131）邱晨：副手怎么幫助領(lǐng)導(dǎo)緩和局勢(shì)
①擺正身份，確保不會(huì)喧賓奪主。
②說(shuō)話委婉。
③不卷入爭(zhēng)端。
比如：
1）我是和我的親友一起去看這部劇。我向大家推薦。
??淡化個(gè)人身份
2）我們聽(tīng)到了噓聲，也聽(tīng)到了歡呼聲，我告訴我的孩子，這就是自由聽(tīng)上去的聲音。
??把反對(duì)觀點(diǎn)作為美國(guó)自由言論的示范，消解了矛盾
3）至于演員們向我這么做是否合適，還是留給大家評(píng)判吧。
??通過(guò)暗示批評(píng)他們的舉動(dòng)和場(chǎng)合不匹配
4）這些人支持的候選人沒(méi)有當(dāng)選總統(tǒng)，他們不開心，我個(gè)人非常理解。
??把對(duì)川普的職責(zé)，表明是對(duì)失敗者情緒的發(fā)泄
5）我對(duì)川普非常有信心，我們會(huì)共同努力，共同保持美國(guó)的多元化。
??體現(xiàn)副總統(tǒng)意識(shí)
132）周玄毅：忘詞怎么辦
①演講稿別一個(gè)字一個(gè)字背。
不要一個(gè)字一個(gè)字的寫詞，只需要記住主題，然后要一遍遍演練，不是一個(gè)字一個(gè)字背誦，而是重新組織語(yǔ)言，把話講清楚就行，找口語(yǔ)的感覺(jué)。
②把關(guān)鍵詞寫在手指頭上。
把演講精煉成幾個(gè)短語(yǔ)。
③給自己找時(shí)間，撐到自己能想起來(lái)為止。
可以接著之前的話說(shuō)，對(duì)記得的主題多發(fā)揮。不要在臺(tái)上硬想。
133）馬薇薇：如何安撫情緒
①表現(xiàn)出積極解決的態(tài)度。
把“我也沒(méi)辦法”換成“我來(lái)想辦法”。
要營(yíng)造問(wèn)題正在被解決的感覺(jué)。
②多呈現(xiàn)細(xì)節(jié)。落實(shí)到具體的做法。
134）邱晨：擺脫“求幫忙”的弱者思維
“請(qǐng)你幫我”??“我可以給你帶來(lái)什么價(jià)值”
比如：
你剛出了新書??我們可以幫你推廣
你有公眾號(hào)??我們可以在海報(bào)上加上你的二維碼
135）胡漸彪：創(chuàng)造核心概念的技巧
人在短時(shí)間消耗的信息量是有限的。
在向他人介紹自己的新想法時(shí)，不要絮絮叨叨，要以少勝多。
①打造核心概念詞，化繁為簡(jiǎn)。
比如：把情緒管理表達(dá)為情商。
②好的核心概念詞，可以產(chǎn)生聯(lián)想。
比如：情商來(lái)源于智商，一想到情商就會(huì)想到智商，讓人們?nèi)菀讓烧叩闹匾韵嗵岵⒄??！?/p>
③打造方案。
借用另一個(gè)領(lǐng)域中比較流行的概念，來(lái)打造你的新詞，從而讓人印象深刻。
補(bǔ)償。你所提出的核心概念，在畫風(fēng)上要能彌補(bǔ)你所講的內(nèi)容本身的不足。如果本來(lái)講的詞越高端／為人所熟知，你的核心概念詞就要越形象／高端。
136）黃執(zhí)中：親子談判（跟弱勢(shì)方談判的策略）
為了怕弱者毫無(wú)顧忌，強(qiáng)者要讓弱者做大。
光腳不怕穿鞋，但是給光腳的一雙布鞋，就會(huì)讓他害怕失去。
讓對(duì)方有可以失去的東西。
比如：給孩子每周一次選擇外出吃什么餐廳的權(quán)力。當(dāng)孩子出現(xiàn)挑食的時(shí)候，就可以以剝奪這個(gè)權(quán)力為籌碼，與孩子進(jìn)行談判。
被告知今天只能買一件便宜玩具的孩子，比被告知什么玩具都不能買的孩子，哭鬧少很多。
137）周玄毅：善解人意的巴納姆效應(yīng)
巴納姆效應(yīng)：人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)。
