【書籍】

《社會(huì)心理學(xué)》

【全書結(jié)構(gòu)框架】

如圖所示

【第一章主題】

初識(shí)社會(huì)心理學(xué)

【第一章內(nèi)容】

1.為什么要學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)？

學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)對(duì)我們有如下幫助：

（1）認(rèn)識(shí)自己

對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和探索一直可以追溯到古希臘時(shí)代。在心理學(xué)的范疇中，詹姆斯作為美國(guó)心理學(xué)的鼻祖，將自我置于心理學(xué)研究的中心位置。在現(xiàn)代心理學(xué)的框架中，自我已經(jīng)成為心理學(xué)研究的前沿課題，對(duì)自我的研究是社會(huì)心理學(xué)的核心內(nèi)容之一。特別是伴隨著文化心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展，文化對(duì)自我的影響得到越來(lái)越多的社會(huì)心理學(xué)家的關(guān)注。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)自我的分類以及對(duì)自我概念的測(cè)量，使得我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己。

（2）認(rèn)識(shí)他人

我們對(duì)他人的認(rèn)識(shí)，可以從兩個(gè)方面入手。一個(gè)是從對(duì)方的人格特點(diǎn)出發(fā)，知道對(duì)方是一個(gè)什么樣的人；二是從情境出發(fā)，知道他人在什么樣的情境之下會(huì)有什么樣的表現(xiàn)。社會(huì)心理學(xué)非常強(qiáng)調(diào)從第二個(gè)方面去認(rèn)識(shí)他人，主流的社會(huì)心理學(xué)家曾經(jīng)把這一規(guī)律看作是社會(huì)心理學(xué)的第一公理：在人和情境之間，外部情境對(duì)個(gè)體行為的影響大于內(nèi)在個(gè)人特點(diǎn)的影響。

（3）認(rèn)識(shí)社會(huì)

每個(gè)人都生活在社會(huì)中，我們生活的社會(huì)是一個(gè)怎樣的社會(huì)，常常決定的我們個(gè)人的行為選擇。通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)，我們能夠理解自己所處的社會(huì)的特性以及在這樣的社會(huì)中個(gè)人可能的反應(yīng)，從而有助于我們更好地適應(yīng)社會(huì)。

（4）認(rèn)識(shí)生活的價(jià)值

生活的意義到底是什么？這個(gè)問(wèn)題一直是人們不斷爭(zhēng)論的話題，社會(huì)心理學(xué)從個(gè)人和社會(huì)的角度深入地探討了人類生活的價(jià)值。

對(duì)現(xiàn)在的人而言，生活的意義不在于有錢或者名聲響亮，而在于在四個(gè)方面比較有優(yōu)勢(shì)：

一是能夠自主：自己的事情自己能夠決定，而不是由他人決定；

二是能力：能夠有足夠的實(shí)力把自己決定或者他人交給的任務(wù)完成；

三是關(guān)系：在生活中和他人建立起密切的聯(lián)系，而不是孤軍奮戰(zhàn)；

四是自尊：對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和積極的評(píng)價(jià)。

2.什么是社會(huì)心理學(xué)?

（1）定義

關(guān)于社會(huì)心理學(xué)的定義國(guó)外學(xué)者和國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此作出了不同的定義。

作者認(rèn)同的定義是：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理，社會(huì)行為以及發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。

（2）社會(huì)心理學(xué)與常識(shí)

社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)與常識(shí)有著緊密的聯(lián)系，與其他社會(huì)科學(xué)的知識(shí)一樣，社會(huì)心理學(xué)在一定程度上可用常識(shí)說(shuō)明，但是常識(shí)未必就是正確的。

之所以與常識(shí)不同，是人類行為的非理性特征有著緊密的關(guān)系。因?yàn)槿说男袨椴⒉皇峭耆幸庾R(shí)和與理性指引的，引發(fā)行為的原因在很大程度上是無(wú)意識(shí)的。除此之外，社會(huì)心理學(xué)與常識(shí)的不同，還表現(xiàn)在意識(shí)形態(tài)對(duì)社會(huì)心理學(xué)的影響上。盡管社會(huì)心理學(xué)的基本理論似乎不帶有意識(shí)形態(tài)的成分，但是由于社會(huì)心理學(xué)家所研究的問(wèn)題的特殊性，還是或多或少會(huì)受到意識(shí)形態(tài)的影響。社會(huì)心理學(xué)研究從來(lái)就離不開(kāi)價(jià)值觀，不論是在選題、干預(yù)社會(huì)行為以及推廣應(yīng)用方面，社會(huì)心理學(xué)家所具有的價(jià)值觀都起著重要的影響。

（3）社會(huì)心理學(xué)研究的三個(gè)領(lǐng)域

? ? ? 1）個(gè)體過(guò)程

個(gè)體過(guò)程主要涉及與個(gè)體有關(guān)的心理與行為研究，到目前為止這個(gè)領(lǐng)域主要研究課題包括：成就行為與個(gè)體的工作績(jī)效、態(tài)度以及態(tài)度改變、歸因問(wèn)題、認(rèn)知過(guò)程與認(rèn)知失調(diào)、個(gè)人知覺(jué)與自我意識(shí)、個(gè)體的人格與社會(huì)發(fā)展以及應(yīng)激和情緒問(wèn)題。

