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凡是有良好教養(yǎng)的人有一禁誡：勿發(fā)脾氣。

記得之前單位里有個女同事，脾氣極端暴躁。因為控制不住自己的情緒，經常與別的同事爆發(fā)沖突，所以她的人緣非常糟糕。

對于自己的脾氣，她從來都是直言不諱：我就是個直性子，說話不喜歡拐彎抹角。

正是因為她管不住自己的不良情緒，有一次在開會的時候被老大訓斥了幾句，隨即她當著在場所有同事的面跟老大爭吵起來，沒多久被勸離職，離開了公司。

因為之前加了她的微信，后來經常在朋友圈里看到她發(fā)一些非常負能量的段子，今天跟婆婆鬧矛盾了，一口一句臟話地咒罵著。明天又因為一兩塊錢跟早餐店的老板吵得不可開交，揚言要讓對方好看。

在她的生活里，好像沒有一天是過得順心的。

后來，我索性把她的朋友圈屏蔽了。

愛默生說，凡是有良好教養(yǎng)的人有一禁誡：勿發(fā)脾氣。

一個連情緒都控制不好的人，就等于是給自己貼上了一個不大體面的標簽。

上周末我去參加一個自媒體培訓課程，碰到了一個很久不見的廣告同行朋友小清。課余時間，我們從工作一路聊到生活，小清向我抱怨，她實在受不了自己丈夫的壞脾氣。

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小清的丈夫經常因為生活中一點雞毛蒜皮的小事，而沖著她大發(fā)脾氣，甚至還喜歡亂摔東西。每次夫妻倆吵架，都能驚動一整棟居民樓的鄰居，連居委會的大媽也多次上門協(xié)調過糾紛。

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有好幾次小清甚至氣得打包行李回了娘家，可是沒過幾天丈夫又會找上門來，可憐巴巴地懇求和好。

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每次丈夫都會說，他也知道發(fā)脾氣不好。有時候實在憋不住了，就會說出一些很難聽的話來傷害小清，可是話一出口就后悔了。他向小清保證以后會克制一點，一定不會再犯相同的錯誤了。

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看著丈夫主動認錯的樣子，小清又會心軟下來，然后跟著丈夫回家去了。

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可是沒過多久，這種情況依然又會在生活中上演。

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小清說，其實丈夫的本質并不壞，只是因為在日常生活中控制不了自己的情緒，經常發(fā)火甚至拍臺掀桌，以致家庭紛爭不斷，一直讓小清很是苦惱。

在我們身邊，從來不乏那么一些脾氣火爆的人。

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他們的情商幾乎為負數(shù)，旁人的一句話或一個舉動，都能激起他們火冒三丈，勢必要在氣勢上壓倒對方。無論最終是否爭得輸贏，都毫不留情地向別人顯示了他們的教養(yǎng)。

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正是因為他們控制不了自己的情緒，所以在為人處事上繞了不少彎路。逞能斗氣不但解決不了問題，反而還會加劇事態(tài)的嚴重性。

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有一次我和朋友去營業(yè)廳辦理業(yè)務，一男用戶懷疑自己的號碼無故被扣取了一大筆的流量費，繼而和營業(yè)人員起了爭執(zhí)。

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后來店長出來試圖打圓場，也被男用戶用盡各種侮辱性的言語謾罵了半個多小時。全程下來店長并沒有還嘴，而是等用戶的氣漸漸消了以后，才耐著性子跟他解釋賬單上的問題。

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店長處理事情時鎮(zhèn)定自若的態(tài)度，讓在場的人無一不感到他的定力和修養(yǎng)，我也在心里默默地為他點了贊。

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反觀那個難纏的用戶，在弄清楚多扣除的流量費用是由于自己出國以后沒有及時關閉數(shù)據(jù)功能所致，才漸漸開始面露羞色，最后在眾人的目光下灰溜溜地走了。

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當時一旁的朋友就跟我說，沒想到這個店長還真能忍啊，被罵成這樣居然還面不改色的。如果換了是我，早就頂撞回去了，哪怕是不惜丟了這份工作。

奧里森·馬登在《一生的資本》中寫道，任何時候，一個人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動都受制于自己的情緒，而應該反過來控制情緒。無論境況多么糟糕，你應該努力去支配你的環(huán)境，把自己從黑暗中拯救出來。

生活中，那些把情緒處理得當?shù)娜?，往往更容易得到他人的信任和尊重?/span>

據(jù)史書記載，軍事天才韓信，在年輕時候曾遭遇過“胯下之辱”。

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有一天，一個屠戶羞辱韓信：“你雖然長得高大，喜歡佩帶刀劍，其實是個膽小鬼。你要不怕死，就拿劍刺我；如果怕死，就從我胯下爬過去?！?/span>

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韓信仔細地打量了他一番，低下身去，趴在地上，從他的胯下爬了過去。滿街的人都笑話韓信，認為他膽小。

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成為軍事統(tǒng)帥以后的韓信，說起昔日的“胯下之辱”事件時，他這么說，我當時并不是怕他，而是沒有道理殺他，如果殺了他，也就不會有今天的我了。

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如果當年的韓信頭腦發(fā)熱，按捺不住自己的情緒，意氣用事，沖上前去把對方殺了，恐怕等待他的，將是一輩子的牢獄之災，日后更不可能成為歷史上的一代名將了。

無論處境多么險惡，能控制好自己的情緒，守住分寸，體現(xiàn)的是一個人的品性與心理素質。

在日常溝通中，我們很多時候都習慣通過“情緒”與人進行溝通，所以說話時注意拿捏尺度，不使用過激的言語傷害他人，顯得尤為重要。

如果毫無節(jié)制、不分場合地宣泄本性，除了向別人證明自己情商堪憂以外，還會影響人與人之間的交情，把很多事情推向無可挽回的局面。

能夠克制自己的言行，對他人基于理解的包容，是為人處世中一種必要的能力。不要忘了，你在好好善待他人的同時，也是在為自己贏得尊重。

—THE END—

.作者簡介

文翼。媒體工作者，專欄作家，寫一切戳破人性和暖心的文字。個人公眾號：愛惠物語（ID:aihuiwuyu） ? ?