昨天我們跟大家分享了一個榜樣人物 - 傳奇脫口秀女王奧普拉，她最主要的硬本領(lǐng)就是她的演講能力了。
著名演講教練龍兄，他說如果只學(xué)一個技能，就可以帶給自己一系列的改變，這個技能就是演講。
演講就是輸出，為了有很好的輸出，我們會做很多輸入學(xué)習(xí)，有效的輸入學(xué)習(xí)一定會帶給自己很多思維的突破和升級，從而帶給自己很多改變。
我們知道在4G時代，視頻、直播等技術(shù)捧紅了很多網(wǎng)紅，我們可能只看到了他們的表明的“紅”，覺得他們就是長得好看而已，但其實背后他們一定付出了很多努力。誰都不是天生好口才，誰都不能天生面對攝像頭侃侃而談的，她們目前的狀態(tài)一定是不斷的訓(xùn)練自己的表現(xiàn)。
在即將到來的5G時代，我們作為一個產(chǎn)品推廣人，我們作為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，我們作為一個扮演多重角色的人，我們需要掌握一項硬本領(lǐng)，去提升我們的口才，去推廣我們自己，去鏈接不同的人脈資源，最終讓自己在這個更快的新時代分享一波互聯(lián)網(wǎng)紅利。這個本領(lǐng)就是演講。
要是你覺得自己的表達(dá)能力有缺憾，千萬別覺得是自己的性格原因。其實演講表達(dá)是一種能力，是可以學(xué)會的本領(lǐng)。
演講的本質(zhì)就是和對方建立一種信任關(guān)系，對方愿意花時間和金錢聽你說話，這是一個非常難得的好機(jī)會，一個可以與客戶建立信任的好機(jī)會。那如何做更容易取得別人的信任？
我們來看一組數(shù)據(jù)，加州大學(xué)洛杉磯分校的阿爾伯特·梅拉賓博士在自己的書《非語言溝通》中發(fā)表過一組有意思的數(shù)據(jù)：一個人對他人的印象，約有7%取決于他講話的文字和內(nèi)容，約有38%取決于音量、音質(zhì)、語速、節(jié)奏等聲音要素，高達(dá)55%的印象，則取決于眼神、表情、動作等形象因素。這就是有名的梅拉賓法則。
視覺（Visual）、聽覺（Vocal）、語言（Verbal）的綜合作用，最終形成了別人對你的印象。我們把這個叫作 3V 理論。如果你的演講，能夠滿足這個 3V 理論，那么你就可以輕松取得聽眾的信任，也可以說，你的演講就是成功的。
一、定義
第一個 V 是 Visual，我們把它叫做視覺，它代表了你展現(xiàn)給聽眾的形象，包括你的眼神、表情、動作、形象、體態(tài)。這些能傳遞情緒，影響他人對你的印象。比如，在比較正式的商務(wù)場合，我們?yōu)榱私o人留下誠實、友好的印象，至少會做到面帶微笑。因為你展現(xiàn)了友好，對方也會還你一個微笑，以示友好。你的笑容所傳達(dá)的情緒是“友好、和善”，讓對方知道你是安全的，無攻擊性的；如果你想給對方留下一個比較善于傾聽的印象，你需要雙手向上攤開，表現(xiàn)出“我已經(jīng)準(zhǔn)備好聽你說話了”的意思；當(dāng)你給上司送文件時，上司頭也不抬地回你一句“東西放在那兒就行”，這時候你一定覺得不舒服，認(rèn)為不被尊重。
第二個 V 是 Vacal，聽覺，即聲音，也就是你在演講時的音量、音質(zhì)、語速、節(jié)奏等要素。聲音也會傳遞情緒，影響他人對你的印象。比如，你作為領(lǐng)導(dǎo)者，說話的時候總是出現(xiàn)“嗯”“啊”這樣的停頓詞，就會讓人覺得你缺乏自信；如果你始終用一個語調(diào)說話，會給人留下刻板、冷漠的印象；如果音調(diào)太高，會給人留下幼稚、不穩(wěn)重的形象。
第三個 V 是 Verbal，語言，語言的組織和呈現(xiàn)方式形成了你演講的內(nèi)容。內(nèi)容也能傳達(dá)情緒，影響他人對你的印象。比如，你說得太多，但講不到重點，在商務(wù)場合上并不合適，會讓人覺得你工作沒有效率；如果你滿口官話套話，會讓人覺得你刻板、不真誠。聽眾期待的是一種價值，而價值，并不是說你的內(nèi)容里面有多少干貨、有多么權(quán)威就具有價值，而是你要讓聽眾對你講的東西產(chǎn)生共鳴，這兩者是不一樣的。
