溝通態(tài)度的分層

1.漠不關(guān)心, 做別的事;

2.反抗，敵對態(tài)度，挑戰(zhàn);

3.附和，迫于面子應(yīng)付，沒興趣;

4.感興趣，能量由外到內(nèi)，引起的興趣;

5.有企圖心，能量由內(nèi)發(fā)散到外;

6.有承諾，信息完全對等，無損耗，”大小相等，方向相反”;

1-3級，溝通可以盡快結(jié)束，無效;

4-6級，通過引導(dǎo)可以升級，效果升級。