職場修煉手冊|軍師聯(lián)盟(6): 司馬懿職場風(fēng)云之四:正確處理工作分歧!

通過《軍師聯(lián)盟》直觀的演繹,縱觀司馬懿跌宕起伏的一生,很大一部分和他的職場之路關(guān)系密切。時局動蕩,君威難測,人心難辨,彼此爾虞我詐勾心斗角,朝堂之路就是一場披荊斬棘與觀點向左、意見分歧的各色人等斗智斗勇的過程。

意見分歧是一種常見現(xiàn)象。由于人們看待事物時,所處的利益、經(jīng)歷、視角維度不同,難免會發(fā)生意見分歧或沖突。這種意見分歧,不僅發(fā)生在同事之間,還較多地發(fā)生在下屬與上司之間。

荀彧是曹操極其信任和重用的謀臣,兩人從當(dāng)初“逢迎天子以令諸侯”時的志同道合、肝膽相照、風(fēng)雨同舟發(fā)展到后來的政見決策和各自信念上的分歧,曹操希望自己封王拜相一統(tǒng)天下,荀彧盼望匡扶漢室永?;鶚I(yè),彼此都很失望,荀彧不愿再和曹操并肩作戰(zhàn)攜手前行,曹操也感嘆,天下世人皆錯看我曹孟德!

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工作中的分歧是不可避免的,在與上司發(fā)生意見分歧的時候,我們必須正確對待這個難題。如果問題處理不好,就非常容易導(dǎo)致摩擦、糾紛,甚至沖突,種種不良的惡果就會時常發(fā)生,這不僅困擾著下屬,更會令上司感覺尷尬。

相反,如果我們能夠通過溝通有效的化解矛盾、解決分歧,則有利于上下級關(guān)系的融洽,激發(fā)自己的工作熱情,提高團隊的凝聚力。

用積極的心態(tài)面對分歧!

關(guān)羽水漫樊城,曹操領(lǐng)兵親征,在鄴城大帳內(nèi)與群將分析再攻樊城的利弊得失,對于奪樊城還是守許都,群將議論紛紛莫衷一是。

楊修獻策分析,遷天子于鄴城以破解關(guān)羽圍兵,至于魏國的王都則遷至東都洛陽,而司馬懿覺得此方法不妥,那只是戰(zhàn)術(shù)之法卻不是戰(zhàn)略之道,能避一時之險,卻影響統(tǒng)一大業(yè)。

翌日,司馬懿找到楊修,勸說楊修不要以魏國的安危為代價遷都,從而陷魏國于大亂。然而,私心極甚的楊修不為所動,反而要與司馬懿在這軍營之中各憑才智,竭盡全力一較高下。

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分歧有兩種不同的性質(zhì),凡能推動和改進工作或有利于團隊成員進取的分歧,可稱為建設(shè)性分歧;相反,凡阻礙工作進展、不利于團隊內(nèi)部團結(jié)的分歧,稱為破壞性分歧。

其中建設(shè)性分歧對團隊建設(shè)和提高團隊效率有積極的作用,它增加團隊成員的才干和能力,并對組織的問題提供診斷資訊,而且通過化解矛盾,人們還可以學(xué)習(xí)和掌握有效解決和避免分歧的方法。

分歧或沖突其實是另一種溝通的有效方式,建設(shè)性處理沖突有時反而能實現(xiàn)共贏,成為團隊高效的潤滑劑。

通過有效溝通消除分歧!

曹操問司馬懿,在他心中荀彧和崔琰是奸佞還是忠臣?? 司馬懿猶豫片刻后,道兩人是大忠臣。

面對曹操的句句緊逼,司馬懿巧妙地以一個父親的身份講述孺子之情,并以天下大勢相分析,以喚起曹操的共鳴。曹操詢問司馬懿是否能夠幫助曹丕成為一代明主,司馬懿機警地回答曹丕甚類曹操,即便不需要自己也一樣能夠做到。司馬懿謹(jǐn)慎而巧妙的一系列回答,使得曹操直感慨于他的能說會道,感嘆要是荀彧如司馬懿一樣會做人該多好!

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既然與領(lǐng)導(dǎo)的分歧是難免的,那么,我們就應(yīng)該遇到問題時面對問題來處理分歧,才能使分歧不轉(zhuǎn)化為沖突或矛盾,而是朝著更加平和、正面的方向發(fā)展。要有效處理沖突,必須做到主觀態(tài)度上坦誠,客觀依據(jù)上有理有據(jù),掌握一定的談話技巧,盡力說服領(lǐng)導(dǎo)。談的時候,最重要的是自信!當(dāng)然,這一點基于你提出的要求是合理的。

分歧無法調(diào)和時,必須服從!

魏國以武功建國,內(nèi)政之亂,猶甚于漢,宗親將軍們把持著用人選官之路,言路閉塞,職權(quán)散亂,而中央之令難以推行。司馬懿認(rèn)為魏國應(yīng)行文治,當(dāng)壯大士族力量,這就與那些戰(zhàn)功赫赫深得軍心的宗室將軍有分歧,受到他們極力的排擠和打壓。

作為上司曹丕卻很贊賞和鼓勵司馬懿的新政,這項政策的實施可以幫他平衡局勢穩(wěn)定社稷,可以使人民休養(yǎng)生息安居樂業(yè),從而發(fā)展經(jīng)濟統(tǒng)一天下。再難再累再苦,司馬懿都要堅持下去!

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工作中存在分歧,某些時候的確是難以避免的。但是,如果下屬因為不接受、不認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的決定,而采用各種方法如推托、遲緩、疑問等予以抵制、對抗,導(dǎo)致執(zhí)行無法獲得預(yù)期效果,那也將是非常嚴(yán)重的事件。即便是存在分歧,確定下來的決定或任務(wù)仍然要嚴(yán)格執(zhí)行。

相信領(lǐng)導(dǎo)的智慧,服從上級的決策,不要對上級采取抗拒、排斥態(tài)度。下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下,上級領(lǐng)導(dǎo)的決策、計劃不可能全是錯誤的,即使有時上級從全局考慮出發(fā),與小單位利益發(fā)生了矛盾,也應(yīng)服從大局需要,不應(yīng)抗拒不辦。更何況有的人因為與上級產(chǎn)生了矛盾,明知上級是對的,也采取抗拒、排斥態(tài)度,那更是不應(yīng)該的。感情不能代替理智,處理工作關(guān)系,不僅有情感因素,更要求理智地處理問題。

如果在一件事情上我們跟上司有嚴(yán)重的分歧,當(dāng)我們陳述了自己的理由之后,上司仍然按照他的意見去做,聰明的辦法就是把這當(dāng)成正常現(xiàn)象來接受。

等你某一日身居高位,你會明白,人和人之間的意見往往不可調(diào)和,溝通并不能保證意見一致,即使不同心,大家也必須同力,這是職業(yè)人士的基本職業(yè)操守。

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軍師聯(lián)盟(5):司馬懿職場風(fēng)云之三:危難之時,要挺身而出敢于擔(dān)當(dāng)!

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