四.打工(四)
一天某間房的門把上掛著no disturbed(請勿打擾)的牌子,而給我的單子上寫著那間房間需要更換床單。
我一時拿不定主意,當(dāng)時恰巧又沒事干,便敲了敲房間,里面的人問我干什么,我說:"room service。"
他們說不需要了,一會兒有人問我那間房的床單換了嗎?我說還沒有,那個人說趕緊去換,客人需要。
于是我又去了那間房,可"請勿打擾"的牌子依然掛著。我猶豫了一下,只好又敲敲門,客人不耐煩的開了門。
正好我的主管看到了,那位客人舉起兩個手指說道:“twice"。(兩次)我的主管連忙對那位客人說Sorry,隨后主管把我?guī)У剿霓k公室,問我怎么回事,我只好把事情的經(jīng)過說了一遍,聽完之后,主管告訴我,在酒店里,客人就是上帝,一切以他們的要求而為第一,其他事情靠邊站。
酒店的伙食不錯,中午吃飯是我們快樂的時光之一,大家一邊吃一邊聊著各種八卦,從布蘭妮為什么不斷的出狀況,到酒店里發(fā)生的各種趣事,都是我們的談資.
我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,就是在酒店里工作的女士,大部分都吞云吐霧,男士們則抽煙抽的很少,我的主管得知我不抽煙時說了句"good girl。"
一天上班前,我的主管告訴我,今天是每個季度員工聚餐日,大家在中午吃飯時到二樓的宴會廳去聚餐,我以為有大餐可以吃,到了中午就興沖沖的往宴會廳跑。
到了那里,發(fā)現(xiàn)一共就四道菜,一道沙拉,一道牛排,一道是咖喱雞,最后一道是中國炒飯。
采取的是自助的形式,每道菜盛在一個大鍋中,自己吃多少拿多少,見此情景,我多少有些郁悶,在這郁悶中,酒店的經(jīng)理代表資方向我們這些工作人員的辛勤勞動表示感謝,希望我們再創(chuàng)佳績。
隨后大家便開始吃吃喝喝,不斷的有人贊嘆,飯很好吃,不錯。我聽了總覺得有種言不由衷的感覺,好在最后的甜點冰淇淋帶走了我的郁悶。
Linda是我在那個酒店里認識的一位好朋友,中午吃飯或者下班,我們倆總愛黏在一起。
一天Linda被主管叫到了辦公室,說是有酒店客人投訴她說她在整理房間之后,客人發(fā)現(xiàn)自己的手機沒有了,便懷疑是Linda拿的,還說要Linda賠償。
Linda聽了之后,急得臉都白了,連忙說沒有。
主管就問那位客人手機是放在什么地方?客人回答在桌子邊上。主管看了看桌子,發(fā)現(xiàn)桌子邊上有一個剛換過的垃圾桶,便問Linda換過的垃圾去哪兒了?Linda回答還在工具車上。
主管讓她把垃圾當(dāng)這客人的面倒出來,發(fā)現(xiàn)手機果然在里面,這時的客人忙向Linda道歉,說是自己有可能不小心把手機掉進了垃圾桶里,而Linda委屈的淚水最終沒有流出來。
那個時候的我感覺到,與上班相比,上學(xué)才是最單純的日子。
這家酒店的業(yè)余活動其實不少,復(fù)活節(jié)的時候,我們大家一起喝咖啡,吃巧克力,還有每個員工的生日都有生日餐等等。H酒店也拓展了我的視野,讓我接觸了一種另外不同的生活。