? ? ? 2）人際過(guò)程

這個(gè)領(lǐng)域涵蓋了人與人相互作用的所有領(lǐng)域，研究的課題主要包括：侵犯和助人行為、人際吸引與愛(ài)情、從眾與服從、社會(huì)交換與社會(huì)影響、非言語(yǔ)的交流以及性別角色與性別差異。

? ? ? 3）群體過(guò)程

群體過(guò)程從宏觀環(huán)境與群體的角度研究人類心理與行為問(wèn)題，這個(gè)方面的研究包括：跨文化的比較研究、環(huán)境心理學(xué)、團(tuán)體過(guò)程與組織行為、種族偏見(jiàn)與倫理問(wèn)題以及健康心理學(xué)。

這些內(nèi)容將會(huì)在后續(xù)的內(nèi)容中詳細(xì)地講解到。

【書籍】

《社會(huì)心理學(xué)》

作者：侯玉波

出版社：北京大學(xué)出版社

ISBN：978-7-301-22780-0

【全書結(jié)構(gòu)框架】

一、概論

二、社會(huì)思維

? ? 1.自我概念

? ? 2.社會(huì)認(rèn)知

? ? 3.社會(huì)態(tài)度

三、社會(huì)關(guān)系

? ? 1.人際關(guān)系

? ? 2.社會(huì)行為

四、社會(huì)影響

? ? 1.社會(huì)交換

? ? 2.社會(huì)影響

五、社會(huì)心理學(xué)分支

? ? 1. 團(tuán)體心理與行為

? ? 2. 健康心理學(xué)

? ? 3.文化心理學(xué)

? ? 4.積極心理學(xué)

【第二章主題】

? ? 社會(huì)思維

【第二章內(nèi)容】

? ? 自我概念

1.定義

? ? ? 自我也叫自我意識(shí)，是社會(huì)心理學(xué)中最為重要的內(nèi)容之一。

? ? ? Higgins提出的自我差異理論，說(shuō)明了自我概念的內(nèi)涵。個(gè)體知覺(jué)到的自我概念包含三個(gè)部分：理想自我、應(yīng)該自我和實(shí)際自我。理想自我是指自己和他人希望自己在理想狀況下，將成為什么樣的人。應(yīng)該自我是認(rèn)為自己應(yīng)該成為什么樣的人。實(shí)際自我是指現(xiàn)在是什么樣的人。

? ? ? 在Higgins看來(lái)，理想自我和應(yīng)該自我具有自我指引的作用。其中理想自我指引著個(gè)體對(duì)目標(biāo)的追求，而應(yīng)該自我使得我們回避一些目標(biāo)。實(shí)際自我和理想自我之間存在的差距會(huì)促使人們縮小二者之間的距離，如果沒(méi)有縮小這種距離的話個(gè)體會(huì)產(chǎn)生沮喪的情緒，而不能縮小實(shí)際自我和應(yīng)該自我之間的距離的話，則會(huì)引發(fā)憤怒的情緒。

? ? 個(gè)體自我概念的構(gòu)建于以下四個(gè)方面有關(guān)：

一是從自己的行為推斷自己；

二是從他人的行為反應(yīng)推斷自己；

三是通過(guò)社會(huì)比較推斷自我；

四是通過(guò)自我意識(shí)來(lái)推斷自我。

? ? ? 在理解個(gè)體自我概念建立過(guò)程的時(shí)候，社會(huì)學(xué)家米德提出的社會(huì)互動(dòng)理論給我們提供了另一條思路。按照米德的觀點(diǎn)，社會(huì)生活中人們之間有意義的交流導(dǎo)致了自我和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的整合，自我就是一個(gè)通過(guò)行為展現(xiàn)自己時(shí)使用的符號(hào)。自我概念就是一個(gè)人用來(lái)定義自己思想和情感的總和。

2.與自我相關(guān)的概念

（1）自我圖式

? ? 自我圖式是指我們用來(lái)組織和移植隱喻自己有關(guān)信息的一套自我信念。在Markus和Wurf看來(lái)，自我圖式構(gòu)成了我們的自我概念，它可以幫助我們分類和提取經(jīng)驗(yàn)。

（2）自我覺(jué)知

? ? 自我覺(jué)知是指把個(gè)體把自己當(dāng)做注意對(duì)象時(shí)的心理狀態(tài)。根據(jù)自我覺(jué)知理論，當(dāng)我們將注意力集中于自己時(shí)，我們會(huì)根據(jù)自己的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值觀來(lái)對(duì)自己現(xiàn)在的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。

? ? Buss把自我絕知分為內(nèi)在自我覺(jué)知和公眾自我覺(jué)知。前者是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己內(nèi)部特征和感受比較重視，而后者則是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的外在方面比較在意。內(nèi)在自我的人，堅(jiān)持自己的行為標(biāo)準(zhǔn)與信念，不太受外界環(huán)境的影響；外在自我的人更看重外界，他人的影響與反饋，在乎外在的行為標(biāo)準(zhǔn)。

