
項目風險管理的目標在于提高項目中積極事件的概率和影響,降低項目中消極事件的概率和影響。
首先回顧一下項目風險管理各個子過程所分布的過程組:
規(guī)劃過程組:1.規(guī)劃風險管理,2.識別風險,3.實施定性風險分析,4.實施定量風險分析,5.規(guī)劃風險應對。
監(jiān)控過程組:1.控制風險。
在學習項目風險管理,也需要知道一些基礎知識:
風險的定義:風險是指一種不確定的事件和條件。一旦發(fā)生,就會對項目目標產(chǎn)生積極或者消極的影響。注意:這個定義與我們通常所說的風險并不完全一致。在日常用語中,一般把風險局限于會引起消極后果的不確定性事件。按照PMBOK指南的定義,威脅固然是風險,機會也是風險--是一種“好”的風險。PMI之所以如此規(guī)定,是因為機會和威脅總是連在一起,就像一枚硬幣的正反面。也就是說,每個不確定的事件,從一個角度看是威脅,從另一個角度看又是機會。風險總是與不確定性聯(lián)系在一起的,既可能發(fā)生,也可能不發(fā)生。風險總是和目標聯(lián)系在一起的。如果發(fā)生,會對項目范圍、時間、成本和質量的至少一個方面,有積極或者消極的影響。如果某個事件發(fā)生后,對項目的范圍、時間、成本和質量的任何一個方面都不會有任何影響,就不是項目風險。
風險的四要素:風險會涉及事件、原因、后果和發(fā)生概率。這四者結合在一起,就是風險的四要素。風險是一個什么事件,由什么原因引起,發(fā)生后會導致什么后果,發(fā)生的概率有多大。風險管理就是圍繞風險的事件,進行原因、后果和概率分析,以便找到管理風險的最佳切入點,把絕對不可控變成相對可控。例如,對地震這個風險事件,通過分析,我們知道地震的原因和概率都是不可管理的,但是地震的后果是相對可控的。所以,對地震風險的管理,必須從后果入手,抓后果控制,而不是抓原因和概率管理。
風險類別:可以使用風險分解結構,來表示風險的分類,為風險識別提供較好的基礎。
以下是常見的風險類別:
按專業(yè)分類:技術風險,組織風險,管理風險,財務風險。
按內外分類:內部風險,外部風險。
按已知程度分類:已知已知分析,已知未知風險,未知未知風險。已知已知風險是已經(jīng)識別出并分析過的風險,人們不僅知道他們是什么風險事件,而且知道他們發(fā)生的可能性和后果,通常按照計算出的風險金額計入具體的項目工作的直接成本中。已知未知風險是已經(jīng)識別出的但是發(fā)生概率或者后果還不清楚的風險,通??梢允褂脩眱洌ò☉睍r間和資金)來應付。未知未知風險是過去從未遇到過的,完全未知的風險。萬一發(fā)生,就使用管理儲備來應付。
風險態(tài)度:個人或者組織認為自己應該冒多大的風險。
風險偏好:為了實現(xiàn)目標,個人或者組織想要冒多大的風險。
風險承受力:個人或者組織能夠承受多大的風險。
風險臨界值:個人或者組織能夠承受的風險程度,而不需要采取應對措施。
風險偏好常用風險效用函數(shù)來描述。
1.規(guī)劃風險管理:是定義如何實施項目風險管理活動的過程。主要作用是,確保風險管理的程度、類型和可見度與風險以及項目對組織的重要性相匹配。首先看下輸出:風險管理計劃包括以下內容:
1.方法論(將使用什么方法管理風險)
2.角色和職責(風險管理計劃每個活動的領導者,支持者、風險管理團隊成員以及職責)
3.預算(估算風險管理所需的資金,建議應急儲備的使用方案)
4.時間安排(確定風險管理過程的時間和頻率,進度儲備)
5.風險類別(RBS風險分解結構,項目的主要風險是什么)
6.風險概率和影響定義(可能性高低如何分級,后果嚴重程度如何分級)
7.概率和影響矩陣(通常由組織設定,高、中、低級別)
8.修訂的干系人承受力(針對本項目,干系人能承受多大的風險)
9.報告格式(將來要編制的風險管理的報告格式、內容和報送時間等)
10.風險追蹤(將如何記錄和審查風險管理工作,將如何追蹤風險情況)
規(guī)劃風險管理還需要注意以下幾點:
1.本過程在項目構思階段就應該開始,并在規(guī)劃階段早起完成。
2.本過程應該邀請主要項目干系人參與,并獲得他們的同意和支持。
3.事業(yè)環(huán)境因素中的組織風險態(tài)度、臨界值和承受能力是重要輸入。