藥包,過年時,家家戶戶都會煲湯,藥店自制煲湯中藥包,更容易受顧客歡迎,一是專業(yè),二是原材料更地道。
第二類生活用品——廚房紙巾、零食罐、果盤之類的用品,也是過年必備。過年時,油炸食品比較多,廚房紙巾自然用得上;零食罐可以儲存各種干果堅果零食;果盤可以用于零售分裝,方便招待客人。
第三類裝飾品——福字、掛飾等等,也可以藥店定制日歷,每一頁都是養(yǎng)生小常識,可以根據(jù)二十四節(jié)氣來制作,不同季節(jié)不同養(yǎng)生知識,還可以適當(dāng)給公司做個廣告,這種的贈品顧客喜歡,而且可以拉近顧客和藥店的心理距離。
備注:
文中列舉的贈品只是舉例,并沒有十分全面,但是,提供了一個思考方向。各個不同城市的門店,可根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?,挑選顧客喜愛的贈品。做好促銷的關(guān)鍵是:選取過年的常規(guī)必需品作為贈品,告訴顧客“獲得贈品,可以省下一筆節(jié)日開支”。其次,贈品質(zhì)量一定要保證,劣質(zhì)的贈品只會讓顧客“對門店的印象更深刻”。
