輔導(dǎo)技術(shù)，無論對工作，對生活都具有非凡的意義。有效的輔導(dǎo)可以幫助他人設(shè)定清晰的目標(biāo)，并讓被輔導(dǎo)者主動承諾，自己找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法并承諾執(zhí)行。只要找到了方向就不怕沒有路，只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)。就像運(yùn)動場上，優(yōu)秀教練的可以輔導(dǎo)運(yùn)動員去贏，去贏得體育競技的金牌；人生道路上，有效的輔導(dǎo)技術(shù)可以幫助被輔導(dǎo)者找到到人生的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法。

既然是一門技術(shù)，那么就有標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，也就是GROW模型，從目標(biāo)設(shè)定、到現(xiàn)狀分析明確問題、提出解決方案、承諾行動步驟，每個步驟還會有相應(yīng)的工具輔助執(zhí)行。但是，在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)，在不同的情境下，相同的模型和工具的使用效果經(jīng)常會大相徑庭。

比如，在與幫助朋友琳琳建立健身習(xí)慣的過程中，因?yàn)槭呛门笥?，我非常了解她，也知道她健身的目的是為了改善亞健康的狀態(tài)，因此在交流的過程中，可以比較自然的使用GROW模型，通過有效的提問讓她自己設(shè)定目標(biāo)，并找到目前阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，進(jìn)而設(shè)定方案并承諾計(jì)劃。

然而，在工作中，對一個我平時就不太喜歡的下屬進(jìn)行的輔導(dǎo)過程，就很不順利。首先在明確目標(biāo)的過程中，我總感覺他明顯是為了比較容易實(shí)現(xiàn)，而給自己定了一個非常低的目標(biāo)，因此，從第一個環(huán)節(jié)，從內(nèi)心就對其有些負(fù)面的看法。接下來，在分析目標(biāo)達(dá)成的現(xiàn)實(shí)阻礙過程中，雖然我也在應(yīng)用提問技術(shù)，盡量讓自己從內(nèi)容、情緒以及真正需求三個方面，對他的分析有個客觀的判斷和深入的引導(dǎo)，但是因?yàn)榍捌诘钠姡鋵?shí)比較難做到有效的聆聽，以至于后續(xù)的方案設(shè)定和計(jì)劃承諾也都是形式主義的走了個過場，自己對這個過程感覺也很不好。

分析這兩種輔導(dǎo)情景，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致不同結(jié)果的原因更多是對輔導(dǎo)對象的信任程度不同：前者因?yàn)槭嵌嗄甑暮糜?，對其的性格特點(diǎn)、過往經(jīng)歷有非常深入了了解和認(rèn)同，因此，在輔導(dǎo)的過程中，很容易就以對方為中心，在對方的立場上設(shè)定問題，并以此推進(jìn)整個輔導(dǎo)過程；反之，對工作中下屬的輔導(dǎo)過程中，因?yàn)榍捌趯ζ湟呀?jīng)有了一個不是很正向的印象，因此，在輔導(dǎo)的過程中，難免帶著有色的眼鏡來審視、判斷以及處理對方的語言、情緒，更難以真正分析對方真正的需求，因此，效果也就自然到不到預(yù)期效果。

由此可見，在有效輔導(dǎo)的過程中，對下屬的信任是一個必要的前提。