面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，緊張的上下級(jí)關(guān)系，和子女之間巨大的溝通鴻溝以及急需拓展的各類(lèi)人脈關(guān)系；“好好說(shuō)話(huà)”這件事情愈顯重要，上一篇我們談了“好好說(shuō)話(huà)”這件事的重要性，今天我們講一講什么是“好好說(shuō)話(huà)”。
首先向大家推薦一本書(shū)——《好好說(shuō)話(huà)》，關(guān)于什么是“好好說(shuō)話(huà)”這個(gè)概念皆由它而來(lái)，有興趣的朋友可以購(gòu)買(mǎi)實(shí)體書(shū)，另外這本書(shū)在得到app中有音頻版可購(gòu)，喜馬拉雅也有其作者開(kāi)設(shè)的學(xué)習(xí)專(zhuān)欄，我的文章更多的是你這本書(shū)的學(xué)習(xí)體會(huì)與整理。
這本書(shū)開(kāi)篇想我們介紹了好好說(shuō)話(huà)的重要性，這部分我已介紹過(guò)，暫且略去；之后給我們講明白說(shuō)話(huà)的核心原理：不善于說(shuō)話(huà)是思考的問(wèn)題，語(yǔ)言是思考的全部，一個(gè)人的語(yǔ)言邊界就是他思考的邊界。
我們身邊總會(huì)遇到這樣的情況，有的人伶牙俐齒，口懸若河；這樣的人一般就是我們心目中會(huì)說(shuō)話(huà)的人，結(jié)果呢？又常常一開(kāi)口就得罪人。
比如說(shuō)：一次公司聚會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)讓往常一向伶牙俐齒、吹牛扯淡無(wú)所不能的小王活躍活躍氣氛，向旁邊身旁帥氣同事小文祝酒：“祝你來(lái)年，也能娶到像張姐一樣美麗的新媳婦兒”，才說(shuō)完，周?chē)说刮豢诶錃?！匆匆喝下一杯酒，又朝臉色不好的張姐敬酒，“張姐，祝你和姐夫百年好合，和和美美，幸福安康！”。這剎那氛圍一下子冷了下來(lái)，整個(gè)場(chǎng)面像死一般寂靜，眾人冷冷看著他，這情況好不尷尬！?。?！
原來(lái)張姐最近狀態(tài)一直不好，已經(jīng)向公司請(qǐng)了好幾次假，因?yàn)樗瞎F(xiàn)在和她鬧離婚，而緋聞對(duì)象好死不死就是身旁同事小文；小文談了一年多的女朋友也因?yàn)檫@么一鬧，哭著鬧著要分手…
由此知，伶牙俐齒不等同于會(huì)說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦，講事情不考慮情情況、情境，兩句話(huà)暴露了對(duì)同事近況的漠不關(guān)心，還搞砸了領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，還得罪了一群本來(lái)親密的同事。
相反呢，平常表現(xiàn)得沉默內(nèi)向的人，有時(shí)候反常說(shuō)個(gè)笑話(huà)，把大家逗樂(lè)了還團(tuán)結(jié)了同事關(guān)系，談生意呢，也是有板有眼，分毫不讓?zhuān)缤帘貭?zhēng)；關(guān)鍵呢還不得罪人，就算是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是對(duì)他交口稱(chēng)贊。
這兩種情況完全就是兩個(gè)極端，好好說(shuō)話(huà)和不會(huì)好好說(shuō)話(huà)的區(qū)別就表現(xiàn)在這里，那我們?nèi)绾伪荛_(kāi)雷區(qū)，“好好說(shuō)話(huà)”呢？
“好好說(shuō)話(huà)”三條基本要求
1.說(shuō)話(huà)過(guò)腦子搞清楚什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà) 不能說(shuō)？說(shuō)了會(huì)不會(huì)得罪人，會(huì)不會(huì)有什么隱性含義對(duì)別人有傷害？
2.身段柔軟，開(kāi)的起玩笑
3.搞清楚境況，弄清楚自己說(shuō)話(huà)的目的和情景
我們對(duì)于第一條和第二條應(yīng)該不存在什么理解問(wèn)題，或多或少搞不清楚情境、情況應(yīng)該是我們最主要的問(wèn)題，接下來(lái)我們來(lái)講一講五個(gè)說(shuō)話(huà)情境的區(qū)別：
1.溝通——權(quán)利在流動(dòng)
2.說(shuō)服——權(quán)利在對(duì)方
3.談判——權(quán)利在雙方
4.演講——權(quán)利的形成
5.辯論——權(quán)利在他方
搞清楚了權(quán)利的關(guān)系，我們就能夠快速的使用合適的話(huà)術(shù)，例：
- 溝通
男女朋友關(guān)系中，女方對(duì)男朋友某一點(diǎn)不滿(mǎn)意，常用的口吻是“你怎么這樣啊？不準(zhǔn)你這么做”，這樣頤指氣使的說(shuō)話(huà)，會(huì)讓男方感到不收尊重、被命令的感覺(jué)，所以真正的效果往往是適得其反。但是如果女方這么說(shuō)“你這么做讓我很難受，你那么做的話(huà)我會(huì)很難過(guò)的”。這樣的話(huà)效果會(huì)怎樣呢？
溝通中要權(quán)利的關(guān)系是流動(dòng)的，把權(quán)利交給對(duì)方，直接提及自己的感受，而不去綁架對(duì)方的感情，這樣效果可能更好
（本篇未完………）
