“向這個(gè)世界交付你的價(jià)值，并且獲得回報(bào)?！?/p>

至今日，得到的《梁寧·產(chǎn)品思維30講》已陸續(xù)開放了15節(jié)課程。這些內(nèi)容，都是作者經(jīng)驗(yàn)與智慧的凝結(jié)。真是篇篇精彩，干貨滿滿。

在這個(gè)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代，擁有智慧的產(chǎn)品思維格外重要。在這里，梳理幾個(gè)印象深刻的觀點(diǎn)：

一、點(diǎn)線面體

講點(diǎn)線面體，梁寧足足花了兩章的篇幅。因?yàn)檫@是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略判斷框架，也是一個(gè)非常簡潔的思考結(jié)構(gòu)。

為了說明這個(gè)概念，她先談了普通人和富人的區(qū)別。

普通人勤懇努力、斤斤計(jì)較，在意的是每一個(gè)當(dāng)下的點(diǎn)，可任何一個(gè)點(diǎn)都不會(huì)產(chǎn)生過多的收益。因?yàn)槟阍倥ぷ?，你還是一個(gè)點(diǎn)。一個(gè)月或一年的工資，只是一個(gè)點(diǎn)的努力成果。?

而如果要成為中產(chǎn)，至少要獲得一次線性周期的收益。 比如持有騰訊股票10年，或是一線城市房子的收益。這是因?yàn)檫@個(gè)點(diǎn)附著于一個(gè)快速崛起的經(jīng)濟(jì)體，這是一個(gè)線性周期的結(jié)果。

而要成為富人呢，就要借助面和體的崛起。

對(duì)于做投資來說，我們需要首先選擇某個(gè)正在崛起的大型經(jīng)濟(jì)體，接著去找一個(gè)領(lǐng)域，投它的成長周期。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多投資人，會(huì)投資一個(gè)賽道上所有的產(chǎn)業(yè)。為什么呢？因?yàn)樗毁€單點(diǎn)，而是整個(gè)周期的收益。比如金磚四國的概念，是高盛公司包裝出來的投資概念。他們要尋覓大型經(jīng)濟(jì)體的崛起，再從這種大型經(jīng)濟(jì)體里找到自己的位置。

當(dāng)做選擇時(shí)，我們要看切入的點(diǎn)是在一條什么樣的線上，這條線在一個(gè)什么樣的面上，以及這個(gè)面又處于一個(gè)什么樣的體上。面對(duì)的是什么競爭，是來自對(duì)手的競爭？還是來自趨勢(shì)的競爭？當(dāng)面在競爭時(shí)，資源一定會(huì)溢出，點(diǎn)就有機(jī)會(huì)，面一定會(huì)給點(diǎn)讓度最大的利益。就像淘寶早期要發(fā)展，一定要讓幾個(gè)商家占便宜，道理是一樣的。

同樣的，當(dāng)我們要做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，入手只能是一個(gè)點(diǎn)。但要想清楚，它附著在哪個(gè)面上？這個(gè)面在和誰競爭，它能如何展開？這個(gè)面，是在哪個(gè)經(jīng)濟(jì)體上？這個(gè)經(jīng)濟(jì)體，是在快速崛起，還是沉淪？

點(diǎn)線面體的戰(zhàn)略選擇非常重要。因?yàn)?，一旦點(diǎn)線面體選錯(cuò)了， 再怎么優(yōu)化產(chǎn)品、提升效率，都是白搭。

這是個(gè)非常精彩的思維模型。它是從更大的格局、更高的維度來觀察和思考，然后指導(dǎo)我們從什么樣的點(diǎn)入手，從而做出最優(yōu)的選擇。

二、場景

為什么經(jīng)常提到場景呢？因?yàn)閳鼍氨緛砭褪钱a(chǎn)品的一部分。脫離了場景談產(chǎn)品，就好比你給了一個(gè)女孩一件很漂亮的晚禮服，東西很美，女生也很喜歡，但是無處安放。那這東西有什么用呢？

