去年，我陪家人到北京旅游，抵達(dá)當(dāng)天去天安門廣場(chǎng)看降旗儀式，儀式結(jié)束后夜幕已經(jīng)降臨了。
平常去北京的機(jī)會(huì)不多，有些地方和路線不熟，一時(shí)不知如何去入住的賓館。本想在路邊打的，卻因滿員而未攔停一輛。無(wú)奈之際，我拿出那家賓館的名片，試著向路過(guò)的一位陌生男子打聽路線。
對(duì)方看過(guò)名片后，微笑著說(shuō)：“你們是要往南邊去，不用打出租車，坐公交車就可以了。從就近的天安門廣場(chǎng)東乘120路公交車，到天橋站下車，再換乘106路車，坐兩站路就到了……”
聽了這席話，我心里頓時(shí)充滿了暖意，眼前豁然開朗起來(lái)。連聲道謝后，我們匆匆來(lái)到公交站，沒(méi)等多久，駛過(guò)來(lái)一輛120公交車。
上車后，我向女票員詳細(xì)詢問(wèn)通往目的地的站點(diǎn)。對(duì)方始終面帶微笑，耐心回答，她說(shuō)的線路與男子講的基本一致?！拔艺靡教鞓蛘鞠萝?，到時(shí)候隨我一起下車，我?guī)銈內(nèi)?06路車站坐車?！?/p>
正在我與票員說(shuō)話時(shí)，一位坐在門口的六旬老人笑瞇瞇地主動(dòng)插話。這幾句話說(shuō)得我心里熱乎乎的。后來(lái)，我們順利到了天橋站，老人微笑著把我們帶到106站點(diǎn)，看著我們上了車，他才揮手離去。
透過(guò)車窗，望著老人可親的背影，想著剛才遇到的一張張熱情的笑臉，我渾身暖流泉涌，感慨萬(wàn)千。沒(méi)想到在異鄉(xiāng)路遇困境，卻有這么多好心人熱情相助，他們的一個(gè)個(gè)微笑，不僅驅(qū)趕了旅途的勞頓，使我身心愉悅，更讓我深切感受到微笑的魅力。
因?yàn)槁殬I(yè)原因，平常打交道最多的是普通群眾，面對(duì)群眾，微笑流露出我們的真誠(chéng)，它將拉近警民之間的距離。
在進(jìn)行安全防范知識(shí)宣傳時(shí)，微笑會(huì)讓群眾加深對(duì)民警的印象，更重要的是記住宣傳普及的知識(shí)，良好的宣傳效果，微笑功不可沒(méi)。
在戶籍、出入境管理等窗口單位工作的民警，用微笑面對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾，耐心細(xì)致地解答每一個(gè)問(wèn)題，熱情主動(dòng)地告知注意的事項(xiàng)，即使事情沒(méi)有辦成，群眾心里也是熱乎乎的。
面對(duì)群眾，微笑還可以打開群眾的心扉，讓那些有話不敢說(shuō)、有話不愿說(shuō)的人消除顧慮，暢所欲言。筆者在基層采訪時(shí)，一位民警講過(guò)一件事，至今歷歷在目。
在一次案件處理中，雙方當(dāng)事人是鄰居，現(xiàn)場(chǎng)都是本村村民，大家避而不言。民警一次次到村里做工作，不管對(duì)方什么態(tài)度始終保持著微笑。終于，有人打開了話匣子：“你們警察真不容易，為這么個(gè)小事天天跑，別人不理你們，你們還這么客氣?！?/p>
此案最終成功調(diào)解，雙方當(dāng)事人都很滿意。? ? 面對(duì)同事，微笑可以為枯燥乏味的工作增添色彩，在潛移默化中提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。比如，在案件調(diào)解中，火候到了，同事的笑是一種即將成功的信號(hào)；在抓捕嫌疑人時(shí)，同事的笑將意味著時(shí)機(jī)的成熟。
這種笑是一種默契，因工作的磨礪和閱歷的增加越發(fā)具有魅力。同事之間常以笑臉相迎，可以化解內(nèi)心郁結(jié)的不快和憂愁，可以使煩悶沉重的心情變得輕松愉悅，工作起來(lái)也勁頭十足，虎虎有生氣。
面對(duì)家人，微笑意味著幸福。忙碌了一天，雖然有很多這樣、那樣的不如意，但是一回到家中，也就可以卸下包袱，自由自在、無(wú)拘無(wú)束了。
作為警察，平常把大部分時(shí)間都奉獻(xiàn)給了工作，對(duì)家人本身就有愧疚，所以，我們更應(yīng)當(dāng)抓住每一個(gè)相見(jiàn)的機(jī)會(huì)，釋放自己的微笑，釋放自己的愛(ài)。這不僅是一種身心的放松，也是一種幸福的傳遞。
此時(shí)的微笑，充滿溫馨，它可以融化妻子心里積蓄的委屈和埋怨，也可以化解父母的擔(dān)憂，還可以激勵(lì)孩子的成長(zhǎng)。
微笑，會(huì)使我們的家庭更加幸福和諧美滿。微笑，是如此的簡(jiǎn)單；微笑，又是如此的溫暖。
它對(duì)于群眾是一種安全的傳遞；對(duì)于同事是一種無(wú)聲的默契；對(duì)于警隊(duì)是無(wú)窮的戰(zhàn)斗力；對(duì)于家人是一種發(fā)自內(nèi)心的幸福；對(duì)于我們自己則是自信的表達(dá)。讓我們以微笑面對(duì)每一天，相信太陽(yáng)每一天都是新的！
