? ? 看看有多趕時(shí)間，在公交車上寫東西。不過(guò)不一樣的體會(huì)，以前在公車上不是該閉著眼睛，聽著杰倫的音樂(lè)。真心不愿意寫，一搖一晃的還沒(méi)座位。

? ? ? 不過(guò)誓言不可破，說(shuō)不間斷反思就要執(zhí)行到底了。今天的窘境是因?yàn)樽蛱旎▍怖锏暮攘艘幌鲁岚颉Ｒ磺卸加幸蚬?/p>

? ? 這段時(shí)間被俗事纏身，然后就用了之前從來(lái)沒(méi)用過(guò)的方法應(yīng)對(duì)，效果確實(shí)不錯(cuò)。當(dāng)跟一個(gè)人及其難溝通的時(shí)候，先用啟發(fā)式提問(wèn)跟自己溝通，然后梳理四度漫溝通在跟別人溝通，這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)豁然開朗。去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通起來(lái)，不會(huì)激進(jìn)也不會(huì)消極?；旧蠒?huì)達(dá)成比較好的效果。

? ? ? 還有一點(diǎn)讓你的客戶對(duì)你有掌控感，每個(gè)人都希望掌控別人，但往往發(fā)現(xiàn)很難掌控不管是你的員工，還是你的兄弟姐妹，其實(shí)都不愿意被你長(zhǎng)期掌控。反過(guò)來(lái)讓他來(lái)掌控你，讓他來(lái)掌控這件事的節(jié)奏。自己就負(fù)責(zé)把目標(biāo)統(tǒng)一，提前完成，這個(gè)時(shí)候就會(huì)皆大歡喜。

? ? 所以溝通不是博弈，也不是滔滔不絕的精彩，是合作和尊重。有沒(méi)有給對(duì)方充足的尊重是達(dá)成合作的前提。尊重就是充分的感受別人的感受，他比較急就不要跟他簽合同，因?yàn)樗芸赡軐?duì)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。他比較有意向就讓他多感受。她非常注重服務(wù)就給他滿分的服務(wù)。她要做社區(qū)就將完美的社區(qū)方案展現(xiàn)給他。充分展現(xiàn)的尊重是合作的催化劑。

? ? ? 警惕自己的一意孤行，想做自己的事，而忽略別人的感受。其是一種給別人讓添亂，給自己惹麻煩的行為。