（3）自尊

? ? ? 自尊是人的自我概念中與情緒相關(guān)的內(nèi)容，它指一個(gè)人如何肯定和贊揚(yáng)自己，是自我評(píng)價(jià)的重要維度。自尊是個(gè)體對(duì)自己整體狀況的滿意水平，可以是積極的也可以是消極的。在心理學(xué)家看來(lái)，擁有自尊是人格成熟的重要標(biāo)志。

? ? 自尊的確立，有兩種方法：

一是讓個(gè)體有自己控制環(huán)境的成功經(jīng)驗(yàn)。

二是讓他人對(duì)自己有積極的評(píng)價(jià)。

? ? 提高自尊的方法：

? ? 1）學(xué)會(huì)用自我服務(wù)的方式去解釋生活；

? ? 2）用自我障礙的策略為失敗找借口；

? ? 3）使用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)和逃避消極的反饋；

? ? 4）學(xué)會(huì)向下比較以及采用補(bǔ)償作用；

? ? 5）在自己某一方面的能力受到懷疑時(shí)，轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。

（4）自我提升和自我確認(rèn)

? ? 自我提升也叫做自我美化或者自我強(qiáng)化，它是指?jìng)€(gè)體以一種有利于對(duì)自己做正面評(píng)價(jià)的方式收集和解釋有關(guān)自我的消息。自我確認(rèn)是指?jìng)€(gè)體尋找和解釋情境，以證實(shí)自我概念的過(guò)程。自我認(rèn)識(shí)過(guò)程是尋找那些與自我概念一致的外部評(píng)價(jià)性信息。

（5）自我效能

? ? 自我效能是指一個(gè)人對(duì)自己有能力完成特定任務(wù)的信念，是斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家班杜拉最先提出的概念。班杜拉認(rèn)為，自我效能反應(yīng)了一種積極思維的力量，在他看來(lái)，人對(duì)自己能力與效率的樂(lè)觀信念可以獲得巨大的回報(bào)。自我效能感較高的人的行為更有韌性，他們較少焦慮和抑郁，他們活的更健康且有更高的學(xué)業(yè)成就。

（6）自我表演

? ? 自我表演也叫自我展示，它是指人們?cè)趧e人對(duì)自己形成印象時(shí)所做的顯露。自我表演的策略有:自我抬高、顯示、謙虛、懇求、恫嚇和逢迎。

（7）自我障礙

? ? 自我障礙是指人們提前準(zhǔn)備用來(lái)解釋自己預(yù)期失敗的一系列行為。由于人們對(duì)自我的形象很關(guān)心，所以毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)失敗可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)人們會(huì)采用自我障礙的方式來(lái)擺脫可能出現(xiàn)的困境。使用這種策略，如果失敗了，就可以使得他人不把我們的失敗歸結(jié)于缺乏能力；而如果成功了就更可能做出能力的歸因。

（8）自我檢控

? ? 自我檢控是指人們?cè)谂c他人交往的過(guò)程中，通過(guò)觀察他人自我表演的線索，來(lái)對(duì)自己的自我表演加以控制。也就是說(shuō)根據(jù)別人的表現(xiàn)來(lái)決定自己的行為。

（9）自證預(yù)言

? ? 自證預(yù)言也叫自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，它是指我們對(duì)他人的期望會(huì)影響到對(duì)方的行為，使得對(duì)方按照我們對(duì)他的期望行事。在教育領(lǐng)域有廣泛影響的羅森塔爾效應(yīng)就是一種自證預(yù)言。

（10）體像

? ? 體像是用來(lái)描述與個(gè)體對(duì)自己軀體知覺(jué)有關(guān)的現(xiàn)象的總稱。對(duì)于體像的解釋，社會(huì)和人格心理學(xué)家認(rèn)為，人的行為和態(tài)度與自我及社會(huì)現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系在一起，軀體經(jīng)驗(yàn)是自我的一部分，而精神分析學(xué)者則把軀體經(jīng)驗(yàn)看成是人格過(guò)程的反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)并不胖的人認(rèn)為自己胖的不得了的時(shí)候，就認(rèn)為這個(gè)人與外部世界的界限不清。

3.自我偏差

? ? ? 自我偏差有四點(diǎn)：

一是焦點(diǎn)效應(yīng)；

二是自利偏差；

三是盲目樂(lè)觀；

四是虛假一致性和虛假獨(dú)特性。

? ? ? 焦點(diǎn)效應(yīng)指的是人們?cè)谧晕矣^察的時(shí)候，會(huì)高估自己的突出程度，把自己看做一切的中心，直覺(jué)的高估別人對(duì)自己的注意度的現(xiàn)象，它是我們自我認(rèn)知的一種偏差。

? ? 自利偏差也稱為自我服務(wù)偏見(jiàn)，當(dāng)人們加工和自我有關(guān)的信息時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一種潛在的偏見(jiàn)，我們一邊輕易地為自己的失敗開(kāi)脫，一邊欣然接受成功的榮耀。在很多情況下，人們覺(jué)得自己比別人好。

? ? 自利偏差表現(xiàn)在生活的方方面面：倫理道德、工作能力、聰明才能、孝順父母和擺脫偏見(jiàn)。

? ? 盲目樂(lè)觀，人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)盲目樂(lè)觀的傾向。人們對(duì)未來(lái)生活世界盲目樂(lè)觀，部分是因?yàn)樗麄儗?duì)別人的命運(yùn)相對(duì)悲觀。

