最近兩天在學(xué)習(xí)卡耐基英語，基本上都是從兩三個(gè)例子來提出來批評(píng)會(huì)造成什么樣的影響，對(duì)方有什么樣的反應(yīng)。得出批評(píng)并不能解決問題的結(jié)論，然后引出我們應(yīng)該怎么做，也就是良好的溝通方式，才是促進(jìn)雙方關(guān)系的關(guān)鍵鑰匙。

反思最近的工作，經(jīng)常會(huì)以批評(píng)的口吻來說話，這其實(shí)不太好的，不知道對(duì)方是否會(huì)有抵觸情緒，但是當(dāng)別人批評(píng)我的時(shí)候，我是明顯能感覺到自己的抵觸情緒的，或者自己想安慰自己辯解的心情。

但是如果出現(xiàn)，明明我自己沒有錯(cuò)，但是別人還來批評(píng)我，那么這種情況應(yīng)該怎么做呢？

第一。查找自身原因，從自身立場來看，這句話是否說得有歧義，造成了別人的誤解。

第二，換位思考，從別人的角度來設(shè)身處地的想這句話，看是否對(duì)別人造成了不好的影響。或者讓別人以為會(huì)有其他的考慮。

第三優(yōu)化策略，如果再有一次機(jī)會(huì)，這句話怎么說會(huì)更好一點(diǎn)。

第四一點(diǎn)小建議。在日常溝通中，不管是網(wǎng)絡(luò)溝通還是面對(duì)面溝通，常用語氣詞，比如說，好嗎，吧，這樣的話就會(huì)能緩和語氣。

如果讓我來寫這樣的一篇文章。批評(píng)的影響，我會(huì)怎么來寫呢？

你問幾個(gè)問題，為什么不能批評(píng)別人？批評(píng)了別人會(huì)接受嗎？如果不能接受，還有別的解決辦法嗎？有哪些典型案例呢？自己所批評(píng)的話，是別人心中所想的嗎？整理成文章段落，應(yīng)該如下。

1.提出論點(diǎn)舉出例子，批評(píng)別人的嚴(yán)重后果，和典型案例。

2.得出小論點(diǎn)，批評(píng)別人會(huì)造成什么樣的影響？

3.批評(píng)的替代辦法。

今天有時(shí)間的話應(yīng)該用學(xué)習(xí)的smart法則來再整理一下這個(gè)大綱。