看到一個視頻，一個非常富有的老總，故意打扮成窮苦寒酸的樣子，去售樓部看房子。那些售樓的小姐們，看到這么一個寒酸的老頭子，都不愿接待。老頭子來的次數(shù)多了，小姐們都認定他是專門來騙吃騙喝的。

有一天，小姐們終于再也無法忍受老頭子的蹭吃蹭喝，商量著由誰來把老頭子趕走。正準備行動時，被另一位銷售員攔住了。這位銷售員不但不贊同趕走老頭子，反而很熱情的去接待，并且滿足老頭子各種吃喝的需求，這些看來很無理的要求，這位銷售員都一一照辦。

一旁的小姐們，對這位銷售員的舉動都表示很不理解，就疑惑的問道：“這老頭子，根本不是來買房的，是來蹭吃蹭喝的，你怎么還給他那么多吃的！”那位銷售員聽了，只是微笑，然后緩緩的說：“你們看，現(xiàn)在這里有這么多看房的人，如果在眾目睽睽之下，把他趕走，那影響多不好啊?！边@位銷售員能顧全大局的心思很是令我佩服。

后來那老頭子又來了幾次，有一次竟向那位銷售提出要去看下工地。買房者看工地，這是從未有的事，銷售員開始自然是拒絕的。但想到站在她面前的是一個簡樸的老頭子，想必是存了一輩子的積蓄，才買的起房子。于是就破例帶他去了工地，結(jié)果當然是這位銷售員挨了領(lǐng)導的批評，還扣了工資。同事們都勸她，何必為了一個騙吃騙喝的老頭子被扣工資。沒想到，這位銷售員只是淡然一笑：“我扣店工資算啥，買房子可是一筆巨款，要讓他買的放心。”我徹底被這位銷售的人品與職業(yè)道德深深的感動了，像這種能站在客戶角度看問題，想問題的有良知的銷售員，能有幾個？

最后，那位寒酸的老頭子，向那位銷售員買了一整棟的寫字樓，把周圍的銷售員們都驚呆了。當那位銷售員問老子，為什么是她的時候。老頭子鄭重的說道：“因為你的人品，能站在客戶的角度去思考問題。”

看完這個視頻，使我思考良久。想到現(xiàn)在的銷售員，哪里有人品可言，職業(yè)道德更是無從談起。為了能談成一筆買賣，坑蒙拐騙全都用上，為的是讓自己的工資卡上多一點數(shù)字，卻不顧消費者蒙受巨大的損失。這種不顧回頭客的銷售員，先不說人品，在銷售這個行業(yè)上，也不會走太遠的。

前幾日我買了一部車子，4S店給了我一部早就換了“真皮座椅”的現(xiàn)車，美名其曰免費為我加裝。這使我很是疑惑，向來吃人不吐骨頭的4兒子，怎么突然變得這么客氣了？我又不真是他爹。心存疑慮，但是還是欣然同意，后來才發(fā)現(xiàn)原來這是一部早就完成“手術(shù)”的庫存車。估計要是沒有賣給我，再過一兩個月恐怕真的要貼上庫存的標簽了。

對于4S這種事先隱瞞的行為，我當然無法接受，于是投訴廠家。他們的銷售經(jīng)理，一個東北大漢（其實也不高大），操著一副東北話，和我稱兄道弟，極力的承認是他們的過失，就是不同意換車，可以給我一些補償。

這個經(jīng)理確實厲害，很會玩情感路線，一副可憐兮兮的樣子，并且時常要說一句話時，就在開頭喊你一句“哥”，這使我好幾次瀕臨崩潰。哪有哥哥去為難弟弟的？讓我竟有了無事生非，沒事找茬的內(nèi)疚感。在他的軟磨下，我居然同意接受那部可能是問題車的車了。這和我此行的意愿是相違背的，早上出發(fā)前，我一直在心里默念，無論如何都要換車。

最后，起身離去時，那經(jīng)理還伸出雙手，要和我握手，就像一個久遠的老友要為我送行一樣。使我感激涕零，就差沒有向他道謝了。臨別時，還殷情的問我：“哥，這樣的結(jié)果，您還滿意嗎？”

我能滿意嗎？我是來換車的。

這個銷售經(jīng)理厲害是厲害，可是也不能算是合格的銷售員，因為他不能為客戶解決實際問題，而是利用人是有情動物的弱點，讓人放棄合理的訴求，臨了時還能讓你對他說聲“謝謝”，然后抱著愧疚的心情離去。怪不得有人說，厲害的銷售員談的不是產(chǎn)品，而是感情。你想想，都有感情了，他的產(chǎn)品你不是就照單全收了？

希望我們身邊多一點有良知的銷售員，少一點欺詐，以及走情感路線的銷售員。那時或許買東西就少了后顧之憂，消協(xié)也就沒有存在的必要了。