? ? 虛假一致性和虛假獨(dú)特性

? ? 我們過(guò)高的估計(jì)別人對(duì)我們的觀點(diǎn)的贊成度以支持自己的立場(chǎng)，這種現(xiàn)象被稱為虛假一致性效應(yīng)。能力方面，當(dāng)我們干得不錯(cuò)或獲得成功時(shí)，虛假獨(dú)特性效應(yīng)則會(huì)更容易發(fā)生。人們傾向把自己的智慧和品德看成是超乎尋常的，以滿足自己的自我形象。

4.自我與文化

獨(dú)立型自我與依賴型自我

? ? Markus和Kitayama在關(guān)于自我論述中，提出獨(dú)立型自我和依賴型自我。獨(dú)立型自我是指?jìng)€(gè)體的自我，是獨(dú)立的、獨(dú)特的，強(qiáng)調(diào)個(gè)體穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)。依賴型自我是指?jìng)€(gè)體的自我，不是獨(dú)立存在的，而是與他人相聯(lián)系的，強(qiáng)調(diào)個(gè)體和他人的關(guān)系。獨(dú)立型自我保持一種獨(dú)立性，依賴型自我則擁有更多的公共成分，與他人的區(qū)分度相對(duì)較低，與其它一些重要的個(gè)人或團(tuán)體內(nèi)成員互相有一定的重合。

【書籍】

《社會(huì)心理學(xué)》

作者：侯玉波

出版社：北京大學(xué)出版社

ISBN：978-7-301-22780-0

【全書結(jié)構(gòu)框架】

一、概論

二、社會(huì)思維

1.自我概念

2.社會(huì)認(rèn)知

3.社會(huì)態(tài)度

三、社會(huì)關(guān)系

1.人際關(guān)系

2.社會(huì)行為

四、社會(huì)影響

1.社會(huì)交換

2.社會(huì)影響

五、社會(huì)心理學(xué)分支

1.團(tuán)體心理與行為

2.健康心理學(xué)

3.文化心理學(xué)

4.積極心理學(xué)

【第三章主題】

? ? 社會(huì)關(guān)系

【第三章內(nèi)容】

? ? 人際關(guān)系

? ? 人際關(guān)系是人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它表現(xiàn)在人們對(duì)他人的影響與依賴。與他人建立良好的人際關(guān)系是人類社會(huì)生活中最為重要的任務(wù)之一。眾多的心理學(xué)研究表明，與他人建立良好的人際關(guān)系，不僅可以使我們克服生活中的寂寞，而且人際關(guān)系所提供的社會(huì)支持對(duì)我們的身心健康有著不可替代的影響。

? ? 這種關(guān)系的強(qiáng)調(diào)有好有壞。比如由于強(qiáng)調(diào)與他人的聯(lián)系，使得人們比較強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的利益與和諧。另一方面這種對(duì)人際關(guān)系的強(qiáng)調(diào)，又使得人在任何事情上都依賴關(guān)系，從而使整個(gè)社會(huì)受到損害。

? ? 我們從心理學(xué)研究的角度論證分析人際關(guān)系的問(wèn)題，主要討論到人際吸引等問(wèn)題。

? ? ? 一、人際吸引

? ? 人是社會(huì)性動(dòng)物，與他人進(jìn)行有意義的交往是人類社會(huì)生活的前提。在對(duì)大猩猩和猴子的比較研究顯示，這種親和需求存在的生物基礎(chǔ)，也就是說(shuō)人們尋求與他人交往、交朋友，并進(jìn)一步發(fā)展成為親密關(guān)系的傾向源自于自身生存的遺傳特質(zhì)。為了生存，人們需要和他人交往。

? ? （一）人們互相吸引的兩個(gè)原因

? ? 1.人類天生就具有親和動(dòng)機(jī)

? ? 親和動(dòng)機(jī)是親和需求和親密需求這兩種動(dòng)機(jī)的合稱，其人類和他人在一起，并不斷發(fā)展親密關(guān)系的動(dòng)機(jī)。親和需求是指一個(gè)人尋求和保持許多積極人際關(guān)系的愿望。親密學(xué)求職人們追求溫暖親密關(guān)系的愿望。

? ? 人類的親和動(dòng)機(jī)于兩個(gè)方面的因素有關(guān)：第一個(gè)因素是與社會(huì)比較有關(guān)，它強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)社會(huì)比較獲得有關(guān)自己和周圍世界的認(rèn)識(shí)。? ? Schachter用社會(huì)比較理論解釋這種現(xiàn)象。人們之所以與他人親近，是為了拿自己的感覺(jué)，與其他在同樣情境下的人進(jìn)行比較。Miller進(jìn)一步認(rèn)為人們不僅通過(guò)社會(huì)比較來(lái)判斷自己的能力和自我概念，而且通過(guò)它獲取有關(guān)自己情緒甚至朋友選擇方面的信息。

? ? 人類具有親和力需求的第二個(gè)因素與社會(huì)交換有關(guān)，它強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)社會(huì)交換獲得心理與物理酬賞。按照社會(huì)交換理論的觀點(diǎn)，人們會(huì)盡量尋求并維持酬賞大于付出的人際關(guān)系。親和需求可以提供六種重要的酬賞:依戀、社會(huì)整合、價(jià)值保證、可靠地同盟感、得到指導(dǎo)及受教育機(jī)會(huì)。

