
成年人世界,最重要的是雙贏。
今天來聊聊達(dá)到雙贏一定要有的思維方式。
1
我的一個(gè)朋友最近遇到了一個(gè)頭疼事兒。
一本新書臨近下場(chǎng)印刷,出版社編輯打電話來說要調(diào)整印刷數(shù)量,從原來的3W本降到1W本。
說是因?yàn)橐咔榈挠绊?,線下渠道萎縮。
這意味著版稅要被砍到原來的1/3左右。
這個(gè)朋友當(dāng)然不能接受。
合同書白紙黑字寫著呢!怎么能說變就變了?!
一方是公司整體控制風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約成本,期望作者方配合;
一方覺得自己辛苦努力了這么久,希望出版方尊重作者的權(quán)益。
鬧僵了。
我就問她:那不出了,行不行呢?
她沒吭聲。
我就繼續(xù)說:
這本書辛苦了兩年,現(xiàn)在不出了,這是一個(gè)雙輸的局面。
● 對(duì)編輯來說,這本書的績(jī)效沒有了,辛苦跟這個(gè)項(xiàng)目一年,黃了,說不定還要打合同官司;
● 對(duì)我這個(gè)朋友來說,不出了換出版社的也不好受:
○出版的周期要重新來
○首印的數(shù)量說不定還是會(huì)砍成1W
○這家原本看好的優(yōu)質(zhì)出版社的合作以后是不太可能有了。
那,有沒有可能雙贏呢?
雙贏,就是站在彼此的最基本出發(fā)點(diǎn)上看這個(gè)沖突。
于是我問她,你出這本書的目的是什么?
是在意1W還是3W冊(cè)數(shù)的稿費(fèi)么?
TA說,當(dāng)然不在乎那點(diǎn)稿費(fèi),是希望這本書上市,可以配合TA的線上業(yè)務(wù)。
我說如果是這樣,那對(duì)你來說,快速完成這本書的出版更符合你的利益。
讓書繼續(xù)出版,讓編輯還完成他的工作。
2
很多沖突,都是因?yàn)殡p方在合作過程中,出現(xiàn)了“零和博弈”的心態(tài)。
零和博弈就是覺得我有了——你沒有,或者我從你這拿走,你就缺了這塊。
誰也不吃虧,所以就選擇了誰也得不到,雙輸拉倒。
工作中,常見的零和博弈心態(tài),出現(xiàn)在加薪上。
我們團(tuán)隊(duì)有個(gè)小伙伴工作滿一年了,來找我提加薪。
我讓TA帶著過去一年的業(yè)績(jī)和接下來一年的計(jì)劃,然后再帶著自己的期待值來找我。
她提了一個(gè)超乎我預(yù)期的比例,我的大腦下意識(shí)也會(huì)啟動(dòng)了零和博弈,跳出了一個(gè)想法:
小朋友!你你開玩笑吧!我職場(chǎng)十幾年,從來沒有見過加薪比例這么高的??!
不對(duì),不對(duì),我現(xiàn)在是個(gè)老板,不應(yīng)該用零和博弈來思考。
我應(yīng)該用雙贏思維思考,于是我就問TA:
○這個(gè)比例很高,你的依據(jù)是什么呢?
○如果我這次沒有辦法滿足你這么高的加薪要求;那過半年,你再來找我的時(shí)候,你準(zhǔn)備用什么成績(jī)來說服我再給你加一次薪?
我之所以會(huì)這樣問,是按照雙贏的思維:
如果TA讓項(xiàng)目業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了100%,那TA的薪水,就算翻倍我也會(huì)把這個(gè)人供起來的。
你要拿更多,可以——幫我賺更多,就可以了。
3
雖然上面這個(gè)例子,把我描述成了一個(gè)羽扇綸巾的智慧型老板。
但是其實(shí)有的時(shí)候,我因?yàn)闆]有控制住情緒,也會(huì)很傻X地造成一些雙輸?shù)木置妗?/p>
比如上周,有一個(gè)資深的洋蔥學(xué)員A,在得到APP上用洋蔥閱讀的工具和方法做自己的讀書分享,但是改了一個(gè)名字叫xxxx閱讀法。
當(dāng)有其他學(xué)員截圖給我看的時(shí)候,我一下子就炸了。
如果是一個(gè)我不熟悉的人,這樣搞我頂多罵幾句(被抄襲多了,都麻木了);
但這位A可是我一直很關(guān)注和支持的,他做這樣的事情太讓我寒心了!
你看,零和博弈啟動(dòng)了。
“我的洋蔥閱讀知識(shí)版權(quán),被你改成了自己的XXXX閱讀法——你拿走了我的東西——我跟你拼了!”
于是我們團(tuán)隊(duì)找他交涉,提出改正這個(gè)錯(cuò)誤的要求:刪除文章,公開道歉。
對(duì)方的零和博弈思維也啟動(dòng)了:
我有標(biāo)注@洋蔥閱讀啊,只是我改了一個(gè)名字而已,而且我還推薦好幾位學(xué)員來上課啊,在版權(quán)和讓學(xué)員變厲害之間,不應(yīng)該這么嚴(yán)格啊。
團(tuán)隊(duì)差點(diǎn)氣瘋!
哎呀!你根本沒有意識(shí)到自己的錯(cuò)誤!好!
于是幾個(gè)小姑娘,一個(gè)在編輯句子,一個(gè)在修改,想看看怎么跟他說,比較合理又不失禮貌。
說了一大堆,換來的,是對(duì)方一句:“那你們想怎么辦?”
要不是我及時(shí)按住,她們差點(diǎn)召喚公司的法務(wù)來解決。
事后,我們復(fù)盤這件事情:
這事兒最后沒有結(jié)果,但是雙方在對(duì)方的心里,都徹底拉黑了。
我們失去了一個(gè)忠實(shí)的用戶,對(duì)方失去了——(哎,誰知道呢)
4
沖突的本質(zhì),是雙方對(duì)一件事情的感覺不同。
感覺,就是看待,解讀這件事的方式。
如果意識(shí)到你拿走了,我就沒有了——沒人會(huì)心平氣和。
這是我們每個(gè)人在面對(duì)沖突時(shí),下意識(shí)會(huì)用自我保護(hù)的心態(tài)來解讀,啟動(dòng)我們的“戰(zhàn)斗”模式。
《用事實(shí)說話》這本書中提出了一個(gè)觀點(diǎn):
大腦對(duì)“事實(shí)”和“解讀”是分不清楚的。
所以,下一次如果察覺到了自己處于“戰(zhàn)斗模式”,告訴自己,這不是一個(gè)做決策的好時(shí)機(jī)。
做出雙輸?shù)臎Q定會(huì)讓你短時(shí)間內(nèi)情緒得到宣泄,但卻并不是一個(gè)符合長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的決定。
寫到這里,我聽到我女朋友喊我不要玩電腦滾出書房去給貓咪鏟屎。
“我哪里在玩電腦!”我明明是在工作好嘛!——我的戰(zhàn)斗模式起來了。
不對(duì),我要切換成雙贏模式:
“我沒有玩電腦啦,我在寫文章,給貓咪賺打賞,買它的貓糧呢!”
控制情緒,切換表達(dá)方式,世界和平。
你有過換“雙輸”為“雙贏”的經(jīng)歷嗎?