寫作本身對于職場中大多數(shù)人未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人而言是一件極為痛苦的事,無論描述是否屬于自己職業(yè)范疇內(nèi)的事件或者提煉觀點(diǎn),陳述案例,提交訴求等,如何簡明扼要,觀點(diǎn)清晰的表現(xiàn)出來這幾乎是很多職業(yè)人的市場痛點(diǎn)需求。特別是工作性質(zhì)屬于銷售或業(yè)務(wù)類的,常會發(fā)現(xiàn)寧可多打電話,多見人,都不愿意寫。
事實(shí)上,這是有相當(dāng)多的人對于職場寫作有認(rèn)識誤區(qū)存在。這里的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.幫助理清思路。形在系統(tǒng)的文字意味著整理的先行性,對于事件的整理,回憶,提煉,并再次發(fā)現(xiàn)問題。
2.留下歷史記錄。
3.向同事以及上級體現(xiàn)方法,思維以及經(jīng)驗(yàn)分享。反過來也可以讓上述范圍內(nèi)的人發(fā)現(xiàn)問題,共同來解決或者提供幫助。
4.展現(xiàn)自己。有時候能在同一層級人中突顯自己的優(yōu)勢,清晰的文字表述能力能夠幅射最遠(yuǎn)范圍。
以上足見職場寫作之重要性,那么怎么樣才能寫好?
第一,寫作前對目的文字的類別屬性分類。
一般報(bào)告主要分為
1.預(yù)測性質(zhì)的,預(yù)測性質(zhì)的工作報(bào)告重在對未來市場、銷售、新項(xiàng)目的推出等進(jìn)行可行性研究,以求減少失誤,達(dá)到最佳效果。比如某某項(xiàng)目可行性分析報(bào)告,一般這一類的報(bào)告會要求復(fù)雜,因?yàn)橐A(yù)測,所以涉及背景介紹,項(xiàng)目主體介紹以及可能產(chǎn)生的效果,需要投入的人力,物力,財(cái)力等。
2.問題性質(zhì)的,問題性質(zhì)的工作報(bào)告重在指出工作中存在的問題,以求優(yōu)化工作程序;一般這一類報(bào)告主體是以發(fā)現(xiàn)問題為核心,介紹問題本身以及最終提出自己的解決之道,其線性邏輯應(yīng)該為問題背景--提出問題--解決問題辦法--所需資源。
3.建議性質(zhì)的,建議性質(zhì)的工作報(bào)告重在發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中疏忽或遺漏的環(huán)節(jié),以求補(bǔ)充完善,提高工作效率;一般這一類報(bào)告類同問題報(bào)告的邏輯,但其主體在于建議本身的介紹。
4.總結(jié)性質(zhì)的,總結(jié)性質(zhì)的工作報(bào)告重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以求穩(wěn)固基礎(chǔ)工作。一般總結(jié)類的報(bào)告最難統(tǒng)一方法,但主體來說都是個體出發(fā)對于所經(jīng)事務(wù)的總結(jié)性提煉,比如一般出差,用戶體驗(yàn)等都屬于這個范疇。
第二,列提綱,列提綱,列提綱(重要的事情說三遍)
提綱的重要性在整個準(zhǔn)備篇里應(yīng)該算是最重要的一環(huán),寫過學(xué)術(shù)論文的人都經(jīng)受過“開題之痛”。在正文之前,開題報(bào)告做的好應(yīng)該就是成功的一半,很多人都在這環(huán)上死了很久,有個老師曾說自己的同學(xué),開了三次都沒有被通過,都發(fā)毒誓,如再不通過就要跳樓了。話有些重了,但足見列提綱之難,之重要。
通常來說,文章寫的能不能好?看提綱能斷個6成。
提綱的目的在于正文前,表明你寫作的重心是哪些要素?你要表達(dá)的重心是什么?為了強(qiáng)調(diào)這個重心你打算從哪些角度來說明?而這些角度會有哪些需要素材證明。
以出差報(bào)告為例:1.出差時間,地點(diǎn),人物。2.拜訪對象(對象背景介紹)3.拜訪內(nèi)容回顧。4.總結(jié)
以計(jì)劃報(bào)告為例:1.標(biāo)題。2.項(xiàng)目涉及人,時間,資源。3.項(xiàng)目背景介紹。4.項(xiàng)目主體介紹。5.項(xiàng)目預(yù)期效果。6.項(xiàng)目預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)。
以總結(jié)報(bào)告為例:1.總結(jié)時間,范圍,對象(比如年度總結(jié),客訴總結(jié)等)。2.事件描述(起因,經(jīng)過,結(jié)果)。2.已經(jīng)做了什么?3.準(zhǔn)備做什么?
總結(jié)來說,提綱的目的非常明確,即在下筆前要清晰的知道寫作要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)是什么?如何言之有物,有的放矢。
第三,準(zhǔn)備資料
報(bào)告寫作之前需要明確寫作目的、做好準(zhǔn)備工作,其中最重要的準(zhǔn)備工作就是搜集資料。這些資料主要包括各種歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)實(shí)例、行業(yè)權(quán)威論據(jù)等。而實(shí)際上根據(jù)所要寫就的目標(biāo)成稿要準(zhǔn)備相應(yīng)的材料,比如所從事工種的數(shù)據(jù),列表,案例等等。在提綱之后,根據(jù)所要表達(dá)的重心去準(zhǔn)備相應(yīng)的資源。
一般來說,資料的準(zhǔn)備分為幾種:
1.圖表數(shù)據(jù)類。原則上來說,能用圖表數(shù)據(jù)展現(xiàn)的請不用要文字。
2.舉事例論證。有鮮明的歷史案例來佐證也會有較強(qiáng)的說服力。
3.訪問記錄。這一般指公司內(nèi)部調(diào)查訪問以及向外部調(diào)查記錄。訪問結(jié)果最好以圖表呈現(xiàn),會有更直觀的效果。
4.其他渠道數(shù)據(jù)資料來源(書本,網(wǎng)絡(luò)等等)。
總結(jié),資料的呈現(xiàn)最終原則是能用圖表數(shù)據(jù)的,一定不要用文字。
準(zhǔn)備篇結(jié)束,做完這些準(zhǔn)備即可以開始正文。