別讓我等#
能否跟上用戶，及時(shí)告知他們當(dāng)前狀態(tài)，而不讓用戶無故等待，是決定用戶滿意度的最重要因素。
這是大家都熟悉的“別讓我等”，也就是“及時(shí)反饋”，同樣它也是交互設(shè)計(jì)原則之一。
這里面涉及到一個(gè)對(duì)時(shí)間的感知，所以有時(shí)候用戶在使用產(chǎn)品時(shí)會(huì)覺得：
“這個(gè)轉(zhuǎn)場(chǎng)好快啊”
“這個(gè)提示怎么過了這么久才消失”
“這個(gè)綁定流程怎么這么麻煩”
......
究竟一個(gè)多久的轉(zhuǎn)場(chǎng)才會(huì)讓用戶覺得不快也不慢？
提示應(yīng)該保持多久才不會(huì)讓用戶覺得在等待？
一個(gè)任務(wù)需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成才不覺得繁瑣？
大腦時(shí)間常量#
- 5ms：可見且能產(chǎn)生影響（或許是無意識(shí)的）視覺刺激的最短時(shí)長(zhǎng)
- 100ms：一個(gè)視覺事件發(fā)生與我們對(duì)它完整感知之間的時(shí)間差
- 140ms：可使我們感覺一個(gè)事件產(chǎn)生另一個(gè)事件的連續(xù)事件之間最長(zhǎng)時(shí)間間隔
- 500ms：識(shí)別了一個(gè)事物之后的注意力暫失（對(duì)其他事物失去注意）
- 1s：人們對(duì)話中交換發(fā)言時(shí)的最長(zhǎng)沉默間隔
- 6~30s：不受干擾地執(zhí)行單一（單位）操作的時(shí)長(zhǎng)
以上出自《認(rèn)知與設(shè)計(jì)》，作者也據(jù)此總結(jié)了交互系統(tǒng)高響應(yīng)度的指導(dǎo)原則，分為了5個(gè)量級(jí)：
- 0.001s：可檢測(cè)到音頻中無聲間斷的最短時(shí)間
- 0.01s：潛意識(shí)的感知
- 0.1s：感知1~4項(xiàng)；撓反射；因果關(guān)系感知；知覺運(yùn)動(dòng)反饋
- 1s：最長(zhǎng)的談話間隙；對(duì)意外事件的視覺運(yùn)動(dòng)反應(yīng)時(shí)間；可被注意到的“閃斷”
- 10s：不會(huì)打斷對(duì)某個(gè)任務(wù)的關(guān)注的最長(zhǎng)時(shí)間
（以上均只給出了部分感知和認(rèn)知功能）
由此可見，
轉(zhuǎn)場(chǎng)屬于“對(duì)意外事件的視覺運(yùn)動(dòng)",時(shí)間在1s左右比較合適。
toast提示作為一種信息展示，需要被用戶注意到，時(shí)間在1s~3s內(nèi)合適。
綁定流程屬于一個(gè)單位任務(wù)，要盡量在10s內(nèi)解決，否則用戶就會(huì)覺得太復(fù)雜。
看來在實(shí)際的交互設(shè)計(jì)工作中，為了符合用戶對(duì)于時(shí)間的感知，我們也是有必要有這個(gè)意識(shí)去標(biāo)注某些情境的響應(yīng)時(shí)間了。