? ? 2.克服寂寞

? ? 人們互相吸引的第二個(gè)原因是為了克服寂寞。心理學(xué)對(duì)寂寞所作的定義是：指當(dāng)人們的社會(huì)關(guān)系缺乏某些重要成分時(shí)所引起的一種主觀上的不愉快感。

? ? 心理學(xué)家把寂寞分為情緒性寂寞和社會(huì)性寂寞，前者是指沒(méi)有任何親密的人可以依戀而引起的寂寞。后者則是指?jìng)€(gè)體缺乏社會(huì)整合感或缺乏由朋友或同事等所提供的團(tuán)體歸屬感時(shí)產(chǎn)生的寂寞。

? ? 當(dāng)談到寂寞的時(shí)候我們還需要弄清楚它與孤獨(dú)的不同，孤獨(dú)是一種與他人隔離的客觀狀態(tài)。孤獨(dú)可以是愉快的和不愉快的，但寂寞是不愉快的。寂寞和孤獨(dú)之間沒(méi)有任何必然的關(guān)聯(lián)。

? ? 寂寞對(duì)人們的生活有著重要的影響，如果一個(gè)人經(jīng)歷長(zhǎng)期寂寞，有時(shí)也叫慢性寂寞，他的生理和心里健康將會(huì)受到影響。在寂寞與青少年問(wèn)題結(jié)合在一起的時(shí)候，著重分析了父母離異對(duì)孩子寂寞感的影響。

? ? 父母離異的孩子長(zhǎng)大后比較容易感到寂寞。而且孩子的寂寞感與父母離婚時(shí)孩子的年齡有關(guān)。如果父母離異發(fā)生在孩子六歲以前的話，寂寞更可能在孩子身上發(fā)生，因?yàn)檩^小的孩子長(zhǎng)將父母的利益歸于自己身上，雖然這是不合理的信念，但孩子們卻相信是自己的原因是父母離異。這種傾向在學(xué)齡前兒童身上尤為強(qiáng)烈。但如果父母離婚時(shí)孩子年齡較大，他們通常能理解父母離婚并非自己的過(guò)錯(cuò)。還有一點(diǎn)原因是與這些孩子對(duì)待他人的態(tài)度有關(guān)。父母離異的孩子可能會(huì)將他人視為排斥性的及不可依賴的。他們常常認(rèn)為父母是不值得尊敬，令人挫折的。因此，他可能將會(huì)將這種知覺(jué)概化到一般人身上。認(rèn)為其他人也不值得信賴，人際關(guān)系不可靠，不愿與他人交往，從而產(chǎn)生寂寞感。

? ? 對(duì)人們寂寞感有影響的因素還包括:婚姻與經(jīng)濟(jì)狀況、年齡因素和人格因素。

? ?

? ? ? 心理學(xué)家認(rèn)為，寂寞與社交技巧有著更緊密的關(guān)系。如果想要克服寂寞，首先需要提高人們的社交技巧。

提高社交技巧的方法有：

一是提高對(duì)他人的關(guān)注；

二是培養(yǎng)自己認(rèn)識(shí)并遵從社會(huì)規(guī)范的能力。

（二）人際吸引的基本原則

? ? ? 第一印象最重要的維度是評(píng)價(jià)，那么為什么我們喜歡一些人，而不喜歡另外一些人？最普遍的答案是，我們喜歡那些能給我們好處的人。學(xué)習(xí)理論與誘因論提出的吸引原則說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

? ? 1.強(qiáng)化原則

? ? 強(qiáng)化是學(xué)習(xí)理論的基本原則，用在人際吸引上就是我們喜歡能給予我們籌上的人討厭給我們懲罰的人。

? ? 2.社會(huì)交換

? ? 人們是否喜歡某個(gè)人，取決于我們和這個(gè)人交往時(shí)對(duì)成本以及收益的評(píng)價(jià)。人們所知覺(jué)到的一種關(guān)系正性和負(fù)性程度取決于：一自己在這種關(guān)系中所得到的收益；二自己在這種關(guān)系中所花費(fèi)的成本；三對(duì)自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系和自己能夠與他人建立一個(gè)更好關(guān)系的預(yù)期。

? ? ? 然而社會(huì)交換理論也會(huì)有一些例外的情況。比如在某些情境下人們并不愿做那些在關(guān)系中收益最大的人。關(guān)系滿意度最重要的決定因素是關(guān)系中的公平程度。 按照公平理論，當(dāng)我們?cè)陉P(guān)系中體驗(yàn)到的收益和成本之比大致與辦理體驗(yàn)到的相等是我們是最快樂(lè)的。

? ? 3.聯(lián)結(jié)原則

? ? 我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。

? ? （三）影響人際吸引的因素

? ? 1.個(gè)人特質(zhì)

? ? 一個(gè)人的某些特征會(huì)決定他是否受人喜愛(ài)。一般來(lái)說(shuō)，人們認(rèn)為一個(gè)人是否真誠(chéng)決定了我們是不是會(huì)喜歡這個(gè)人。

