關(guān)于作者
阿曼達·帕爾默,美國小有名氣的一位搖滾女歌手。在眾籌網(wǎng)站 Kickstarter 上為自己的新專輯搞了一次眾籌活動,最后籌到了120萬美元,也就是接近800萬元人民幣,這是很多美國一線歌手都沒有做到的。
關(guān)于本書
眾籌的成功使阿曼達·帕爾默名聲大噪,成了音樂界的一位話題人物。TED 演講的主辦方邀請她做一次12分鐘的演講,演講的題目就是《請求的藝術(shù)》。演講視頻在 TED 官網(wǎng)的播放量突破了900萬次,是2013年十大播放量最高的 TED 演講之一,這次成功的演講正是本書《請求的藝術(shù)》的緣起。
核心內(nèi)容
我們不愿意請求別人幫助的三大原因:沒面子、不想示弱、覺得自己配不上。請求的本質(zhì)是發(fā)起協(xié)作,請求對我們每個人來說都是必需的;請求本身不是單向的,而是雙向的,因為請求是交換,是給予和接受并存的;我們想要坦然地向人們提出請求,坦然地接受人們的幫助,最關(guān)鍵的是要學(xué)會信任。

一、我們?yōu)槭裁床辉敢庹埱髣e人的幫助
首先,我們在請求別人幫助時,面臨的最大困難不是找不到可以幫助自己的人,而是張不開嘴,不好意思,難為情。如果求了半天,被人拒絕了,就會特別尷尬?!懊孀印边@東西雖然看不見摸不著,但是成了很多人開口求人的一大障礙。
其次,就是不想向人示弱。美國文化總是向人灌輸這樣一種思想:如果你開口求助,你就等于承認自己失敗?!赌腥藖碜曰鹦?,女人來自金星》里講到男人在心理上的“洞穴機制”,就是男人遇到問題或壓力的時候,首先想到的不是向別人傾訴,向別人求助,而是躲到自己的“洞穴”里苦思冥想,直到想出了解決辦法,他才會走出洞穴,把精力重新投入到日常生活中去,男人不會輕易地向自己的家人和朋友進行求助。
最后,就是我們有時候會覺得,我們不配得到別人的幫助,我們受之有愧,所以不敢開口。 阿曼達·帕爾默有一個女性朋友,也是一個搖滾女青年,有人愿意請她辦一些小型的演奏會,還愿意替她出錢,但她總覺得自己不該拿這些錢,就拒絕了這么好的機會。因為她覺得自己不配,不能心安理得地接受別人的饋贈和支持。
害怕丟人、不想示弱、覺得自己配不上,這是我們不愿意請求別人幫助我們的三大障礙。這其中有一個有趣的共同點,那就是我們自己主觀的心理障礙,而不是外人和世界給我們設(shè)置的客觀障礙。我們自己害怕求助,把它想象成了一只老虎,我們還沒開口,就已經(jīng)對別人的看法有了預(yù)測,下了結(jié)論,而且這種結(jié)論還沒有得到證實。這和那種捏造出“假想敵”的想法是一樣的,這種想法其實是自己嚇唬自己。阿曼達·帕爾默還用她的親身經(jīng)歷告訴我們:這個世界比你想象得要好上一萬倍,但想要進入這個美好的世界,你首先要做到的就是大膽地開口,請求別人的幫助。而怎樣認識請求、怎樣學(xué)會請求、怎樣坦然地接受幫助,這些都是“請求的藝術(shù)”。
二、請求的本質(zhì)是什么,為什么說請求對每個人來說都是必需的
1. 請求的本質(zhì)是什么
首先,請求不是乞討,不是索取,也不是示弱。作者認為,請求的本質(zhì)是發(fā)起協(xié)作。如果有一件事情,你沒有辦法獨立完成,要么是你缺少外在的資源,要么是你缺少內(nèi)在的能力,這些資源和能力你一時都沒有辦法補齊,而它們現(xiàn)在恰好掌握在別人的手里。如果你不開口,別人并不知道你需要這些東西,你也并不知道他會不會幫助你。這種時候,“請求”就成為你完成目標的唯一選擇。
作者舉了一個例子:一個外科醫(yī)生,如果手術(shù)中出現(xiàn)問題,他不會呆在那里一個人想辦法解決,他會立刻毫無羞愧地發(fā)出請求,請求同組的醫(yī)生和護士給予幫助。是因為他清楚大家都是在為一個共同的目標而努力,他是在和別人完成協(xié)作,如果他把時間花在個人的愧疚和猶豫上面,很可能就會耽誤病人的搶救。
我們每個人請求別人的幫助,都是因為我們有一個重要的目標要去實現(xiàn),而實現(xiàn)這個目標的某些環(huán)節(jié),我們自己不能完成,所以才要發(fā)出請求,請別人來協(xié)助我們完成更重要的事情。一件事重要不重要,不是和別人的事情比,而是把實現(xiàn)目標的環(huán)節(jié)和最終要完成的那個目標去比。
美國作家梭羅的經(jīng)典作品《瓦爾登湖》,記錄了他在湖邊獨居兩年的生活和思考。很多人都以為,他與世隔絕,自食其力。事實可并不是這樣的,他的鄰居也是他的好朋友——美國作家愛默生給他提供了好幾年的免費晚餐,他建造小屋的地皮還是從愛默生那里借來的;每逢周日,梭羅的媽媽和妹妹會給他送來一籃子新鮮烘焙的美食。如果梭羅沒有向親人和朋友發(fā)出請求,解決他的吃住問題,可能我們看到的《瓦爾登湖》就不會是現(xiàn)在這個樣子。