實際上，留下好印象、從而獲取信任并不是那么容易的，尤其是初次見面，或者在我們發(fā)表公開演講的時候，建立信任更加困難。言語和行動的一致性決定了我們是否能被信任，然而初次見面時，我們往往缺少時間去證明自己言行一致。不過，就像我們上面所說的，用手勢、表情以及音調(diào)強(qiáng)化你的語言，這些因素都會決定別人對你的印象。
二、如何訓(xùn)練
第一個 V，視覺。前面說過，對一個人的印象中，高達(dá)55%取決于形象因素，包括站或者坐的姿勢、眼神、表情、動作等。想要讓對方信任你，給對方留下好的第一印象，一定要從身體入手，而不是談話內(nèi)容?？刂谱约旱纳眢w，從任何細(xì)枝末節(jié)處開始改變，哪怕是簡單的站和坐，不要將其看作簡單的身體動作，而應(yīng)看作你的精神狀態(tài)、情緒的體現(xiàn)。
比如說，演講者通常是站著演講。站，不僅是身體的動作，也可以是精神的體現(xiàn)。在正式的場合，人容易感到緊張，會無意識地將雙腿緊緊貼在一起，站得筆直，看起來像一個士兵，但這樣的姿勢會讓人感覺不自然，并且顯得很拘謹(jǐn)。其次，雙腿夾緊會站不太穩(wěn)。我們都有過這樣的體驗，雙腿并得太攏的話，身體就會搖晃，只有雙腿略微張開的時候才能站穩(wěn)。
不僅是站，坐的時候也要意識到軀體的力量。之前和一個英國政治家一起工作時，看到他經(jīng)常會接受很多采訪，即便是現(xiàn)場沒有觀眾，或者接受電話采訪，他都會保持身體筆直，用一種非常端正的坐姿進(jìn)行談話。這是為什么呢？他認(rèn)為，哪怕是通過電話采訪，聲音會體現(xiàn)出他的精神狀態(tài)，而坐姿松散會讓聲音也顯得無力。所以，哪怕是在電話中，尤其是說重要的事情時，一定不要呈現(xiàn)出松散的坐姿。
再來說說眼神。眼神會傳達(dá)情緒，影響對方的行為。很多人在演講的時候會很累，因為他們總是試圖和在場的每一位觀眾進(jìn)行眼神接觸。實際上，你沒必要不停地轉(zhuǎn)移眼神，試圖和所有觀眾都進(jìn)行眼神溝通。因為觀眾太多，在短時間內(nèi)你不可能和每一個觀眾都進(jìn)行眼神接觸。你以為自己和所有人都有眼神接觸，但事實上你只是滿場掃視，沒有聚焦點。這樣會呈現(xiàn)出些許茫然的感覺，所以不如鎖定幾個人，主要和他們保持眼神接觸。
那么，演講時怎么做眼神接觸比較好呢？想象一下蜜蜂在花間采蜜的情景：蜜蜂一般會先選擇一朵花，然后飛過去，在那朵花上停留一會兒，采好花蜜之后再飛到其他花上，不斷重復(fù)以上步驟。你也可以用蜜蜂采蜜的方式來控制自己的眼神。演講的時候，將你的眼神專注在幾個人身上，對方會感受到你的真誠和尊重，然后你再將眼神慢慢轉(zhuǎn)向其他觀眾。
第二個 V，聽覺。音量、音質(zhì)、語速、節(jié)奏等聲音要素，占了影像中的38%。聲音會影響別人對我們的評價，應(yīng)該如何發(fā)聲，才能獲取信任呢？
你一定有過類似的經(jīng)歷：當(dāng)對方說話聲音很高很細(xì)時，你會覺得對方有些孩子氣；當(dāng)對方說話有氣無力，同時語義不甚明了時，你會覺得對方內(nèi)向而膽小；當(dāng)對方說話語調(diào)平穩(wěn)，聲音厚重時，你會覺得對方穩(wěn)重而值得信賴。聲音有時候的確是人性格的體現(xiàn)。
其次，聲音是我們真實情緒的流露。一個對情緒極其克制的人，當(dāng)他激動或者憤怒時難免會拔高音調(diào)；一個向來熱情開朗的人，在遇到巨大打擊的時候，說話的聲音一定也會變得低沉。
我們對初次見面的人進(jìn)行性格判斷時，會很自然地把聲音作為重要參考依據(jù)。而在商務(wù)場合，無論是談判還是面對投資人進(jìn)行路演，我們的聲音會影響對方對我們的判斷，從而影響對方的選擇。聲音分成幾個要素：音質(zhì)，是溫暖還是冷淡？速度，是快還是慢？音調(diào)，是否抑揚(yáng)頓挫、有高有低？
音質(zhì)方面，一定要多做深呼吸，吸入足夠的空氣到肺部，發(fā)聲的時候一定要有足夠的氣息，也一定要放松。這樣就會讓你聽起來認(rèn)真而溫暖，反之則會給人冷漠的感覺。將能量注入聲音，也是傳達(dá)你的聲音強(qiáng)弱質(zhì)感的方式。
速度方面，說話太慢，會給人拖沓懶散的印象，當(dāng)然也有可能是冷靜沉著的印象；說話太快，會給人干脆、果斷或者沉不住氣的印象。
