1、

問題：開周會時因?yàn)橹軋?bào)內(nèi)容不達(dá)標(biāo)被領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑工作態(tài)度感到很傷心。

事件：今天開周會的時候大家闡述自己的上周工作成果和本周工作計(jì)劃，我寫的周報(bào)沒達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，領(lǐng)導(dǎo)很生氣，說話始終氣哼哼，說了好幾次我敷衍工作。

原因：傷心主要來自兩個方面：

一個是我已經(jīng)極盡所能的把工作做好，已是身心俱疲，還要被人說敷衍，真的會感到不值。

但這主要是個情緒問題，我自會調(diào)節(jié)。我愿意為工作多付出是我自己的事，領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心成果也非常正常。

另一個原因是沒寫清楚的工作事項(xiàng)（領(lǐng)導(dǎo)生氣的誘因之一），我確實(shí)碰到了問題不知接下來該如何推進(jìn)，也不知道怎么寫到周報(bào)里合適，于是寫到了問題部分。

覺察：真的我是能力有限，沒有敷衍領(lǐng)導(dǎo)的意思。我要是能力夠用一定給領(lǐng)導(dǎo)伺候的舒舒服服，還給自己搞這么狼狽？

職場人必須得知道：不出讓客戶滿意的成果，就別指望有人來為過程買單。活沒少干，罪不少遭，問題沒解決就別想討任何好。

改進(jìn)：實(shí)事求是的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明工作中遇到的問題，向領(lǐng)導(dǎo)虛心請教。

其他自己可以解決和改善的部分，在后續(xù)的工作中進(jìn)行持續(xù)改善（比如需要跨組溝通，同時工作流程又比較長的工作事項(xiàng)，真的是第一次干，也是第一次寫周報(bào)）。

2、

問題：年初新安排的一項(xiàng)工作，自己的工作產(chǎn)出明顯沒達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的水平。

事件：這項(xiàng)工作從交代給我到現(xiàn)在已有兩周，但截至目前并沒有產(chǎn)出有價值的工作成果。

原因：

（1）這項(xiàng)工作客觀來看并不是近期的主要工作，始終有優(yōu)先級比它高的事情，我投入的精力有限。

（2）領(lǐng)導(dǎo)給的方法很好，但是有些抽象，實(shí)際開展工作時并沒有太多指導(dǎo)作用

（3）自己對這份工作缺乏理解和規(guī)劃，自身也沒有相關(guān)的、可用來支撐的知識儲備，讓工作進(jìn)展陷入被動。

覺察：以客戶為中心思考問題、開展工作，如果發(fā)現(xiàn)自己的理解和領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期出現(xiàn)了分歧，理應(yīng)第一時間進(jìn)行溝通，和領(lǐng)導(dǎo)對其工作思路。

改進(jìn)：將自己得到的全部信息和自己所作的工作（哪怕沒結(jié)論）一并整理和反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對其信息，承認(rèn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。