如何成為解決問題的高手,打造職場個人品牌第一講

我曾組織策劃了一個“秋收起義”的項目,并且?guī)ьI(lǐng)團隊完成的尚算小有成績。

因為公司業(yè)績下滑,銷售團隊人員流失嚴(yán)重,我們副總裁要求我“趕緊補人”。

我明白,這不是簡單一個“趕緊補人”的問題。

因為他關(guān)系到人員到崗的質(zhì)量,到崗后產(chǎn)出周期的時間成本,招聘季節(jié)性問題,以及要對老板負責(zé)等等。

或者說業(yè)績上不來,長期下來,老板肯定要問責(zé)的問題。逐級問責(zé)下來,誰都壓力不小。

也就是說,這是個嚴(yán)重性問題。

同時,這也是個系統(tǒng)性問題。而不幸的是,我是問題的源頭,問責(zé)下來首先會找我算帳。

所以,我跟副總裁溝通后,達成了以下幾點共識。

首先,以團隊形式招聘為主,而分總團隊排第一,總監(jiān)團隊排第二。入職人選必須業(yè)績背景真實,而且團隊業(yè)績達到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

第二,因為馬上就要到金九銀十招聘季,如果過了這個季節(jié),招聘就更困難,而短時間內(nèi)有質(zhì)有量的上人,啟動詳細的獵頭方案。

第三,團隊設(shè)立基本的招聘指標(biāo),但是更重要的是,給到足夠的部門獎勵。

跟頭兒談判完,我心里就有底了,于是回部門開始啟動了“秋收起義”項目。

至于項目如何啟動,如何任務(wù)分解,如何團隊配合作戰(zhàn),如何氛圍引導(dǎo),如何人員激勵,等等,這是另外一個話題。

總之,結(jié)果還算尚可。而整個部門整整加了一個月班,到月底最后一天,所有人都長長的松了一口氣。

這個項目,我們可以拆解出來解決問題的套路是。

第一、定位問題。

這個問題比較復(fù)雜。

有時候領(lǐng)導(dǎo)交代一個任務(wù)的時候,可能他腦子里即使千回百轉(zhuǎn)的細節(jié)演繹,或者說他本身也對問題比較模糊,沒有想清楚,所以只是給你簡單一句話,但是你一定要加一點細節(jié)的同時,進行確認清楚。

而且本身溝通過程中,信息的發(fā)出與接收,就會存在偏差。

有的職場新人,或者上級比較強勢威嚴(yán),或者比較更年期,千萬不要慫,一定問清楚,如果吭哧吭哧干半天,結(jié)果偏離方向,全是無用功,那是有多慘,而且有連帶后果。

或者當(dāng)時沒太想好,那就先簡單來個以不便應(yīng)萬便:“我先回去梳理一下,拿個詳細方案再和您溝通細節(jié)?!?/p>

緩沖一下,想好了再找領(lǐng)導(dǎo)嘮,這樣也穩(wěn)妥。

什么叫定位問題,就是要追根到問題的根兒上。

大家都有的問題是,你媽叫你穿秋褲。這個問題不在于穿秋褲,還是穿棉褲,問題是在你媽怕你冷。

定位了問題,那冷就有多種解決辦法,一定要穿秋褲么,比如貼個暖寶寶行不行,比如喝二兩燒刀子行不行。

而可能領(lǐng)導(dǎo)的任求要求,可以有兩個解決方向,不確切的情況不,你最好做兩套應(yīng)對方案。

比如,領(lǐng)導(dǎo)要求提高利潤。那可能涉及到降低成本,還有提高銷售業(yè)績。

好了,在成本和銷售額上去做功課吧,最后從成本的解度,給一個方案,從利潤的角度,給一個方案,或者雙管齊下給出的一個方案。

好了,你的頭兒一定會夸你,棒棒噠。


第二、確定目標(biāo)

象“秋收起義”項目,最終跟領(lǐng)導(dǎo)達成的共識,多長時間之內(nèi),總監(jiān)級以上,入職或OFFER多少人,員工入職或OFFER多少人,總計多少人。

最后項目結(jié)果,剛剛好完成任務(wù)。


第三、可調(diào)動的資源

關(guān)系到任務(wù)的難度系數(shù),比如項目要求的時間周期,質(zhì)量要求,等等,需要相應(yīng)的哪些資源配備。

會哭的孩子有奶吃,關(guān)鍵在一個會字。

領(lǐng)導(dǎo)給你調(diào)動資源支持,你總得給領(lǐng)導(dǎo)一個合理的理由才行。

比如我上邊的項目,以歷史招聘數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),同時結(jié)合相應(yīng)的時間周期,以及招聘的人員質(zhì)量的陳述,我順利的拿到了我要的資源支持。


以上。

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