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有三種獲得洞察力的通路。第一條：通過矛盾來得到洞察。第二條：通過有關(guān)聯(lián)的新信息來得到洞察，第三條：對已有的假設(shè)進行顛覆來獲得洞察，也就是所謂的急中生智。
1.自相矛盾的通路
今年公司倉庫搬遷，由于沒有空房間，只能把部分物資搬去地下停車場的空房間里。當(dāng)一切都安排好以后，副總經(jīng)理去檢查我們的擺放。我原以為她會覺得不錯，畢竟我是花了不少力氣的。結(jié)果她抬頭看了看屋頂?shù)乃?，讓我們重新安排擺放。
當(dāng)時我很不理解，因為重新擺放等于全部推倒重來，要花很大力氣，我覺得領(lǐng)導(dǎo)這是想多了。而且裝修師傅也說，保證肯定不會漏水。
但是領(lǐng)導(dǎo)安排的，不能不辦。結(jié)果，就在我們重新擺好了準備走的那一瞬間，頂上的水管真的有一處在漏水了。
（電子產(chǎn)品，應(yīng)好好保存，但是地下室陰暗潮濕，且有很多水管，這是自相矛盾的事）。
2.急中生智的通路
上個月，審計要來盤點我們的公司庫，可是銀行物資是從來沒有接受過審計盤點的，所以應(yīng)存數(shù)字我是根本不知道。
于是我用套餐數(shù)量減去了發(fā)行數(shù)量，得出了應(yīng)存數(shù)量，再拿應(yīng)存數(shù)量和實物數(shù)量比對，發(fā)現(xiàn)實物少了3000+
這時候我很緊張啊，于是反復(fù)比對，還是找不到解決辦法。
突然有一天，我想到，我一直都假設(shè)方案數(shù)量是準確的，發(fā)行數(shù)量是不準確的，于是一直檢查的是發(fā)行數(shù)量。但如果，方案數(shù)量是錯的呢？
結(jié)果，我翻查了幾年前的這個銀行的方案、數(shù)量、通知，終于找到原因，是因為同事在下套餐的時候，方案數(shù)量重復(fù)計算導(dǎo)致的錯誤。于是，這個"急中生智"，讓我解決了問題。
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I便簽：
生活中不乏有矛盾的事情發(fā)生，但是人們對待矛盾的態(tài)度不盡相同。有些人，對矛盾的事情熟視無睹，不去思考，想當(dāng)然地讓矛盾繼續(xù)發(fā)生。
也有些人，他們看見了"讓人生疑"的事情，發(fā)現(xiàn)了事物之間的矛盾和不合理之處，并緊緊抓住這些不放，不停地鉆研。他們中大多數(shù)是擁有懷疑精神的人。他們想盡各種辦法去解釋這種矛盾產(chǎn)生的原因、經(jīng)過和結(jié)果，以及推斷出合理的解釋……這種方式鍛煉出來的能力就叫做洞察力，也就是我們所說的"從矛盾中獲得了洞察力"。
A1便簽：
有一次，我突然發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中前一個月的報表數(shù)字變了，我覺得很奇怪，于是讓網(wǎng)點柜員去核實。柜員反饋說，他們發(fā)現(xiàn)這個客戶在6月開戶并辦理了業(yè)務(wù)，7月就銷戶了。于是客戶6月份的記錄也突然消失了，還說這不是第一次發(fā)生了。
我把這件事告訴給了我的同事，他反饋給技術(shù)部門，技術(shù)部門很快就把這條信息補上了。
但是我覺得不對，如果真的是銷戶了以后信息就刪除了，那么很久以前的報表，也肯定會跟著變動了。也就是說，多年以后，我再想核實現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，報表的數(shù)字是不準的。
于是我請同事繼續(xù)排查下去，同事溝通了好多天，后來告訴我，這應(yīng)該是個特例，是技術(shù)人員誤刪了。這個同事人很好，所以我很相信他，沒有再問下去。
今天在寫這個拆頁的時候，我突然又想起這件事情，一方面覺得當(dāng)時自己很不錯，有洞察力，發(fā)現(xiàn)特問題，并且去查明情況。一方面又覺得自己當(dāng)時放棄地太草率了，也許深挖下去，真的會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是有漏洞的。
A2便簽：
1.在每天晚上或者中午休息時，回憶一下今天發(fā)生的事情，寫復(fù)盤日記，看看今天有沒有什么事情是"讓人生疑"、"肯定有問題的"。（剛開始可能會有些困難，因此我規(guī)定自己每個星期必須至少想到三條"讓人生疑"的點。）
2.如果發(fā)現(xiàn)了矛盾，并且洞察出了別人未發(fā)現(xiàn)的事情時，我會獎勵自己。根據(jù)程度，獎勵自己買一件漂亮的衣服或者其他想要的物品。
