你會傾聽嗎？
你該說嗎？
這世上沒有人認(rèn)為自己不會聽吧？可惜事實并非如此，并且絕大多數(shù)人都不會傾聽。你不信嗎？舉個例子：
A:你那天不是說過......嗎？
B：我沒有啊，我什么時候說過......????
耳熟嗎？這段對話的頻率是不是很高？當(dāng)然，不排除確實有記憶力的因素，除此之外呢？是A把B說過的話自行“翻譯”成了另外一個版本，而B在表達(dá)的時候并非這個意思。而這其中的原因就在于：人們只能聽到自己想聽到的信息。
據(jù)李笑來老師對此的解釋，人天生就有信息拼接能力，并且其依賴于人們已有的知識。因為幾乎所有問題的解決方案都源自于“自知”，那么從自知出發(fā)，獲取一些可以用于鑒定信息有效性的知識就十分必需。而知識從一個領(lǐng)域傳播到另一個領(lǐng)域所需要的時間耗時確實很長。有了有效性知識后，我們就可以對已知信息進(jìn)行鑒定，這并不是交流過程中要做得事情，可它時時刻刻都在起作用。
由于人們講話的速度遠(yuǎn)低于思考或傾聽的速度，我們就會有大量多余的思考空間，這也就是為什么很多人傾聽時會走神。然而，為了能夠做到有效傾聽，在應(yīng)該做什么前，我們需要了解什么不該做。
最需要我們克制的就是：過早打斷說話人。這不僅僅是禮貌的問題，一方面，很多人認(rèn)為對方說的太簡單，自己早就清楚對方要講什么?？墒聦嵣?，沒有人會一下子把所有的內(nèi)容表達(dá)清楚，如果能夠抑制住自己想去打斷的想法，耐心聽下去，或許在講話的最后會突然發(fā)現(xiàn)，對內(nèi)容的理解發(fā)生了本質(zhì)的變化。另一方面，很多人想在一開始打斷，是因為在講者開始講時，總是最容易駁斥的?？蛇@樣也會帶來相當(dāng)?shù)母弊饔?，即讓自己進(jìn)入排斥狀態(tài)。很多盲從者就是因為傾聽中更多的狀態(tài)是接收，而很多人認(rèn)為不想成為盲從者的一個辦法是排斥。這當(dāng)中的謬誤在于：接收并不等于接受。我們需要做的，是盡可能地接收信息，經(jīng)過自己地深度思考判斷后，接受我們認(rèn)為正確地那一部分。因為排斥永遠(yuǎn)不能進(jìn)步。
下面，我們應(yīng)該做什么呢？
簡單地說，就是回顧和預(yù)期。
事實上，我們實際地記憶力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們以為的自己的記憶力。我們不妨想想，記住的東西是可以證明的，但是沒記住的東西就是“不存在的”，也因此無法證明，是不是？因為它并沒有證據(jù)。我們不能指望自己的記憶力來幫我們記住很多東西，因此要通過多回顧來復(fù)習(xí)，來鞏固。
只有記得住要點，我們才能夠通過要點理清邏輯關(guān)系。而有效的理解的關(guān)鍵在于獲得“隱含的信息”，那么“隱含的信息”怎樣獲得呢？必須要通過深入的思考。首先需要對對方講述的內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分，如果是事實，不妨以“該內(nèi)容的真實性如何”作為切入點，如果是看法，那么不妨以“這個看法的邏輯來源是什么？”作為切入點來深入思考，相信我，深入思考的結(jié)果會讓你大吃一驚，并且驚訝于“邏輯能力超強(qiáng)”。
預(yù)期，是需要我們想想，講者下面要說什么。并且在此期間，我們要養(yǎng)成與講者共情的習(xí)慣。當(dāng)我們幫助講者共情時，講者更容易進(jìn)入傾訴狀態(tài)，能夠散發(fā)的信息就越多。對于聽者的我們，如果只是聽而不聞，那么對自己的時間無疑是極大的浪費。
在此，也分享一個技巧。當(dāng)我們傾聽的時候，不能只聽情緒，更要通過聽邏輯上的反應(yīng)實現(xiàn)有效的傾聽。至于具體的句式，可以從“你看我這么理解對不對......”開始。很多情況下，良好的交談變成了爭吵，其實很有可能是聽者的不恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，比如該回應(yīng)的時候沉默，該肯定的時候武斷。
說還是不說？這是個問題
傳統(tǒng)觀念告訴我們，你得知道自己能說什么，不能說什么。而李笑來老師告訴我們，我們要努力積累，成為能說更多話的人。
尊重只能靠積累獲得。如果我們明明是對的，卻沒有人愿意聽我們的，那只能說明一個問題，積累還不夠，那就繼續(xù)積累唄。所以說，攢人品這個說法還是很真實的。
蘇洵說：知無不言，言無不盡?？珊竺孢€跟了兩句，百人譽(yù)之不加密，百人毀之不加疏。意思是：當(dāng)一個人不被認(rèn)為是“能說那話的人”，一般不大可能受到大家的贊揚，只要大家不“毀之”就好了。
也許我們都經(jīng)歷過說話不被理解、不被合理評估和尊重時的苦惱和難過，然而，這些情緒會對我們的生活帶來巨大的影響。我們需要做的是：繼續(xù)積累，埋頭前行，將軍趕路，不打小鬼。
以上系李笑來老師《把時間當(dāng)作朋友》的讀書筆記，感謝笑來老師的思想指點。
