01.厲害的人都是復(fù)盤高手
聽完5節(jié)課特別震撼,這不是我第一次接觸復(fù)盤,也不是我第一次做復(fù)盤的事,而是當(dāng)我聽完之后,突然覺得自己以前做的復(fù)盤根本就不是復(fù)盤,只是個人的一些總結(jié)。
我是做社群運營的,雖然每次做完活動之后,我們團隊都有做復(fù)盤,但是每次做完復(fù)盤,問題有點出來,解決的方法也有討論優(yōu)化,但是我總是覺得不知道哪里不太對,又說不上來。
學(xué)完這幾節(jié)課才明白,我做的更多是總結(jié),總結(jié)個人的活動經(jīng)驗,在自己的經(jīng)驗范圍內(nèi),在已知的信息內(nèi)活動,沒有跳出自己的格局,跳出現(xiàn)在,基于未來。我一直還是在做整理的工作,信息的分析,做的是個人的自我檢討,并不是真正的復(fù)盤!
復(fù)盤,是為了學(xué)習(xí),面對的是全局觀,是我和其他人一起坐的活動,為了未來做的事情。
總的來說,就是我其實根本就不會復(fù)盤,只是跟著別人說是復(fù)盤,沒有學(xué)到精髓!
02結(jié)構(gòu)化復(fù)盤
看到結(jié)構(gòu)化六個步驟的時候,再次刷新對復(fù)盤的認(rèn)知。
1. 回溯行動目標(biāo)
2. 尋找結(jié)果事實
3. 全面分析原因
4. 設(shè)計有效計劃
5. 跟蹤反饋優(yōu)化
6. 總結(jié)固化規(guī)律
每個步驟都有章可循,就算是小白都可以跟著步驟來走,可復(fù)制的成功,知易行難,這幾個金科玉律都要在現(xiàn)實的生活中不斷地練習(xí),特別是第一和第二條,要看清需要完成的行動目的,有這個目的,就是我們要開展活動的基礎(chǔ)。
而第二個步驟就是尋找結(jié)果事實,想要完成這個目標(biāo),我們做了哪些活動,而在這些活動之中,到底哪些具體的活動是有效果的,或者說做的活動中出現(xiàn)了哪些沒有辦法完成這個目標(biāo)的情況,要客觀地去看待所有的事情,除了自身看到的,還有其他人看到的事實,要注意個人主觀因素,這個很關(guān)鍵。
最后一個步驟是提升,過去這個步驟我也沒有做好,沒有把有效的活動總結(jié)出來后,流程化地復(fù)制出去,可以讓團隊的人都可以不犯錯地掌握經(jīng)驗,可以成長更快。