? ? （1）個(gè)人的溫暖

? ? ? 溫暖是影響我們形成對(duì)他人第一印象的主要特質(zhì)。什么因素讓人溫暖呢？當(dāng)人們對(duì)其他人有正性態(tài)度是便表現(xiàn)出溫暖而溫暖的人較受人歡迎。

? ? （2）能力

? ? 人們往往比較喜歡有能力的人能力所涉及的范圍很廣，比如智力，社交技巧等。有時(shí)候聰明的人較受歡迎，但有時(shí)候過(guò)于完美反而引起他人不舒服。有一個(gè)有趣的結(jié)論就是當(dāng)完美的人犯了一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)誤時(shí)，比他毫無(wú)失誤更受歡迎。

? ? （3）外表的吸引力

? ? ? 人們最容易注意到的是他人的外表在其他條件相同的情況下，漂亮的人更招人喜愛(ài)。

? ? ? 2.相似性

? ? ? 人們傾向于喜歡在態(tài)度，價(jià)值觀，興趣被剪輯，人格等方面與自己相似的人。

? ? 3.互補(bǔ)性

? ? ? ? 在戀愛(ài)與婚姻關(guān)系中人們有時(shí)候喜歡與自己在某些方面相反的人。

? ? 4.熟悉性

? ? ? ? 熟悉性也會(huì)對(duì)人際吸引起作用。熟悉線導(dǎo)致喜歡的最常見(jiàn)的現(xiàn)象就是曝光效應(yīng)，某個(gè)人只要經(jīng)常出現(xiàn)在你的眼前，就能增加你對(duì)他的喜歡程度。

? ? 5.接近性

? ? ? ? 與他人住得近，也是影響人際吸引的因素之一。接近性為什么能引起喜歡呢？首先接近性能增加熟悉下兒岳樹興喜歡的可能性就越大。其次，接近性也與相似性有關(guān)，在有選擇的情況下人們往往選擇在某些方面與自己相似的人為鄰居。

【書籍】

《社會(huì)心理學(xué)》

作者：侯玉波

出版社：北京大學(xué)出版社

ISBN：978-7-301-22780-0

【全書結(jié)構(gòu)框架】

一、概論

二、社會(huì)思維

1.自我概念

2.社會(huì)認(rèn)知

3.社會(huì)態(tài)度

三、社會(huì)關(guān)系

1.人際關(guān)系

2.社會(huì)行為

四、社會(huì)影響

1.社會(huì)交換

2.社會(huì)影響

五、社會(huì)心理學(xué)分支

1.團(tuán)體心理與行為

2.健康心理學(xué)

3.文化心理學(xué)

4.積極心理學(xué)

【第四章主題】

? ? 社會(huì)影響

【第四章內(nèi)容】

社會(huì)影響

社會(huì)影響它的本意是指運(yùn)用個(gè)體或團(tuán)體的社會(huì)力量，在特定的方向上改變他人態(tài)度和行為的現(xiàn)象。

這里所說(shuō)的社會(huì)力量是指影響者用以引起他人態(tài)度和行為發(fā)生變換的各種力量。它的來(lái)源非常廣泛，既包括與社會(huì)地位相聯(lián)系的各種權(quán)力，也包括源于被愛(ài)和受尊敬的影響力。

我們大家都知道，如果我們要在網(wǎng)上購(gòu)物的話，我們先找到有購(gòu)買意向的產(chǎn)品。然后觀看之前老顧客對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反饋信息，這些評(píng)價(jià)就會(huì)影響到我們對(duì)該物品的購(gòu)買意愿和決策。以及有一些明星代言的產(chǎn)品，他們就是運(yùn)用自己的社會(huì)力量改變他們的粉絲在購(gòu)買類似物品時(shí)的第一意愿。

（一）社會(huì)影響的表現(xiàn)

我們時(shí)刻感受著來(lái)自社會(huì)和團(tuán)體的影響，這些影響在很大程度上決定著我們的生活。團(tuán)體生活是人類生活的基本方式，接受團(tuán)體的影響，對(duì)客體來(lái)說(shuō)是不可避免的事情。從心理學(xué)的角度看，團(tuán)體對(duì)個(gè)體行為的影響是多方面的，這些影響主要體現(xiàn)在人類生活的許多方面。

1.社會(huì)促進(jìn)

社會(huì)促進(jìn)是指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，比如你在學(xué)習(xí)時(shí)你自己學(xué)習(xí)就不如你在圖書館學(xué)習(xí)更有動(dòng)力。

2.社會(huì)懈怠

社會(huì)懈怠是指在團(tuán)體中，由于個(gè)體的成績(jī)沒(méi)有被單獨(dú)加以評(píng)價(jià)，而是被看做一個(gè)總體時(shí)所引發(fā)的個(gè)體努力水平下降的現(xiàn)象。舉個(gè)例子，當(dāng)人們一起拉繩子的時(shí)候，平均拉力要比一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的平均拉力小。社會(huì)懈怠現(xiàn)象的產(chǎn)生與責(zé)任的分擔(dān)有關(guān)。

