我們昨天的文章講到了Relevance（相關(guān)度）。接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)說(shuō)第一點(diǎn)：Outcome，即你想要達(dá)到的結(jié)果。
一般來(lái)說(shuō)，無(wú)論是一對(duì)一的談話，還是公眾演講，都希望有如下的三個(gè)結(jié)果：
1. Your listener has an insight that shifts her?mind-set. （你的聽眾有了一個(gè)新的見解，改變了自己的觀念。） （mind-set （心態(tài)、思維模式））
2. Your listener makes a new decision because of the conversation. （你的聽眾因?yàn)檫@個(gè)對(duì)話做了一個(gè)新的決定。）
3. Your listener takes an action. （你的聽眾會(huì)采取行動(dòng)。）
你想要得到什么結(jié)果？講話前、寫稿前，好好想想。寫下來(lái)。越清晰越好。想要的結(jié)果越清晰，成功的幾率越大。一定要寫下來(lái)，一定要寫下來(lái)，一定要寫下來(lái)，一定要寫下來(lái)。重要的事情說(shuō)四遍!
這次講話后，我的聽眾會(huì)明白 / 決定 / 開始做 。。。
確定想要的結(jié)果后，再分析：要達(dá)到這個(gè)結(jié)果，聽眾需要知道哪三個(gè)信息？注意是三個(gè)，不是七個(gè)，也不是一個(gè)，而是三個(gè)。即使你真的要講12個(gè)點(diǎn)，那請(qǐng)你將他們分類，分成三個(gè)信息點(diǎn)。因?yàn)槿说拇竽X設(shè)計(jì)出來(lái)就只能記住三個(gè)信息點(diǎn)。多了記不住。這就完全避免了我們最開始提到的：too much information （太多信息點(diǎn)）.
還是上面那個(gè)副總，他要做動(dòng)員，希望“這次講話后，他的聽眾會(huì)開始推銷一款新產(chǎn)品”，那他需要讓員工知道的三件事情是：
1. The timing is perfect for the new product line; （開始這條產(chǎn)品線的時(shí)機(jī)非常成熟）
2. They are going to?be equipped with additional?tools this year; （今年，他們會(huì)有額外的工具可供使用） （be equipped with （裝備了……）；additional （adj. 附加的、額外的））
3. You are going to be personally?available to help?them make introductions, see customers, and?close deals. （你私人會(huì)隨時(shí)提供指導(dǎo)、見客戶、完成交易） （be available to do sth （有空做某事）；close deals （交易、成交））
但是，有了這三點(diǎn)就可以了嗎？不是的。接下來(lái)說(shuō)的才是最最重要的。
一個(gè)腦神經(jīng)的實(shí)驗(yàn)揭示了一個(gè)人類非常不愿意承認(rèn)的事實(shí)，那就是：Decisions are made not on the left side of the brain, which?deals with?logic, facts, analysis, and?sequential?process, but on the right side of the brain, which deals with emotions, concepts,metaphors, humor and stories. （人類做決定并不是依賴于處理邏輯、事實(shí)、程序的左腦；而是依賴于處理情感、概念、比喻、幽默和故事的右腦。）
（deal with （處理）；sequential （adj. 按次序的）；metaphor （n. 隱喻、暗喻））
說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是，我們依賴我們的感受、我們的情緒做決定，而不是基于事實(shí)。所以要讓聽眾做一個(gè)決定、或者采取行動(dòng)，就要激發(fā)他們的情感，而不是羅列數(shù)據(jù)。這是非常重要的一部分，也是非常容易被忽略的一部分。
找到你要讓聽眾感受到的情緒，這是你需要去激發(fā)的。與此同時(shí)，找到另一種情緒，與此相反的情緒，這也是你要去激發(fā)的。為什么要這樣做？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)故事，從頭到尾喜事連連，最后皆大歡喜；另一個(gè)故事，主人翁命運(yùn)多舛，遭遇了諸多不幸，但最后迎來(lái)了幸福的人生。請(qǐng)問(wèn)一下，這兩個(gè)故事，哪個(gè)讓容易讓人感動(dòng)。自然是后者。所以前后情感的強(qiáng)烈對(duì)比，更容易讓人體會(huì)到！
