? ? ? ? ? 用戶是誰？使用我們產(chǎn)品的人都是用戶。

? ? ? 把用戶分成三類，

第一種是專家型的，

第二種是分享型的，

第三種是獨享型的。

? ? ? ? 專家型的用戶占比1%，不僅能讓自己成長，也愿意把成長的經(jīng)驗分享給他人。

? ? ? ? 分享型的用戶占比20%，愿意把自己用的好的產(chǎn)品分享給別人。

? ? ? ? 獨享型的用戶占比 80%。希望有人推薦適合自己使用的產(chǎn)品。

? ? ? ? 從用戶的角度我們會發(fā)現(xiàn)，在我們維護(hù)用戶時，幫我們推廣產(chǎn)品時，我們需要根據(jù)不同客戶的需求和推廣項目進(jìn)行結(jié)合。

? ? ? 在服務(wù)我們的用戶時，我們可以和用戶并軌共同成長。