企業(yè)家朋友小米老師在公號上發(fā)了一則員工故事，結(jié)果遭到了來自留言的討伐。

通知好的全體員工在某日要返回上海，結(jié)果在約定日期的前一天，有位員工發(fā)了請假信息給她，說自己回不來了。

回來的晚，隔離時間往后延遲，上班的時間就要再往后延遲。

小米在文章里說，收到這條短信，她有些不爽。

不是因為請假的問題，而是因為溝通的方式。

底下好多留言都在罵，你有什么不爽的，疫情為大，非讓人家冒著生命危險去上班嗎？

大概員工也要納悶，我寫的很周全了，為什么還要不爽？

年前我妹妹請假回家，也發(fā)了一條信息給老板。

結(jié)果老板看到了，故意不回。

我問她，你怎么確定老板看到了？

她說，就是擔(dān)心她看不到，所以我先發(fā)信息說了別的事，她回復(fù)“好的”，然后我緊接著說請假的事情，她就不吭聲了。

老板為什么這么事兒、這么敏感、這么小氣？

應(yīng)該很少有人會站在老板這一方。

疫情期間，線上溝通變得空前重要。

我們公司，已經(jīng)至少發(fā)生了兩次溝通事故了，同事之間，說著說著就急眼了。

線上溝通，看不到對方的情緒，是著急，還是友善。

文字，就是唯一的傳達方式。

我覺得這個事情還蠻有意思的。

思考一下：怎么在線上和老板正確的請假？

1、思維上，先不要把老板當(dāng)敵人，而是當(dāng)成交易對象。

我們所受的教育，偏向于認(rèn)為勞資對立。

老板都是資本家，大大的狡猾。

不需要你的時候就說“公司不是搞慈善”，需要你的時候就說“公司是一家”。

而員工都是勞動人民苦出身，是被剝削的那一方，被老板反復(fù)壓榨剩余價值。

但仔細(xì)思考一下，根深蒂固的觀念不見得對。

我認(rèn)識一些創(chuàng)業(yè)者，對自己比對員工狠多了，一天工作12小時起。

而且，他們不是利益鏈的最后一環(huán)，他們背后還有投資人。

擁有大筆資本的人，才是那個坐地賺錢的人，尤其資本還是繼承的、或者不正當(dāng)渠道來的。

所有人都是為他們打工。

市場上賣菜的，在進價之上去加價，咱們不能說他剝削了顧客。

企業(yè)家購買了員工的時間，在這之上加價賺取自己的利潤，咱們也不好直接下定義說是剝削關(guān)系。

老板和員工的關(guān)系，無非就是老板花錢，找了一群合適的人，跟他一起做賺錢的事。

更接近同志關(guān)系。

因此，我從不厚臉皮的和員工說，我們是家人。

根本不是家人。

因為一旦有人不再合適與我們一起做事，就是他離開的時刻。

對家人，應(yīng)該是不離不棄的。

但是我們也絕對不是敵人，不然，為什么非要在一起做事？

大家都能自由選擇。

如果你找工作很難，那么在老板面前，就弱勢。

如果人才稀缺，老板就要低下頭。

沒有強買強賣，只有優(yōu)勢劣勢。

2、交易一方違約的時候，應(yīng)該怎么做？

每一個成熟的老板，心里都有清楚的賬單。

我有個朋友，已經(jīng)變態(tài)到這種程度。

每天員工進門，都能看到他們頭上頂著的價簽。

水電費、房租費、人工費等等，這是他為購買人力付出的成本。

員工交付的是自己的智慧和時間。

但有一天，這個員工說，自己不能如期交付了？

這時候應(yīng)該怎么做？

我們來看一下開頭貼出的兩個圖。

其實這兩位員工已經(jīng)表示了很好的態(tài)度了，但是，不算完美。

首先：不要說這是家人的決定。

咱們倆做買賣，我掏錢了，你不給貨，你說你媽反對，這太不成熟了。

盡量表現(xiàn)的像成年人，把自己的理由說清楚：

（1）這個理由應(yīng)該是無法克服的困難，可以用自己已經(jīng)付出的努力表達；

（2）最好不要說兩個理由以上的理由，不然像是在找理由。

我之前有個下屬很會說明請假理由。