3.去個(gè)體化

團(tuán)體對(duì)個(gè)人行為影響的另一個(gè)例證就是去個(gè)體化現(xiàn)象，它是指?jìng)€(gè)體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而做出了一些平常自己不會(huì)做出的***行為。去個(gè)體化現(xiàn)象是個(gè)體的自我認(rèn)同被團(tuán)體認(rèn)同所取代的直接結(jié)果。

現(xiàn)在正在舉行的世界杯，有些球迷因?yàn)樽约呵蜿?duì)輸球而聚集在一起鬧事的時(shí)候，他們往往會(huì)做出自己平時(shí)想都不敢想的事情，比如說(shuō)砸商店、燒汽車等。匿名性是去個(gè)體化行為的關(guān)鍵，以及自我意識(shí)降低，也是去個(gè)體化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一。比如球迷砸商店，一群球迷在一起砸的，具體是誰(shuí)砸的也不清楚。這個(gè)事件的責(zé)任進(jìn)行了分散，要賠大家一起賠償。

（二）從眾、順從和服從

社會(huì)影響最直接的表現(xiàn)是它對(duì)人類行為有著重要的決定作用。受到這些影響的行為從程度上來(lái)看大致可分為從眾，順從和服從。

1.從眾

從眾是一種在壓力之下發(fā)生行為改變的傾向。

關(guān)于從眾有一個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)研究，也就是Asch的線段判斷實(shí)驗(yàn)。

當(dāng)志愿參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生被試來(lái)到實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，看到六名與自己一樣參加實(shí)驗(yàn)的被試已經(jīng)在等著了，實(shí)際上這六個(gè)人是Asch的實(shí)驗(yàn)助手。只有剛進(jìn)來(lái)的大學(xué)生是全場(chǎng)唯一的實(shí)驗(yàn)觀察對(duì)象。當(dāng)被試大學(xué)生和這六個(gè)人圍著桌子坐下之后，Asch給出兩張圖片，第一張圖上只有一個(gè)線段，另一張圖上有三條線段，讓他們從有三條線段的圖片中找到和第一張圖片上線段長(zhǎng)度相同的線段。在前兩輪實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)助手選擇了正確的答案，但從第三輪開(kāi)始，實(shí)驗(yàn)助手一致性的選擇了錯(cuò)誤的答案。在這種情況下，被試會(huì)不會(huì)從眾呢？有多少人從眾?有多少人不從眾。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管人們的從眾程度不同，但是總體上講，至少有33%的被試會(huì)從眾。

首先影響從眾的因素與個(gè)人的自身特征有關(guān)，如果是一個(gè)內(nèi)在自我意識(shí)比較強(qiáng)的人，他往往不會(huì)去從眾。而一個(gè)以他人的要求與期望作為自己行為標(biāo)準(zhǔn)的人來(lái)說(shuō)，從眾的可能性會(huì)更大。以及個(gè)體保持自身獨(dú)特性的需求和個(gè)人控制愿望也會(huì)影響到從眾。

其次情境因素對(duì)從眾的影響也是巨大的。

一是團(tuán)體的規(guī)模；

二是團(tuán)體的凝聚力；

三是團(tuán)體的社會(huì)支持。

團(tuán)體規(guī)模，在Asch的實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)助手在三到四人時(shí)從眾的比例是最大的。當(dāng)一個(gè)團(tuán)體凝聚力越大的時(shí)候，從眾的壓力也會(huì)越大，因?yàn)橐c團(tuán)體保持一致性。團(tuán)體的社會(huì)支持則會(huì)通過(guò)降低規(guī)范性的社會(huì)影響而減少了人們的從眾行為，在開(kāi)會(huì)做決策時(shí)，如果有人支持你的觀點(diǎn)，你就會(huì)更容易堅(jiān)持，而不會(huì)輕易放棄。

最后一個(gè)因素就是文化。最典型的對(duì)比就是個(gè)人主義國(guó)家與集體主義國(guó)家的人們，他們從眾的概率是大為不同的。代表的例子有美國(guó)和日本。在日本與其他人保持一致，不是軟弱的表示，而是忍耐、自我控制和成熟的象征。但是在美國(guó)的個(gè)人主義社會(huì)中人們并不贊賞屈從于同伴壓力之下。因此，在個(gè)人主義看來(lái)，從眾一詞往往含有消極的價(jià)值判斷。

【全書結(jié)構(gòu)框架】

一、概論

二、社會(huì)思維

1.自我概念

2.社會(huì)認(rèn)知

3.社會(huì)態(tài)度

三、社會(huì)關(guān)系

1.人際關(guān)系

2.社會(huì)行為

四、社會(huì)影響

1.社會(huì)交換

2.社會(huì)影響

五、社會(huì)心理學(xué)分支

1.團(tuán)體心理與行為

2.健康心理學(xué)

3.文化心理學(xué)

4.積極心理學(xué)

【第五章主題】

團(tuán)體心理與行為

【第五章內(nèi)容】

團(tuán)體心理與行為

團(tuán)體生活是人類最基本的生活方式，生活在團(tuán)體之中，人類的心理和行為必然要打上團(tuán)體的烙印。以東西方差異為例，兩種團(tuán)體生活方式的差異，決定著生活于其中的人們總的種種不同，因此了解團(tuán)體生活的特征及其對(duì)個(gè)體的影響，對(duì)人類具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1.團(tuán)體定義

