我也曾有過類似的疑惑，幸運(yùn)的是在人生第一份工作時就找到了答案。
我第一份工作是個廣告公司，有三個合伙人老板，兩男一女，小公司沒那么多講究，老板就是銷售。
他們?nèi)齻€人的性格截然不同，男1號叫老曹，非?；顫娡庀颍豢诰┢?，濃眉大眼，講起故事來口若懸河，打眼兒一看就這人就像個銷售，非常符合我們大部分人對銷售的傳統(tǒng)印象。
男2號叫老崔，白胖的身材，一笑起來是瞇瞇眼，很和善，但不愛說話，見人微笑點(diǎn)點(diǎn)頭就過去了，存在感有點(diǎn)弱。我剛?cè)肼毟喜艽蚪坏蓝啵恢币詾槔洗奘莻€司機(jī)，后來才知道他是公司的合伙人，居然也是個銷售。
女1號李姐，對，就是“李姐萬歲”的那個李姐，她的性格更均衡一些，原先也是個大Sales，后來仨人合伙創(chuàng)業(yè)之后，就偏向在公司處理一些內(nèi)務(wù)。
我起初對老曹是非常崇拜的，那時剛畢業(yè)，沒什么社會經(jīng)驗(yàn)，老曹經(jīng)常跟我們幾個小孩扯淡他的光輝歷史，如何在滾滾社會洪流中摸爬滾打，如何白手起家買房買車娶漂亮媳婦，甭管真假反正挺邪乎，跟聽書似的，當(dāng)然，他也沒少教我們銷售技巧，確實(shí)有兩把刷子。
我那時候比較嫩，還不能獨(dú)擋一面，實(shí)際上工作流程就是從海量的銷售線索中，篩出來高意向客戶，如果客戶有潛力，老板會出馬帶著你談。因?yàn)槲沂抢喜苷械?，所以長期跟他混，有高意向客戶就讓他帶著我去，我引薦完就聽老曹劈里啪啦的噴，我在邊上聽個熱鬧。
后來有一次，李姐叫我去她辦公室，跟我說下午老崔要去見客戶，你跟他一塊吧，你可以感受一下他倆談客戶的不同。
我心想老崔還能談客戶么，感覺三棒子打不出個屁啊，但還是覺著出去溜達(dá)比在公司待著強(qiáng)，就跟著去一趟吧。
老崔談客戶的時候，我就在邊兒上坐著聽，扮演小助理的角色。
故事看到這里你以為高潮要到了嗎，我要被震撼然后開竅，從此走向Top Sales之路了嗎，讓您失望了，并沒有。
老崔談客戶跟他為人一樣，并沒有變得多么睿智，甚至還是有點(diǎn)悶悶的，溝通的氣氛也遠(yuǎn)不如老曹那般熱鬧。
但結(jié)果不錯，單子拿下了。
說實(shí)話結(jié)果挺讓我意外的，但銷售只認(rèn)結(jié)果，所以回去的路上，我一直在思考和回味，我印象中的老崔完全沒有銷售范兒，我當(dāng)時的概念里，只有老曹那種銷售方式才能感染客戶，征服客戶，老崔那種慢吞吞的節(jié)奏怎么行呢？
經(jīng)過更具體的比較，我發(fā)現(xiàn)了兩者在談客戶的時候一個重要的區(qū)別：
跟老曹出去的時候，客戶聽的來勁，往往會被他的激情感染；而老崔在談客戶的時候，親和力非常強(qiáng)，他會引導(dǎo)客戶多說，客戶傳達(dá)的信息量非常大，老崔聽客戶說完之后，會在其中就重要問題進(jìn)行解答和說明。
一個干柴烈火電閃雷鳴，一個潤物細(xì)無聲。
老曹固然很棒，但大部分人真不太好學(xué)，我覺得這跟激素分泌有關(guān)系，真實(shí)的激情才能感染人，他那人就那樣的性格，他在銷售的時候就是在做自己，如果單純?nèi)ツ７滤墓?jié)奏和技巧，反而容易弄巧成拙，東施效顰，看起來很假，“假”是銷售的大忌，“真誠”是打動客戶的前提。
要“感謝李姐”，她對栽培我還是用心了，讓我開了眼界，別對職業(yè)的發(fā)展有什么刻板的印象，銷售可以用激情和專業(yè)博取客戶的信任，當(dāng)然也可以像個朋友一樣，引導(dǎo)客戶說出自己的痛點(diǎn)，再提供解決的建議。
相對而言，老崔的銷售思路，會適合絕大部分人：
你愛不愛說話根本不重要，重要的是你能引導(dǎo)客戶多表達(dá)需求，客戶說的多了，你掌握的基礎(chǔ)信息就多，你再跟競品的競爭中，勝算就大，銷售戰(zhàn)實(shí)際上也是信息戰(zhàn)、情報戰(zhàn)。
回到這個問題本身，我想說的是：
類似只有xxx才能做銷售，只有xxx才會讓女孩喜歡，只有xxx才能成功，這種一元看待世界的方式大多數(shù)都是錯誤的，實(shí)踐過程中如果你善于觀察、善于思考，對任何一個事物你都能找到非常多元的解決方案，你會發(fā)現(xiàn)這個世界遠(yuǎn)沒有你印象中那么刻板。
其次，就我目前10年的銷售經(jīng)驗(yàn)來看，唯一影響銷售工作的缺點(diǎn)是：粗心。
如果你就是特別粗枝大葉，不愿注意細(xì)節(jié)，或是懶得關(guān)注具體內(nèi)容，那你做銷售可能會受挫，也許短期會成功，但長期來看，一定是有問題的。
至于其他的，愛不愛說話、是不是內(nèi)向，我認(rèn)為只要練習(xí)夠多，臉皮會越來越厚，抗壓解壓能力會越來越強(qiáng)，伴隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富，也終將會找到屬于自己的銷售風(fēng)格。