音調(diào)方面，抑揚(yáng)頓挫。用唱歌的方式說話，把握聲音的抑揚(yáng)頓挫，使其更具感染力。會唱歌的人發(fā)聲一般很好，他們即便是說話，也會用唱歌的發(fā)聲方式，抑揚(yáng)頓挫，有起有伏。我們可以多唱一些音調(diào)起伏變化大的歌，練習(xí)抑揚(yáng)頓挫的技能。
英國前首相戴維·卡梅倫，在每周的議會辯論中，總是輸給當(dāng)時的英國首相戈登·布朗。在觀看了兩人辯論的錄像后，我們發(fā)現(xiàn)戈登·布朗的聲音沉著有力，展示出一副大權(quán)在握的強(qiáng)勢形象，而反觀卡梅倫，隨著辯論越來越激烈，他的嗓音也越來越高，到最后就像小孩子的聲音一樣尖利。對卡梅倫的輔導(dǎo)，就是讓他的聲音沉下來，通過對聲音的把控，把辯論從“重量級 VS 輕量級”變成兩個重量級對手之間的較量。結(jié)果大家都知道，卡梅倫把戈登·布朗踢出了局。
美妙的聽覺享受
最后，我們來說說第三個 V ，語言。一個人留下的印象，7%取決于他講話的文字和內(nèi)容的部分。觀眾想從演講者口中獲取的是價值，而價值不等于“干貨”“權(quán)威”，真正的價值是觀眾發(fā)自內(nèi)心的期待、認(rèn)真的傾聽以及真誠的共鳴。
很多人演講會有一些套路，比如，在發(fā)布會上，你只需要完成三段內(nèi)容。第一段：“今天很榮幸能見到大家……”；第二段：“我們的新產(chǎn)品有以下性能……”；第三段：“感謝大家的支持，我們會繼續(xù)努力?！边@樣的演講稿寫起來并不難，只要把所有的材料堆在一起就好。也許在以前，這樣的方式不會有問題，但時代變了，如今講故事已成為一種銷售力。要想讓消費者關(guān)注你的產(chǎn)品，講好產(chǎn)品故事是必不可少的。那么，怎么避免套路呢？
第一步：說 “人話”。很多人常常會傾向于用復(fù)雜的語言來表達(dá)，顯得自己很有水平、很有智慧。但是，演講的目的在于有效地傳播。如果你是一名聽眾，長篇大論只會讓你聽得昏昏欲睡；頻繁的專業(yè)術(shù)語會讓你覺得茫然聽不懂；密集的數(shù)據(jù)會讓人不知所云。能被大家記住的句子都很通俗易懂，核心信息清楚明了?，F(xiàn)在那么多熱詞，那么多經(jīng)典的廣告詞，都非常簡短、口語化、易懂，因為這樣利于傳播。用平常生活中的語言，會讓你的演講更自然。
第二步：做個段子手。不少演講者擅長講段子，這一方面能活躍現(xiàn)場氣氛，另一方面也能吸引觀眾。但要想一出口就有段子，不太容易，可以試試從簡單的修辭法入手，學(xué)習(xí)一些能夠讓人記憶深刻的遣詞造句。比如肯尼迪說過：不要問國家能為你做什么，而是你能為國家做什么。同樣的文字，改變順序，會有不同的效果。
第三步：說出你的故事。講自己的故事，不但能讓觀眾了解真實的你，更能增加演講的趣味性。但是講故事不是天南海北地吹，內(nèi)容必須與你的核心觀點相關(guān)，讓一些原本生澀枯燥的內(nèi)容顯得有趣。比如，在產(chǎn)品發(fā)布會上，你的核心觀點是“我們的產(chǎn)品很先進(jìn)”，如果你逐條列舉產(chǎn)品的性能，聽眾會覺得枯燥、無聊，也不直觀。這時你可以先不講怎么先進(jìn)，而是講講開發(fā)這個產(chǎn)品或功能的過程，比如為什么想到開發(fā)這個功能，研發(fā)過程怎么一波三折，第一次使用產(chǎn)品的感受等。比如羅永浩的發(fā)布會上講 Big Bang 這個功能時，還打趣了自己的夫人，讓大家印象深刻，而且對這個功能也有了生動的了解。
第四步：用細(xì)節(jié)講故事，要讓故事有畫面感?！白蛱煳以诮稚吓龅搅艘粋€叫馬丁的外國人”，這句話沒有任何畫面感。如果換一種說法：“上個月在東京的青山，我碰到了一個叫馬丁的外國人，他個子很高，大概50歲，穿著一件英式傳統(tǒng)襯衫，他走過來問我……”這樣的描述頓時就有了畫面感，有助于聽者發(fā)揮想象。
此外，講故事的情緒也很重要。如果你在講一個悲傷的故事時，沒有流露出傷感或者比較沉重的情緒，反而會適得其反。所以，盡可能地講一些能觸動自己的故事，這樣會讓你顯得更自然，你的聲音也會變得抑揚(yáng)頓挫。
理論、方法都有了，我們?nèi)钡木褪遣粩嘤?xùn)練?？床蝗缦?，想不如做！
后期好字聲加油站會推出一一系列的演講的技巧培訓(xùn)和訓(xùn)練陪伴營，2019帶著大家一起飛！
（本文分享的演講技巧來自馬丁·紐曼先生的著作《演講的本質(zhì)》)
