微信和WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)超過(guò)10億。
這應(yīng)該是中國(guó)第一款月活躍用戶(hù)超過(guò)10億的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，相當(dāng)之嚇人，每次看微信的官方消息，都是一片大好……
但是10億的月活用戶(hù)，再看自己公眾號(hào)的圖文打開(kāi)量，真的是非常感人。
小編們每每在夜深人靜的時(shí)候，就問(wèn)蒼天，這到底是為什么？微信活躍用戶(hù)一直增多，但是公眾號(hào)圖文打開(kāi)率卻越來(lái)越低，睡不著掉頭發(fā)，怎么辦？
注意：這里說(shuō)的打開(kāi)率不是指的公眾號(hào)整體圖文閱讀率，而是指的公眾號(hào)會(huì)話(huà)打開(kāi)率或標(biāo)題打開(kāi)率。
現(xiàn)在會(huì)話(huà)打開(kāi)率能做到5%打開(kāi)率都算是不錯(cuò)了，總比1%打開(kāi)率要強(qiáng)得多?。?0000粉絲才100人打開(kāi)圖文）
那這樣一種悲慘的情況下，我們要如何提高公眾號(hào)圖文打開(kāi)率呢？
Fighting！Fighting！Fighting！
我們馬上就風(fēng)風(fēng)火火的開(kāi)展公眾號(hào)改版運(yùn)動(dòng)？
我想大部分運(yùn)營(yíng)者都是這么做的，不行就改不行就改，改著改著不就好了！
NO！這樣肯定不行，哪怕有時(shí)候給你蒙對(duì)了，那也不對(duì)。
在我看來(lái)，大多數(shù)人都是馬上死在這里，碰見(jiàn)問(wèn)題馬上就開(kāi)干，完全就不分析原因的，這不管對(duì)于解決問(wèn)題還是長(zhǎng)久思維習(xí)慣的養(yǎng)成，都是不好的。
首先，你要做的應(yīng)該是分析自己圖文打開(kāi)率下降可能的原因。
你不知道可能的原因，如何一個(gè)個(gè)排除可能的影響因素？如何進(jìn)行快速的變更測(cè)試？如何找到真正影響你打開(kāi)率的原因并提出最優(yōu)方案？
所以，你首先得列出目前可能導(dǎo)致你自己公眾號(hào)圖文打開(kāi)率下降的原因。
而下一步，就是找到真正最影響你圖文打開(kāi)率的原因，或者說(shuō)關(guān)鍵影響因素。
因?yàn)椋覀兦懊媪谐隽丝赡艿挠绊懸蛩?，那都只是可能的而已，或者說(shuō)是假設(shè)的，這還不是真正的原因，因?yàn)榧僭O(shè)還沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。
這一步，又會(huì)死掉一大批人，因?yàn)榇蟛糠秩说淖龇ㄊ歉鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)，隨便想到幾個(gè)導(dǎo)致打開(kāi)率下降的原因，然后就拍著胸脯說(shuō)肯定是由這個(gè)導(dǎo)致的，然后火力全開(kāi)，大刀闊斧。
這樣不經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，就很可能導(dǎo)致方向不對(duì)努力白費(fèi)，或者自己把可能性縮小，跑進(jìn)一個(gè)死胡同里。
做著做著，領(lǐng)導(dǎo)都哭了！
所以說(shuō)，所有未經(jīng)驗(yàn)證的原因都不是真正的原因。但是我們不可能沒(méi)有重點(diǎn)的去驗(yàn)證，這樣會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間和精力。
所以，提前就需要給所有可能的影響因素賦權(quán)，也就是賦予每一個(gè)影響因素權(quán)重值。
這就得根據(jù)每一個(gè)影響因素的實(shí)際可能性、重要性以及實(shí)施難易度來(lái)賦權(quán)。
這個(gè)時(shí)候經(jīng)驗(yàn)才起到作用了，你得合理的安排好每一個(gè)影響因素的權(quán)重。
然后根據(jù)每一個(gè)可能性的權(quán)重來(lái)分配時(shí)間和精力，進(jìn)行最小可行性驗(yàn)證，找到真正影響最大的幾個(gè)原因，最終集中火力解決問(wèn)題。
這里，老賊把提出假設(shè)（列出影響因素）、可能性過(guò)濾（排除無(wú)意義可能）以及給各個(gè)影響因素賦權(quán)這3個(gè)步驟放在一起做了，大家可以看看。
如下，我列出了可能導(dǎo)致自己公眾號(hào)會(huì)話(huà)打開(kāi)率降低的原因，并給出了我這邊相應(yīng)的權(quán)重值，分值從1—5。
1.公眾號(hào)名字/頭像是否定位清晰？（1，如果是新公眾號(hào)這個(gè)權(quán)值可以高點(diǎn)）
