霧滿攔江老師說,如果你有什么事情錯了,那不一定是你做錯了,但肯定是你說錯了。我們都知道溝通很重要,但是偏偏,很多問題就出在溝通上面。
溝通,不是說把事情說清楚了,就算是溝通完了。溝通是一個雙向的行為。你說的話,我有沒有聽懂?我理解的就是你說的意思嗎?你說話的方式是我可以接受的嗎?我愿因此去聽傾聽你說的每一句話嗎?
也許你是好心,但是方式錯了,好心未必能被理會。畢竟,讓別人理解,也是自己的一種能力。
前兩天有朋友跟我提到我的溝通方式有點問題,他的原話是:感覺像是我老板在跟我說話。
剛聽到時不是不意外的,因為我一直覺得我的溝通能力還很好。工作關系,我需要跟很多領導打交道。一直以來都是被評價情商較高的那種。我這個人做事情比較細,準備工作會做得比較全,所以和任何人溝通的時候,都會把前因后果,事情進展,整個流程梳理完整,再與對方進行溝通。其實這也是在減少自己的工作量,因為把事情說清楚了,對方知道為什么去做這件事情了,他反而不會再重復的來問我。
現在想來,也許大家只是覺得跟我打交道比較省事,并不代表我的溝通方式就很好。同樣是工作關系,因為開始的時候起步是在總部,更多的工作都是與下面的各分子公司打交道,所以會有很多指令性的工作出去,下面的人自然也會給總部的人面子,畢竟宰相家的守門人還是三品官呢。時間久了,可能自己都沒有意識到,養(yǎng)成了這種,讓人不舒服的溝通方式。
如果我的溝通讓人覺得情緒上不舒服,即使說的話再有道理,可能大家也不是很愿意去接受了。畢竟,任何時候,情緒的被接納,才是溝通的開始。
俗話說的,刀子嘴豆腐心最傷人,就是這個道理。
想要有效溝通,除了溝通的內容之外,也許,我們都需要好好留意一下自己的溝通方式是否正確哦。