因一次裸辭在簡書寫下了第一篇文章《裸辭后的一個(gè)月，我經(jīng)歷了什么》，現(xiàn)在已經(jīng)加入新工作擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理兩個(gè)多月。

參與過不少的面試，也慢慢對可能遇到的面試問題得心應(yīng)手。在這里盡可能全面地整理分享一份PM面試問題【分篇】，希望對即將或者正在準(zhǔn)備PM面試的你有所幫助（更適合-1到1歲的pm）。

一、通用類（技能、視野）

1、怎么理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位？你覺得什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理才是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？

從整體來看，產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)把用戶需求或業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的人，為產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)、執(zhí)行和成果負(fù)責(zé)。具體主要有三項(xiàng)職責(zé)：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品執(zhí)行。

我認(rèn)為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理以下兩種能力強(qiáng)于別人：（1）抽象能力：把復(fù)雜的場景和需求抽象為產(chǎn)品的能力；（2）取舍能力：在合適時(shí)間做出正確的選擇。

2、你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理最重要/最核心的能力是什么？說出三點(diǎn)。

邏輯思維能力(制定方案)，協(xié)調(diào)溝通能力(制定管理計(jì)劃)，執(zhí)行力(產(chǎn)出結(jié)果)

3、分析一下如何進(jìn)行版本控制的？

版本控制流程目標(biāo)：

1、保證各個(gè)環(huán)境(開發(fā)、測試、主干)的獨(dú)立，避免相互影響。

2、減少最終發(fā)布時(shí)合并主干出現(xiàn)沖突的概率。

3、降低沖突處理的難度。

原則：

多個(gè)版本（開發(fā)版本，測試版本，發(fā)布版本）；多次合并。

4、如何進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)？

【戰(zhàn)略層（定位與目標(biāo)用戶）、范圍層（功能列表及優(yōu)先級）、結(jié)構(gòu)層（功能關(guān)系、信息架構(gòu)）、框架層（流程與邏輯）、表現(xiàn)層（UI、交互）】

(a)【骨骼】思考產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，來源于對受眾理解的理解，也來源于定位，例子：微信，豌豆莢的過去和現(xiàn)在;

(b)【肌肉】最重要的幾個(gè)核心功能分別是什么，例子：微博最重要的幾個(gè)功能時(shí)什么？

(c)【血液】其他功能還有那些，他們與核心功能的關(guān)系是什么？如何穿起來，例子：微博的廣場，今日熱門

(d)【皮毛】每一處細(xì)節(jié);

5、請簡述你所理解的產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運(yùn)營，有什么區(qū)別和聯(lián)系。

產(chǎn)品策劃/設(shè)計(jì)和產(chǎn)品運(yùn)營是產(chǎn)品工作的兩個(gè)重要方面。

區(qū)別:策劃-更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從0到1；運(yùn)營：更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從1到100

聯(lián)系：產(chǎn)品運(yùn)營實(shí)際上是對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的驗(yàn)證和檢驗(yàn)，站在產(chǎn)品的第一戰(zhàn)線（用戶），去理解和把握用戶的需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為優(yōu)化產(chǎn)品的需求。

6、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的看法，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下一個(gè)爆點(diǎn)會是什么?

遠(yuǎn)：物聯(lián)網(wǎng)/智能設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）

近：短視頻資訊閱讀、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/教育

7、隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，許多行業(yè)都感嘆：“大數(shù)據(jù)時(shí)代”來臨了。請談?wù)勀憷斫獾拇髷?shù)據(jù)是什么？

幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）核心原理:從“流程”核心轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)”核心；

（2）價(jià)值原理:由功能是價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)是價(jià)值；

（3）預(yù)測原理:從不能預(yù)測轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢灶A(yù)測；

（4）信息原理:從人找信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒄胰?/p>

8、如何理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”？

“專注、口碑、極致、快”,其中“專注”和“快”強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維下打造產(chǎn)品的方式，“口碑”和“極致”強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的重要性。

9、平時(shí)如何獲取行業(yè)資訊？會看什么書？收獲了什么？

36Kr、虎嗅網(wǎng)等媒體網(wǎng)站；知乎、pmcaff等社區(qū)；

《認(rèn)知的盈余》

克萊·舍基《認(rèn)知盈余》的核心觀點(diǎn)是：人們的自由時(shí)間除了僅僅用于內(nèi)容消費(fèi)，還應(yīng)更多用于內(nèi)容分享和創(chuàng)造。分享和創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)大于消費(fèi)。

幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)UGC類的產(chǎn)品和服務(wù)都是在利用人類的“認(rèn)知盈余”資源；

對人性心理及其行為的分析探索，打開一種思維維度。

10、最近一個(gè)月你關(guān)注的IT行業(yè)動態(tài)有哪些？/請列舉幾個(gè)最近一個(gè)月內(nèi)的社會熱點(diǎn)，為什么它們會火?

共享單車：摩拜與ofo、移動直播：映客、花椒等全民APP直播

（1）PPAP——洗腦編曲+社交平臺+明星效應(yīng)

（2）藍(lán)瘦香菇——短視頻+社交傳播+內(nèi)容獨(dú)特搞笑+獵奇/從眾心理

11、怎樣的產(chǎn)品才能稱得上是好產(chǎn)品？

一個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的高頻強(qiáng)需需求/痛點(diǎn)；其次是要一定規(guī)模的黏性用戶；再次要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)；最后是可行的潛在盈利模式。（實(shí)用性、易用性、創(chuàng)新性，營利性）

12、請羅列用戶研究方法有哪些?如何進(jìn)行定性和定量的研究?

定性：用戶訪談、焦點(diǎn)小組、可用性測試、用戶畫像；

定量：調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析、眼動測試

13、你對Android&iOS的交互規(guī)范有基本的了解嗎?

簡單了解：

界面規(guī)范不同（尺寸、風(fēng)格等）；導(dǎo)航方式、tab欄、浮窗、返回鍵、實(shí)體鍵、通知欄

但目前兩者越來越多的相似

14、互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式有哪些?對應(yīng)的代表產(chǎn)品是什么?

15、第一批用戶如何獲?。?/b>

第一批用戶獲取方式需要從產(chǎn)品特點(diǎn)、發(fā)展策略、資源配置等多方面考慮，一般大公司由于覆蓋用戶面廣、資源充沛等原因采用資本驅(qū)動的熱啟動（導(dǎo)量、廣告等）方式；而小公司由于用戶定位較精確、重視小而美的產(chǎn)品體驗(yàn)，往往通過冷啟動（推文、口碑等）的方式。

16、如何發(fā)現(xiàn)用戶需求？如何分析轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？如何判斷需求優(yōu)先級？

（1）用戶調(diào)研，挖掘本質(zhì)；

（2）需求與產(chǎn)品定位和核心功能的契合度，帶來的價(jià)值，進(jìn)行灰度測試；

（3）性價(jià)比=價(jià)值/成本;不同階段需求優(yōu)先級排期不同

17、生活中有哪些糟糕的用戶體驗(yàn)，請?jiān)囎鲀?yōu)化分析。

（1）自動取款機(jī)；——指紋識別、忘記拿卡的提醒、界面操作、手機(jī)一鍵報(bào)警

（2）找不到遙控器；——物聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)一體操控

（3）看病——線上預(yù)約后機(jī)器取號；等待就診人數(shù)，就診提醒，藥單與就診記錄

18、你不是目標(biāo)人群怎么做好這個(gè)APP？

目標(biāo)人群優(yōu)勢在于對產(chǎn)品對用戶理解深，但不是理解用戶的唯一方法，這個(gè)優(yōu)勢我可以通過更細(xì)致的訪談，和參與式觀察獲得。

不是目標(biāo)用戶可以站在產(chǎn)品經(jīng)理視角觀察，畢竟用戶想要的不都是產(chǎn)品所需的。

19、你怎么理解用戶體驗(yàn)？

用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶為中心，忠實(shí)用戶的真實(shí)感受，是感動用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價(jià)值，當(dāng)技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競爭力時(shí)，產(chǎn)品的競爭實(shí)質(zhì)上就是用戶體驗(yàn)的競爭，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來的愉悅感和價(jià)值感。

20、你的項(xiàng)目總是不能按期上線，你會如何解決？

（1）將目標(biāo)量化。在進(jìn)行項(xiàng)目管理的時(shí)候，數(shù)字是可以有效地反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成果的，可以避免扯皮和推卸責(zé)任。