用一些模糊的說(shuō)法描述對(duì)方，讓他自己去自我驗(yàn)證。而且最好提出負(fù)面描述。
因?yàn)槊總€(gè)人都有多面性，說(shuō)出負(fù)面的一面，特別容易讓對(duì)方覺(jué)得你說(shuō)出了她的心事
比如：對(duì)年輕人說(shuō)，雖然你看起來(lái)很努力，但實(shí)際上還是很迷茫的
對(duì)孩子說(shuō)，你其實(shí)很聰明，學(xué)不好只是因?yàn)楹蛯W(xué)校的氛圍不會(huì)很搭
138）周玄毅：戳中心事的煩惱框架
三橫：生活、工作、家庭
四縱：健康、經(jīng)濟(jì)、人際、理想
人生境遇雖不同，但煩惱是類似的。人的煩惱離不開這12種可能性。
說(shuō)出來(lái)，容易讓對(duì)方覺(jué)得你戳中他的心事。
比如：健康+工作：看你最近身體狀態(tài)不太好，是工作上比較忙嗎？
理想+家庭：真羨慕你一個(gè)人可以把工作和生活照顧得這么好，那你家里人支持你嗎？
139）邱晨：避免費(fèi)力不討好
對(duì)方麻煩你做一件事，通常會(huì)低估你所要付出的成本，把一件很復(fù)雜的事說(shuō)成是小事一樁。
這個(gè)時(shí)候就需要人情量化：把人情量化成金錢、時(shí)間成本、精力。
先爽快地答應(yīng)對(duì)方，然后再不經(jīng)意地具體地講你要付出什么。
比如：朋友找你在國(guó)外代購(gòu)：好的，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。我先幫你比比價(jià)，萬(wàn)一買貴了就不好了。這個(gè)商場(chǎng)離我住的地方還比較遠(yuǎn)，要一個(gè)小時(shí)的車程。而且我最近比較忙，如果你不介意的話，大概要花20天能幫你買到。如果比較急的話，我可以幫你找另外一個(gè)代購(gòu)，挺靠譜的，我身邊的人都找她代購(gòu)。要是有差價(jià)，我?guī)湍阊a(bǔ)。
140）胡漸彪：領(lǐng)導(dǎo)如何表現(xiàn)謙和
平時(shí)越謙遜，責(zé)備時(shí)越有力。
①講完一段話后，就要把主動(dòng)權(quán)交給下屬。
比如：你最近是不是生活上有什么干擾因素啊，看你工作上不是很上心，經(jīng)常拖其他人后腿。不過(guò)這里面我是非?？春媚愕?，所以會(huì)給你施加壓力，讓你運(yùn)營(yíng)一些關(guān)鍵項(xiàng)目。但是怎么樣處理好家庭和事業(yè)的平衡，怎么選擇，哪個(gè)更重要。選擇權(quán)在你。你覺(jué)得怎么樣?。?/p>
②表達(dá)對(duì)別人的信任。
比如：最近你報(bào)的交通費(fèi)好像有點(diǎn)多。我知道你一定有自己的什么特殊情況。但是這樣以來(lái)，部門壓力有點(diǎn)大啊。能不能想辦法克服一下？你有沒(méi)有信心能改變一下工作流程，減少這部分的開銷呢？我是很信任你的能力的。
③適當(dāng)表現(xiàn)自己的無(wú)知。
總是你當(dāng)最聰明的那個(gè)，會(huì)降低下屬的工作積極性，變成“唯命是從”。
要把自己當(dāng)作無(wú)知者，從對(duì)方的講述中尋找問(wèn)題所在。
比如：當(dāng)你的想法與下屬的存在沖突，下屬擔(dān)心有成本問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候可以說(shuō)：“哦，你們是當(dāng)心有成本問(wèn)題是吧。我不是具體負(fù)責(zé)這一塊的，所以我不太清楚。你能不能詳細(xì)解釋一下呢，主要是有哪些部分的成本呢？哦，是這些成本吶。那這些不同的成本是不是每一個(gè)都同樣重要呢？哦，重要程度不同啊，哪哪些成本可以替代，哪些是可以取消的呢？有沒(méi)有別的辦法呢？