2.圖文標(biāo)題是否能激發(fā)了用戶(hù)好奇心？ （5，標(biāo)題可以重點(diǎn)考慮，這個(gè)要經(jīng)常去打磨。）
3.圖文標(biāo)題是否擊中用戶(hù)痛點(diǎn)等？ （同上）
4.封面圖是否有趣 ? 是否足夠吸引人？（3，如果封面圖本身比較統(tǒng)一形成特色，這個(gè)權(quán)值可以低點(diǎn)）
5.封面圖是否會(huì)過(guò)于復(fù)雜或過(guò)于平淡，讓用戶(hù)看不明白？ ?（同上）
6.推文摘要是否能促使用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)圖文？（3，如果是多圖文則不考慮）
7.推送時(shí)間是否是目標(biāo)用戶(hù)閱讀高峰時(shí)間？（3，最佳推文時(shí)間隨著公眾號(hào)的發(fā)展以及用戶(hù)習(xí)慣的而改變也會(huì)改變，如果本身已經(jīng)形成特色可以降低分值。）
8.每次推文質(zhì)量知否夠高，足夠讓用戶(hù)每次都會(huì)喜歡點(diǎn)開(kāi)？（3，推文質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)短時(shí)間比較難提高）
9.內(nèi)容定位是否垂直化或具有連續(xù)性，讓用戶(hù)想要連續(xù)看？（5，如果內(nèi)容本身垂直度比較高，可以降低分值）
10.公眾號(hào)粉絲是否都是精準(zhǔn)關(guān)注的流量？（2，比如經(jīng)常通過(guò)投票等方式漲粉的，分值可以更高）
11.商業(yè)化推文或廣告是否頻繁，降低了用戶(hù)粘性？（2，本身商業(yè)廣告較少可以降低分值，如果無(wú)法避免可以嘗試做粉絲更能接受的形式）
12.有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為粉絲做一個(gè)社群，現(xiàn)在活躍度如何？（4，粉絲本身活躍度對(duì)于打開(kāi)率至關(guān)重要，如果有做社群分值可以降低）
13.有沒(méi)有經(jīng)常做一些粉絲喜愛(ài)的活動(dòng)或互動(dòng)，提高活躍度？（同上）
14.出現(xiàn)了更多同類(lèi)公眾號(hào)，自己差異化不明顯，用戶(hù)被分流（2，如果發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)加劇可提高分值。）
15.目前外部宣傳推廣力度以及效果是否下降？（3，外部的曝光也會(huì)促進(jìn)用戶(hù)打開(kāi)率，如果一直沒(méi)做或最近做得少都可以提高這個(gè)分值）
16.公眾號(hào)人格化、個(gè)性化建設(shè)做得如何？（3，本身人格化、差異化非常明顯的可以降低分值）
……
當(dāng)然，影響因素還有很多，最關(guān)鍵是列出確實(shí)與自己相關(guān)的。
好了，現(xiàn)在提出了這些假設(shè)，接下來(lái)就是驗(yàn)證假設(shè)了。
老賊給大家推薦一個(gè)進(jìn)行驗(yàn)證的思路，分為5個(gè)步驟！
首先，提前確定好你的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；然后確定幾個(gè)能驗(yàn)證你策略是否可行的關(guān)鍵指標(biāo)；再進(jìn)行新策略的制定并實(shí)施；接著統(tǒng)計(jì)“改變”前后測(cè)試周期內(nèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)；最后驗(yàn)證關(guān)鍵目標(biāo)是否提升。
總而言之，提出假設(shè)和驗(yàn)證假設(shè)完全是二碼事。
不能夠僅憑感覺(jué)或者完全憑固有經(jīng)驗(yàn)不斷的做苦力，正確的方式應(yīng)該是具體經(jīng)驗(yàn)，反思觀察，主動(dòng)實(shí)踐，如此往復(fù)。
而這樣的行為不僅有助于幫助我們積累正確的經(jīng)驗(yàn)，還能增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最關(guān)鍵是這樣的思維方式是一生受用的。
所以，不管你的打開(kāi)率有沒(méi)有下降，請(qǐng)記?。?/p>
拋出要解決的問(wèn)題—分析問(wèn)題—提出假設(shè)—進(jìn)行驗(yàn)證—解決問(wèn)題。
附帶一句，對(duì)于公眾號(hào)，我更喜歡的是標(biāo)題打開(kāi)率很高，會(huì)話(huà)閱讀比例很低的情況，你可以好好琢磨一下，也可以去分析那些爆文，看是不是這么個(gè)情況？
好了，就說(shuō)到這，希望對(duì)你有用。
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