（2）定期跟進(jìn)。每個(gè)項(xiàng)目在前期準(zhǔn)備、正式開始、項(xiàng)目進(jìn)程、和項(xiàng)目結(jié)果這些整體流程中都需要有人跟進(jìn)。實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，不僅可以了解項(xiàng)目進(jìn)展到哪一步，也方便隨時(shí)糾錯(cuò)，可以避免在項(xiàng)目的最后發(fā)現(xiàn)需要推翻重來。

（3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的時(shí)候，應(yīng)該著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)水平上進(jìn)行提升，只有整體氣勢和能力都有明顯的提升，才能一起協(xié)作，提高效率，做出優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目。

21、你認(rèn)為商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理和用戶型產(chǎn)品經(jīng)理的異同是什么？

同：

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、項(xiàng)目推動能力等等。

異：

（1）從產(chǎn)品模式上會有一定的區(qū)別。商業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是直接切入商業(yè)本身，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)候商業(yè)模式基本就已經(jīng)確定，基本不存在裂變的可能性；用戶產(chǎn)品的特點(diǎn)是通過切入用戶需求來滿足商業(yè)變現(xiàn)的可能，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)候盈利模式并不確定，并且裂變的可能性比較大。

（2）由于產(chǎn)品模式的區(qū)別帶來產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的區(qū)別，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)商業(yè)產(chǎn)品時(shí)會跟更多考慮商業(yè)模式、客戶需求滿足路徑、銷售體驗(yàn)等與公司營收關(guān)聯(lián)更為緊密的因素；用戶產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)用戶產(chǎn)品時(shí)會更多的考慮交互、用戶體驗(yàn)的差異等

（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來的區(qū)別衍生出相應(yīng)的所謂KPI的區(qū)別，通常，商業(yè)產(chǎn)品以客戶的付費(fèi)率、續(xù)費(fèi)率等營收直接相關(guān)指標(biāo)為KPI，而用戶產(chǎn)品通常會以用戶的活躍度、用戶的增長率等與營收相關(guān)的間接指標(biāo)作為KPI

22、有沒有寫過PRD文檔？包括什么內(nèi)容？

23、你覺得為什么需要寫產(chǎn)品需求文檔？

（1）清晰明確地傳達(dá)產(chǎn)品需求；

（2）保證各部門溝通順暢且有理有據(jù)；

（3）確保工作傳承

24、怎樣策劃一個(gè)線上/線下活動？

線上：

（1）立項(xiàng)階段——明確活動目的，目標(biāo)人群；確定活動形式；

（2）執(zhí)行階段——活動頁面設(shè)計(jì)（滿足目的且吸引）；活動規(guī)則說明（簡潔易懂邏輯清晰）；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需求、是否需客服配合

線下：

（1）方案應(yīng)包括時(shí)間場地、工作分配、成本預(yù)算、物料準(zhǔn)備、宣傳通知、應(yīng)急措施等全面的內(nèi)容。

（2）執(zhí)行比方案更重要，明確每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作執(zhí)行以及現(xiàn)場應(yīng)對尤為重要。

25、產(chǎn)品上線后最需要關(guān)注的指標(biāo)有哪些？為什么？

（1）PV/UV/注冊量/登錄量——反應(yīng)總體用戶數(shù)；

（2）留存率、跳出率、日/月活——反應(yīng)用戶粘性；

（3）內(nèi)容類/商業(yè)類指標(biāo)——反映產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量、商業(yè)價(jià)值

25、如果產(chǎn)品要改版，依靠什么方式進(jìn)行評判？

產(chǎn)品改版主要有以下四種需求來源：

用戶調(diào)研反饋、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)成員（boss、運(yùn)營、市場等）提的需求、PM自己對產(chǎn)品的思考與重構(gòu)。

26、你做競品分析是怎么做的？

（1）行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢、市場數(shù)據(jù)；

（2）競爭對手的產(chǎn)品定位與發(fā)展策略；

（3）產(chǎn)品特色、目標(biāo)用戶；

（4）核心功能；

（5）界面交互設(shè)計(jì)；

（6）運(yùn)營推廣、商業(yè)模式

【未完待續(xù)】