我們拿二戰(zhàn)時(shí)期英國(guó)首相丘吉爾（Churchill）的演講來(lái)舉例。在他第一次作為首相講話時(shí)，他在講話的中間說(shuō)道：“I have nothing to offer but blood,toil, tears, and sweat. We have before us an?ordeal?of the most?grievous?kind. We have before us many, many long months of struggle and of suffering ... Without victory, there is no survival.” （我沒(méi)什么可以奉獻(xiàn)，有的，只是熱血、辛勞、眼淚和汗水。擺在我們面前的，是一場(chǎng)極為痛苦的嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在我們面前，有許許多多漫長(zhǎng)的斗爭(zhēng)和苦難的歲月……沒(méi)有勝利，就不能生存。）
（toil （n. 勞累的工作）；ordeal （n. 折磨）；grievous （adj. 使人痛苦的）；we have before us sth （原語(yǔ)序應(yīng)該是we have sth before us，只是因?yàn)樵闹衧th太長(zhǎng)，就放到后面））
完全是一種黑暗、絕望的情緒。但是作為一個(gè)首相，他自然不會(huì)這么傻。他之所以這樣做的目的只有一個(gè)，為后面的希望做鋪墊，給國(guó)民一種強(qiáng)烈的情緒對(duì)比感！
所以他的結(jié)尾是：“But I?take up my task?with?buoyancy?and hope. I feel sure that our?cause?will not be suffered to fail among men. At this time I?feel entitled to claim the aid of all, and I say, 'Come, then, let us go forward together with our united strength.'” （但是當(dāng)我挑起這個(gè)擔(dān)子的時(shí)候，我是心情愉快、滿懷希望的。我深信，人們不會(huì)聽到我們的事業(yè)遭受失敗。此時(shí)此刻，我覺(jué)得我有權(quán)利要求大家的支持，我要說(shuō)：“來(lái)吧，讓我們同心協(xié)力，一道前進(jìn)?！保?/p>
（take up my task （接手我的任務(wù)）; buoyancy （n. 浮力、輕快）; cause （n. 事業(yè)）; feel / be entitled to do （有權(quán)利做某事）; claim the aid of all （要求所有人的幫助）; united strength （團(tuán)結(jié)在一起的力量））
希望、斗志、團(tuán)結(jié)的情緒撲面而來(lái)。
綜上所述，要達(dá)到自己目的，需弄清三樣?xùn)|西：一個(gè)結(jié)果、兩種情緒、三個(gè)事實(shí)。這是第一點(diǎn)，outcome，想要的結(jié)果是什么。
那接下來(lái)第三點(diǎn)就相對(duì)簡(jiǎn)單一些，就是point, 你的觀點(diǎn)。
不要試圖在一次講話中講述太多的信息和觀點(diǎn)。一次講話，一個(gè)主題就好。你要記住的是，your audience will most likely forget 90% of what you say by the time their heads hit the pillow that night. （你的聽眾很可能在那一晚睡覺(jué)的時(shí)候就忘記你講話的90%的內(nèi)容。）所以，你想讓他們記住的一個(gè)點(diǎn)是什么？問(wèn)問(wèn)你自己。如果你能用一句話概括你的觀點(diǎn)，那你就成功了！
（hit the pillow，碰到枕頭，表示去睡覺(jué)）
后語(yǔ)：這是石頭哥嘗試的一種新的寫作方式，以內(nèi)容為載體，重要的部分中英文講述。讓大家在學(xué)習(xí)技能知識(shí)、了解信息的同時(shí)，學(xué)習(xí)英文。這是這種方式的第二篇文章，肯定有很多不完善的地方，歡迎大家留言提議，以便幫助我后期為大家創(chuàng)作更為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。謝謝！
