? 我有一個客戶大領導,思維縝密,水平高超,洞察非凡,天性傲慢,一般的選手絕對入不了法眼.
? 雖然之前我們多有合作,平時關系也在不斷維持,用家鄉(xiāng)特產(chǎn)來時常溝通感情,雙方感情雖然有上升,但沒到理想簽單的程度。
? 比如說,每次有合作事宜相商,我發(fā)短信過去,客戶只回復了幾個字,感覺和他們的關系很不靠普。(這在職場上經(jīng)常有)
? 又逢春節(jié),禮尚必不可少,往年兩條煙,幾瓶酒的心意對方不太在意。
? 2015年春節(jié),我把日標對準了他的女兒.
? 雖然了解不多,但設想這個年齡段的女孩應該對芭比娃娃(里面有各種娃娃衣服)比較感興趣,女孩子嘛,愛漂亮又喜歡娃娃.
? 我?guī)е囋嚳吹男膽B(tài),送了一個有各種款衣服的芭比娃娃,對方平靜地收下,我的心中有些失望,肯定又沒希望了。
? 誰想當晚有情況,客戶發(fā)來短信:娃娃很好,我女兒很開心!我當時蒙了,不知什么原因,又不好問。
? 疑惑中第二日收到其妻短信:非常感謝你,這幾天她爸爸與女兒關系極為緊張,我倆一直不知如何是好.
? 女兒一直喜歡娃娃,我工作忙,一直沒時間,她也不好意思和剛吵架的父親要.
? 當昨晚女兒看到從來沒給他買過玩具的父親帶回來一個比他預想中還要好的芭比娃娃的時候,很感動,兩人和好了。
? 這個玩具簡直就是父女間感情最好的潤滑劑。
? 看后,突然明白了。老天也幫我。
? 其實我并沒有完全做好,純粹的亂撞上的,但確實讓我發(fā)現(xiàn),只有多總結,多找原因.
? 真正的找到客戶痛點,并法子內(nèi)心的關心愛護客戶,才是職場上取得信任的良藥,最終能夠獲得客戶信任。
? 此文是本人原創(chuàng),未經(jīng)允許,不得轉發(fā)?。ㄗ越ㄒ粋€球球裙:157249969 ?驗證碼:39,有興趣可相互學習,相互討論,共同進步)