銷售拼的不是嘴上功夫,而是心理博弈。讀不懂顧客的心死纏爛打也沒用——金牌銷售必知的心理營銷策略。
我心是一切,一切是我心。世間萬象,一切皆由心起!做好銷售最最核心的智慧是心理素質好,情商高,銷售工作的關鍵就是在掌握客戶心理的基礎上展開攻勢,逐一化解銷售難題,贏得大單。
1、心理學效應:銷售成交的背后的點金手。把焦點對準客戶,拉近彼此的距離;巧借留面子效應讓客戶欣然接受;讓顧客感覺非買不可的攀比效應。
2、滿足客戶的心理需求:讓懶人懶到底;激發(fā)購買動機滿足客戶心理;滿足客戶占便宜心理;營造讓客戶輕松自然的銷售環(huán)境。
3、分析客戶性格,針對性銷售:猶豫不決型客戶;分析型客戶;標新立異型客戶;炫耀型客戶;隨和型客戶;挑剔型客戶;沉默寡言型客戶;墨守成規(guī)型客戶。
4、定價心理學:讓利潤隱藏在角落里。合理的定價不應該隨意變動;制定均衡價格;需求導向定價法;以折扣定價擴大銷售。