首先讓我們了解一下團(tuán)體的含義是什么樣的？在心理學(xué)中，團(tuán)體是指由相互依賴，相互影響的人組成的集合，團(tuán)體的成員間通常有面對(duì)面的接觸和互動(dòng)的可能性。最典型的例子來(lái)說(shuō)，螞蟻私塾的大家在一起就是一個(gè)團(tuán)體，大家能夠彼此互動(dòng)且相互影響。

2.團(tuán)體的心理功能

團(tuán)體生活對(duì)人類來(lái)說(shuō)是極為重要的，因?yàn)閳F(tuán)體給人們提供了重要的心理保障，團(tuán)體對(duì)人個(gè)人心理方面的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

（1）歸屬感:成員所具有一種屬于自己團(tuán)體的感覺(jué)。比如落葉歸根就是個(gè)人歸屬感的體現(xiàn)。人們正是因?yàn)榫哂辛藞F(tuán)體歸屬感，所以才會(huì)產(chǎn)生一系列獨(dú)特的情感。比如一些民族情感，國(guó)家情感，甚至是家庭情感。一個(gè)人不論在什么時(shí)候，什么地方，他都會(huì)尋找歸屬。

（2）認(rèn)同感:指團(tuán)體成員對(duì)一些重大事件與原則問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與團(tuán)體的要求相一致個(gè)體往往把團(tuán)體作為自己社會(huì)認(rèn)同的對(duì)象。尤其是當(dāng)前間不明確的時(shí)候，團(tuán)體的認(rèn)同感對(duì)個(gè)體的心理和與行為具有的影響更大。比如現(xiàn)在我看到一些社會(huì)上的熱點(diǎn)話題，我會(huì)先來(lái)到螞蟻私塾看一看，大家的想法是怎樣的？

（3）社會(huì)支持:當(dāng)個(gè)體的思想，行為符合團(tuán)體的要求是團(tuán)體往往會(huì)加以贊許與鼓勵(lì)，重而強(qiáng)化這種思想與行為，得到團(tuán)體的，社會(huì)支持，是個(gè)體心理得以健康發(fā)展的重要條件。最典型的例子就是國(guó)家運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)會(huì)上獲得金牌，為祖國(guó)，為民族爭(zhēng)得榮譽(yù)的時(shí)候，他們常常要把14億中國(guó)人的社會(huì)支持放在首位，團(tuán)體所提供的社會(huì)支持對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是必不可少的。

3.人們?yōu)槭裁匆尤雸F(tuán)體呢？

人類的許多活動(dòng)，實(shí)際上完全可以獨(dú)自完成，但這并不意味著團(tuán)體不重要，實(shí)際上，團(tuán)體成員的資格對(duì)我們的社會(huì)生活是極其重要的，因?yàn)檫@種資格給我們的生活增添了許多重要的特色。

有兩個(gè)方面的原因起著主要的作用:

（1）團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于我們具有吸引力。通過(guò)團(tuán)體，我們可以獲得單獨(dú)時(shí)難以達(dá)到的目標(biāo)。比如我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的拆書活動(dòng)，就是很具有代表性。先是我們被拆書這一活動(dòng)所吸引，然后通過(guò)這個(gè)活動(dòng)可以完成我們自己?jiǎn)为?dú)時(shí)難以達(dá)到的目標(biāo)。

（2）因?yàn)槿藗兿矚g以及需要成為團(tuán)體成員。人們喜歡具有團(tuán)體成員資格，主要與團(tuán)體內(nèi)部的人際吸引有關(guān)，還是舉例螞蟻私塾，相同的價(jià)值觀是和諧的基礎(chǔ)，找到志同道合的伙伴還是很不容易的。

4.團(tuán)體規(guī)范

什么是團(tuán)體規(guī)范？

為了保證團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，團(tuán)體本身必須有制約其成員思想的、信念與行為的準(zhǔn)則，這種要求團(tuán)體成員必須嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則就是團(tuán)體規(guī)范。

團(tuán)體規(guī)范的作用

團(tuán)體規(guī)范對(duì)團(tuán)體來(lái)說(shuō)是一種重要的約束，它的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一個(gè)方面:保持團(tuán)體的一致性。

團(tuán)體最重要的特色就是成員在某些方面具有一致性，只有團(tuán)體規(guī)范的曾存在，才能使這種一致性落到實(shí)處。

第二個(gè)方面:為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。

即使對(duì)同一件事情，不同的人的看法也不同。在這種情況下，團(tuán)體規(guī)范往往能為成員衡量自己和他人言行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)成為成員認(rèn)識(shí)事物、判斷是非的共同心理參照系。

第三個(gè)方面:規(guī)范的惰性作用。

團(tuán)體規(guī)范有時(shí)候也制約成員的努力水平，他要求成員不能表現(xiàn)的太好或太差，而是保持在一個(gè)適中的水平上，這一點(diǎn)最明顯的表現(xiàn)在霍桑研究中。Mayo等人發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)生產(chǎn)小組中，規(guī)范使得人們的工作不能太好，但也不能太差，而是保持在一個(gè)適中的水平上，一旦有人違反了規(guī)范的要求，比如生產(chǎn)效率比別人高出很多，其他成員就會(huì)用一些方法阻撓這個(gè)人的努力。