首先是大環(huán)境的變化
受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的沖擊，使得用戶獲取信息的渠道由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到移動(dòng)新媒體；
其次就是媒體特點(diǎn)的差異
1、獲取信息便利差異：傳統(tǒng)媒體如電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)，有一定的空間需求，我們必須到指定的場(chǎng)所才能獲取到信息，比如，我要到報(bào)刊點(diǎn)才能夠買到報(bào)紙，獲得信息，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過手機(jī)可以隨時(shí)隨地獲取到信息，這是獲取信息的便利性；
2、獲取信息時(shí)效差異：傳統(tǒng)媒體特別是紙媒，從事件爆發(fā)、記者采訪、稿件編輯、排版印刷、郵局派遞，最后到用戶手上，時(shí)效性大打折扣，可能今天發(fā)生的信息我們要等到明天早上八點(diǎn)半報(bào)刊開門營業(yè)以后才能獲取到，這就是獲取信息的時(shí)效性；
3、獲取信息地域差異：傳統(tǒng)紙媒具有很強(qiáng)的地域性差異，我在合肥，想要看到北京的信息相較于新媒體而言，困難要增加很多，可能本地壓根就沒有北京區(qū)域的報(bào)紙的出售，這就是獲取信息的區(qū)域差異；
4、獲取信息反饋差異：傳統(tǒng)紙媒不具有與用戶之間的互動(dòng)功能，用戶關(guān)心的大事件，想要發(fā)表看法或者參與問題討論？就自己在心里默默想想好了。
5、獲取信息內(nèi)容差異：一千個(gè)讀者就有一千種需求，傳統(tǒng)紙媒基于版面的要求，不可能照顧到所有人的需求和關(guān)注點(diǎn)，你讓一個(gè)喜愛足球的人去看音樂專欄，還是洗洗睡吧。
最后，說到底還是市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，不在是以前的賣方市場(chǎng)，而是買方市場(chǎng)，甚至是個(gè)性化需求的市場(chǎng)，消費(fèi)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)供給，單一的服務(wù)已經(jīng)滿足不了用戶需求，由此而催生出來的個(gè)性化服務(wù)。