2. 為什么說請求對我們每個人來說都是必需的
向他人求助是我們實現(xiàn)個人目標的重要環(huán)節(jié),同時也是我們構(gòu)建人際關(guān)系的基礎(chǔ)。我們通過向別人求助,同時呼應(yīng)別人的求助來達成我們的目的,加深彼此的聯(lián)系。
很多公司用開放式的大辦公室,沒有采用獨立式的辦公環(huán)境,一個重要原因就是,這樣的環(huán)境會極大地方便同事之間發(fā)出請求,響應(yīng)請求,輕松地建立起內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng),從而方便大家開展協(xié)作。小到一個辦公室,大到整個社會,請求對我們每個人來說都是必需的。因為無論是想要實現(xiàn)個人的目標,還是想要構(gòu)建起更加完善的人際關(guān)系,都需要他人來完成協(xié)作,而向他人求助是一切協(xié)作的基礎(chǔ)。
三、為什么請求本身不是單向的,而是雙向的、公平的
我們過去認為,請求是單向的,就像射箭一樣,有去無回。但是作者告訴我們,所有的請求都是雙向的,請求不是射箭,而是織網(wǎng),每一次請求,都是發(fā)起協(xié)作,完成一次請求,就是完成一次協(xié)作,人與人的關(guān)系就會更近一步。一個人發(fā)出請求,得到很多人的響應(yīng),很多人之間又發(fā)生新的互動,完成新的請求,這張協(xié)作之網(wǎng)就會變得更加牢固。每個人在這張網(wǎng)上都有所付出,有所收獲,更重要的是,每個人都由衷地認為,自己的收獲大于自己的付出,這張協(xié)作之網(wǎng)本身就會變得更加緊密。
阿曼達·帕爾默是一個特別善于請求的人,她經(jīng)常向粉絲們求助,在阿曼達·帕爾默和她的粉絲看來,這就是公平的,并不是因為明星和粉絲的關(guān)系,而是因為大家給予阿曼達的是物質(zhì)上的小幫助,而阿曼達用音樂給了大家精神上的撫慰。人與人之間的給予和接受可以是物質(zhì)上的,也可以是精神上的,可以是短期的,也可以是長期的,不一定是立刻要得到回報的。有很多人向阿曼達·帕爾默表示,她的音樂給他們的生活帶來了重要而積極的影響。
當一個人答應(yīng)了你的請求,這本身就意味著他認為自己的付出是值得的。他在完成你的請求之前,可能就已經(jīng)得到過你的恩惠,或者是當他完成了你的請求,他也會從中收獲到他想要的東西。請求所發(fā)起的協(xié)作是雙向的,是流動的,是公平的。
四、我們該如何學(xué)會坦然地提出請求,坦然地接受別人的幫助
請求的關(guān)鍵是信任。如果你能夠敞開自己的內(nèi)心,愿意相信別人,同時相信自己也值得別人的幫助,打消所有心頭的疑慮,你才能真正地學(xué)會請求。
阿曼達·帕爾默也承認,不是所有人都值得這樣的信任。遇到那種居心不良的人,她的第一反應(yīng)并不是受到傷害,發(fā)誓不再相信任何人,而是告訴自己確實有一部分人很不像話。然后,繼續(xù)保持著對大多數(shù)人美好的信任,繼續(xù)大步邁向前方。
所謂“請求的藝術(shù)”,重要的是化解我們的心結(jié),過濾掉我們內(nèi)心的偏見,消除我們對陌生人本能的不信任感。信任,能為你打開請求的大門;請求,能為你開啟協(xié)作的大門;而協(xié)作,就是你收獲幸福和成功所要開啟的最后一道大門。
金句
1. 害怕丟人、不想示弱、覺得自己配不上,這是我們不愿意請求別人幫助我們的三大障礙。
2. 請求的本質(zhì)是發(fā)起協(xié)作,是我要實現(xiàn)更有價值的事情,請你幫我來實現(xiàn),而我隨時都愿意為你付出,同樣盡我所能地幫助你,滿足你的愿望。
3. 無論是想要實現(xiàn)個人的目標,還是想要構(gòu)建起更加完善的人際關(guān)系,都需要他人來完成協(xié)作,而向他人求助是一切協(xié)作的基礎(chǔ)。
4. 當一個人答應(yīng)了你的請求,這本身就意味著他認為自己的付出是值得的。他在完成你的請求之前,可能就已經(jīng)得到過你的恩惠,或者是當他完成了你的請求,他也會從中收獲到他想要的東西。
5. 如果你能夠敞開自己的內(nèi)心,愿意相信別人,同時相信自己也值得別人的幫助,打消所有心頭的疑慮,你才能真正地學(xué)會請求。
6. 信任,能為你打開請求的大門;請求,能為你開啟協(xié)作的大門;而協(xié)作,就是你收獲幸福和成功所要開啟的最后一道大門。