? ? 1.對領導有期待，領導對下屬也有期待。當彼此有期待沒滿足的時候，就會有沖突。坦誠溝通很重要。選用面質性我訊息。（事件+我的感覺+對我的影響）

? ? 2.做總結，給領導看。一是，自己反思總結，成長型心態(tài)，堅持會有提升。二是，用這種方式可以被領導看見。（如果想要的話。）

? ? 3.有些事很正常。有期待，才會失望。自己覺察下是否情緒來的背后有期待。

? ? 4.如果是領導又是朋友，面對雙重身份，更要覺察是針對哪個身份的期待才有的情緒。其實每個人都有多重身份。保持覺察??！

? ? 5.拿Ta與別人比較，這可能是每個人的本能，都會不自覺這樣做。但殊不知，這樣做不經(jīng)意就傷人了。

? ? 6.面對問題，我可以做些什么？

? ? 7.每個人都有“被需要”的需求，因為這樣能讓人產(chǎn)生價值感。所以“邀請”而不“要求”，或許能達到意想不到的效果。

? ? 8.背后的正面動機是什么，需求是什么？

? ? 9.你想要什么樣的生活，你選擇什么？