跟我說，父親70多歲了，來京治病，教了幾次掛號，他都學(xué)不會，所以要請假一下午，陪著去看病。

看完他的請假理由，我覺得我有義務(wù)讓他休假。

他用很簡單的詞就告訴我，他盡量不請假了，但是客觀現(xiàn)實不允許。

在網(wǎng)上見過一個請假是：有親戚來北京，要去接站。

這種陳述留出的空間太大了：親戚來北京，一定要接嗎？約個車去接不行嗎？每個親戚來北京都要去接嗎？

每個人對親戚的定義都不一樣，所以不要給人留下疑問的空間。

第一個請假條里：

路段封路，像是聽說的，沒有給出努力確認(rèn)的信息。室友是武漢的，更扯了，人家過年都沒有回家，這隔離期都過了多少天了。

其次：不要臨時通知。

臨時說就有不妥當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，還是個通知。

通知是什么意思？

我已經(jīng)這么定了，你看著辦吧。

能提前說，要提前說；

來不及提前說的，要用商量的語氣。

第一個請假條，用了商量兩個字，但不是商量的語氣。

這一點我妹妹做的挺好的。

您看行嗎？就是商量。

老板都有臭毛病，不喜歡別人替自己做決定。

他們長期養(yǎng)成的習(xí)慣就是：我說了算。

所以“您看行嗎”，這幾個字是在讓渡決定權(quán)。

另外三個字效果就很差，叫做“望諒解”。

這三個字很客氣，但是不好使，因為不僅沒有給對方?jīng)Q定的權(quán)利，而且還給了對方諒解的義務(wù)。

3、給出承諾。

應(yīng)該按時交貨的，但是交不了了，這時候應(yīng)該給出承諾。

你打算怎么彌補這個不按時？

給出承諾，對方會更舒服。

你可能要問，這員工給出承諾了呀？不是說了工作不會耽誤么。

但這個承諾，會讓有些老板很惱火。

其他員工，都是正常到崗拿工資。

一個不正常到崗的，但是說自己會按時干活，要不要給他開工資？

老板一想到錢，就會變得很煩。

所以作為員工，給出的承諾不僅僅要有工作如何安排，還要說清楚什么時候到崗，不要大概。

4、其他加分項。

我問過許多老板，他們都說，能理解員工請假。

他們討厭的是，你不來上班，他還要掏錢。

沒人喜歡吃虧。

法律規(guī)定的，就認(rèn)了，法律沒有強制規(guī)定的虧，他們是一點都不想吃。

我一直和員工強調(diào)，不允許請假說，回家辦公。

如果想請假，就直接走請假。

因為一來我不知道你回家辦公不辦公，二來，大家都在這里辦公，對其他人不公平，三來，一旦允許回家辦公，就會有更多同事提出請求，導(dǎo)致后面我增加很多判斷的成本。

在成熟的線上工作模式被探索出來之前，咱們都要在公司辦公。

站在對方的角度思考，請假的時候就會想出很多加分項。

所以在和領(lǐng)導(dǎo)請假的時候，可以表達說：

知道公司這段時間很忙，不好意思，添麻煩了；

我最近請假確實有點多，工資該扣除的扣除，工作我也盡量不耽誤；

這些，都會讓人很舒服的。

所以最后，我們來修改一下上述兩則請假條。

第一個改為：

領(lǐng)導(dǎo)，非常抱歉臨時跟您說請假的事兒。

剛剛確認(rèn)到我們家這邊的路段封路了，不讓通行。我這邊也比較著急，溝通之后給的回復(fù)是，最快也要n天之后通行，我這邊進一步溝通，如果能提前，立刻給您消息。

我會把工作都安排好的，想著先跟您匯報一下，我這邊要完n天回到上海，您看行嗎？

第二個改為：

領(lǐng)導(dǎo)，有個事兒想和您商量一下，這幾天肺炎疫情越來越厲害，春運人多混亂，我本來買了今晚的火車票回家，但是現(xiàn)在忽然得知有個機會，可以乘坐同鄉(xiāng)的車一起回去。他們最晚可以等我到下午4點，需要我提前兩個小時早走，您看行嗎？

如果可以的話，我一定把所有工作都做完再走，路上有什么工作，您可以隨時通知我，我隨身攜帶電腦。