什么是場景？

要把場景拆開，場和景?！皥觥笔菚r(shí)間和空間的概念，一個(gè)場就是時(shí)間加空間。用戶可以在這個(gè)空間里停留和消費(fèi)，如果一個(gè)人不能在某個(gè)空間去停留、消費(fèi)，這個(gè)場就是不存在的?！熬啊本褪乔榫昂突?dòng)。當(dāng)用戶停留在這個(gè)空間的時(shí)間里，要有情景和互動(dòng)讓用戶的情緒觸發(fā)，并且裹挾用戶的意見，這就是場景。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在不同的場景下，發(fā)生的消費(fèi)其實(shí)是完全不一樣的。很多時(shí)候，你以為你是在消費(fèi)產(chǎn)品，其實(shí)你是在消費(fèi)場景。所以，開一家餐廳絕不是說我們要輸出的產(chǎn)品就是菜，或者加上菜的擺盤。開一家餐廳就是要運(yùn)營一個(gè)場景。如果我們沒有把它的消費(fèi)場景考慮進(jìn)去，這個(gè)產(chǎn)品就是不合格的。

場景的核心是在空間加時(shí)間的點(diǎn)上觸發(fā)別人的情緒。 如果我們架構(gòu)的場景不能影響別人的情緒，不能形成對(duì)別人情緒的觸發(fā)，它就不是一個(gè)場景。只有能觸發(fā)用戶情緒的場景才是真正的流量入口。?

三、兩套經(jīng)典的用戶畫像

第一套用戶畫像：羊群與草地。

草地、第一只羊、頭羊和狼就是一組經(jīng)典的用戶畫像。

如果我有一片草地，我就在我的草地上養(yǎng)羊，所以我先要有第一只羊。如果這一只羊能夠在我的草地上活下來，玩得很好，那么我的草地就是沒問題的，我就可以引入更多的羊。羊多了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)頭羊才是關(guān)鍵的，為什么呢？因?yàn)橐恢活^羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，頭羊都會(huì)管。只要有頭羊，羊群就可以聚集。羊多了就會(huì)有狼，狼多了，我就把羊圈起來，然后向狼收費(fèi)。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，都是按照這個(gè)場景和用戶描述去做的。

這里，第一只羊是最關(guān)鍵的角色。要從找到第一只羊開始。你找到了這個(gè)用戶，他可以在你這里得到即時(shí)滿足，玩得很開心，那么針對(duì)這只羊，針對(duì)這個(gè)用戶的同類用戶去做推廣，我們的產(chǎn)品就可以被快速地推開。第二個(gè)關(guān)鍵角色是什么呢？是頭羊。頭羊有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。整個(gè)生態(tài)發(fā)展到最后，最核心的就是頭羊。 整個(gè)企業(yè)的資源核心就是要去維護(hù)頭羊，只要有頭羊就會(huì)有羊群。

第二套用戶畫像——大明、笨笨、小閑。

這是三類不同的典型客戶。大明的特點(diǎn)，是對(duì)自己的需求非常了解、非常清晰。笨笨的特征是什么？就是有大概的需求，但是還沒有那么明確。如果說男人買襯衫是大明，那女人買裙子就是笨笨。你問女生她想要一條什么樣的裙子，她真的不知道，我得看、挑選、比較，最后從各種信息中做一個(gè)決定。小閑的特征是什么？就是我沒有消費(fèi)需求，我就是來打發(fā)時(shí)間的。

互聯(lián)網(wǎng)的BAT就是服務(wù)這三類經(jīng)典用戶漲起來的。百度服務(wù)大明，你要什么說清楚，我?guī)湍阏?；淘寶服?wù)笨笨，沒什么事你就上來逛吧，有層出不窮的東西給你看；騰訊服務(wù)小閑，閑著沒事的時(shí)候，打開騰訊的任何一個(gè)產(chǎn)品打發(fā)時(shí)間。

不管大明、笨笨和小閑其實(shí)都是羊，你想服務(wù)具體哪種羊，就要按照這三種不同羊的需求，來管理草地，制作產(chǎn)品。得讓大明羊、笨笨羊、小閑羊按照他的心理預(yù)期，來吃一口你的草，如果吃得開心就再也離不開了。

（待續(xù)）