離職后開(kāi)發(fā)者賬號(hào)自動(dòng)續(xù)費(fèi)退款處理辦法

上家公司已經(jīng)離職一年多了,離職之前我已經(jīng)把蘋果開(kāi)發(fā)者的主賬號(hào)轉(zhuǎn)移給了公司里的其他人,沒(méi)想到最近看支付寶賬單的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我的賬單里又多了一筆蘋果開(kāi)發(fā)者賬號(hào)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的扣款。我馬上聯(lián)系了前公司的同事,他們告訴我開(kāi)發(fā)者賬號(hào)他們已經(jīng)提前續(xù)費(fèi)過(guò)了,賬號(hào)到了自動(dòng)續(xù)期的時(shí)間我這邊竟然又扣了一筆錢。我給蘋果官方客服打了電話,確認(rèn)了確實(shí)是扣了兩筆錢。真是太坑了,一個(gè)開(kāi)發(fā)者賬號(hào)居然可以續(xù)費(fèi)兩次,蘋果那邊沒(méi)有做限制,這是蘋果那邊的問(wèn)題,最后他們還說(shuō)是因?yàn)槲覜](méi)有取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)造成的,簡(jiǎn)直是強(qiáng)詞奪理。我離職之后公司就把我的工作郵箱給注銷了,我也再也沒(méi)有登錄過(guò)那個(gè)蘋果開(kāi)發(fā)者賬號(hào)。而且續(xù)費(fèi)只有主賬號(hào)才可以進(jìn)行操作,我的賬號(hào)已經(jīng)不是主賬號(hào)了還扣了費(fèi),明顯是蘋果的bug。好在給蘋果客服打電話問(wèn)過(guò)之后他們說(shuō)可以退款,但是需要聯(lián)系賬號(hào)持有人操作才行。我只好厚著臉皮去給公司里的人打電話,讓他們幫我打電話給蘋果客服。公司里的人肯定是不愿意管這事,因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們已經(jīng)續(xù)過(guò)費(fèi)了,我這邊再扣費(fèi)和他們沒(méi)關(guān)系。我聯(lián)系了好多人,打了好多電話用了好幾天才聯(lián)系上這個(gè)賬號(hào)的持有人,結(jié)果他們又拖時(shí)間說(shuō)在午休在開(kāi)會(huì),等她開(kāi)完會(huì)決定聯(lián)系蘋果客服時(shí)蘋果客服又下班了,蘋果技術(shù)支持客服上班時(shí)間是早9晚5,結(jié)果4點(diǎn)多就聯(lián)系不上他們了,開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站上電話的那個(gè)聯(lián)系方式直接就消失了。只能郵件給他們留言,這樣就又要耽誤一天,只能等到第二天上午9點(diǎn)再打電話聯(lián)系他們了。

蘋果用這招不知道坑了多少人的費(fèi)用,我是查賬單才發(fā)現(xiàn)了這筆費(fèi)用,是用花唄進(jìn)行的自動(dòng)扣款,如果再晚一些發(fā)現(xiàn)可能就沒(méi)法要回來(lái)了。等這筆錢要回來(lái)之后以后決定不再用花唄了,亂扣費(fèi)真是太惡心了,不管什么消費(fèi)花唄都能自動(dòng)扣,一點(diǎn)防備都沒(méi)有,把所有的自動(dòng)扣款都關(guān)掉,現(xiàn)在消費(fèi)陷阱太多真是防不勝防。

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后續(xù):今天的過(guò)程同樣很坎坷,上午9點(diǎn)之后我聯(lián)系了公司里的賬號(hào)持有人,讓他再給蘋果客服打個(gè)電話,這次打通了,結(jié)果她告訴我蘋果客服今天不認(rèn)賬了,說(shuō)查不到我這筆支付訂單。沒(méi)辦法只能我這邊再給蘋果那邊打個(gè)電話,更離譜的是我登錄開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站之后點(diǎn)擊電話聯(lián)系客服,竟然提示無(wú)法撥打我這個(gè)電話,讓我用郵件聯(lián)系。昨天還能聯(lián)系呢,今天就聯(lián)系不了了,我只能直接給蘋果官方客服打電話,向他們咨詢了我這種情況怎么處理,接電話的人讓我先填寫另一個(gè)電話的電話號(hào)碼,試了一下還是提示我無(wú)法撥打。接著又讓我登錄了另外一個(gè)蘋果賬號(hào),再次聯(lián)系蘋果技術(shù)支持的客服,這次才撥通了他們的電話。撥通以后又把前一天的流程重復(fù)了一遍,這次讓我現(xiàn)場(chǎng)用另一個(gè)手機(jī)給賬號(hào)持有人打電話,兩邊都開(kāi)了免提,這樣我和蘋果客服、賬號(hào)持有人三個(gè)人就可以同時(shí)通話了,整個(gè)電話打了10分鐘左右,最后和我說(shuō)前一天就給賬號(hào)持有人的郵箱發(fā)了郵件已經(jīng)發(fā)起了退款流程,最慢30天可以收到退款。后面我讓賬號(hào)持有人看了一眼郵箱,昨天確實(shí)收到了郵件。結(jié)果今天下午就收到了退款,速度還是很快的。收到退款之后我馬上取消了蘋果授權(quán)的自動(dòng)扣款,以后什么自動(dòng)扣款都不敢開(kāi)了,實(shí)在太坑了。

這次的事情也給了我一個(gè)教訓(xùn),以后工作中涉及到金額較大的錢的問(wèn)題千萬(wàn)不要自己墊付,就算有人找你幫忙也要想辦法找借口說(shuō)自己沒(méi)法支付,因?yàn)楹竺娉霈F(xiàn)任何問(wèn)題都可能有理說(shuō)不清,尤其是離職之后對(duì)方可能會(huì)翻臉不認(rèn)人。工作不是做慈善,幫忙付錢不是自己的工作職責(zé),要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益,以免被他人利用。

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