土包子今天第一次去優(yōu)衣庫(kù)買衣服（不是三里屯優(yōu)衣庫(kù) ）。之前跟朋友簡(jiǎn)單的逛過(guò)優(yōu)衣庫(kù)店，記得賣的衣服還挺齊全，好想價(jià)格還不怎么貴，于是今天下午舍棄近一點(diǎn)的萬(wàn)達(dá)專門跑到九棵樹附近的優(yōu)衣庫(kù)買T恤（窮）。
首先，剛進(jìn)店門就聽到服務(wù)員一聲聲的?歡迎光臨，請(qǐng)隨意挑選，隨意試穿?，注意了一下服務(wù)員的這句歡迎語(yǔ)，所有人的聲調(diào)聽上去都一樣，而且定期重復(fù)。這句通過(guò)揚(yáng)聲器擴(kuò)大的歡迎語(yǔ)，一直回響在店鋪里，使得我挑選衣服，試衣服的興致增加了許多。
其次，在挑選衣服的過(guò)程中，服務(wù)員不會(huì)跟著我，只是在我需要他們幫助的時(shí)候隨時(shí)叫他們幫忙，另外他們主要的任務(wù)就是把顧客在挑選過(guò)程中翻亂錯(cuò)位的衣服重新整理好，以及不斷的拖地，保持地面始終干凈整潔。相比在其他專賣店買衣服的時(shí)候服務(wù)員會(huì)跟在我左右，然后時(shí)不時(shí)地給我很多的干擾，優(yōu)衣庫(kù)給了顧客一個(gè)輕松自主的購(gòu)物環(huán)境。
然后，說(shuō)說(shuō)試衣間，也是亮點(diǎn)。優(yōu)衣庫(kù)的試衣間是我這個(gè)土包子見到的體驗(yàn)最好的試衣間，別的店鋪的試衣間，鏡子都在門外邊，我得穿好衣服然后再出門來(lái)照鏡子，這個(gè)過(guò)程很麻煩，這個(gè)過(guò)程中服務(wù)員又給你一些語(yǔ)言上的建議（誰(shuí)知道是不是坑）。而優(yōu)衣庫(kù)的試衣間里就有落地的大鏡子，而且給的燈光很亮，穿上要試的衣服就可以直接看效果，很是方便。我想這就是為什么之前在實(shí)體店買的衣服回到家卻不滿意的原因。另外在拿著多件衣服等待試衣的過(guò)程中，服務(wù)員會(huì)主動(dòng)給你遞過(guò)一個(gè)籃子，叫你把衣服放倒籃子里容易拿，很是貼切；試完衣服之后你只要把自己確定要購(gòu)買的衣服拿走，其余的衣服直接交給試衣間服務(wù)員來(lái)處理就ok。
最后，在結(jié)賬完成之后，收營(yíng)員給你包裝完衣服還會(huì)用膠帶把包裝封口，這個(gè)小細(xì)節(jié)也是我第一次遇到，防止你在逛其他店鋪、飯回家的時(shí)候把衣服弄臟或者弄丟。
整個(gè)購(gòu)物過(guò)程，就感覺服務(wù)員不是赤露露的想讓你買衣服，而是真正地為你的購(gòu)物過(guò)程來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爽！雖然是大賣場(chǎng)式的銷售模式，體驗(yàn)卻勝過(guò)一些專賣店。
Apple的體驗(yàn)店，小米的體驗(yàn)店，屈臣氏等也是同樣的運(yùn)作模式，任由顧客選購(gòu)，服務(wù)員提供純粹的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，然后收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)賬。
對(duì)于我這個(gè)初入職場(chǎng)的小白來(lái)說(shuō)，還算勉強(qiáng)能接受優(yōu)衣庫(kù)的市場(chǎng)定價(jià)，而且衣服穿起來(lái)并不 low，相比之前去運(yùn)動(dòng)系列專賣店買的衣服，一個(gè)簡(jiǎn)單的T恤動(dòng)則上百元（之前花父母的錢可真是不心疼），我覺得劃算多了，這個(gè)品牌的衣服我將在未來(lái)倆到三年經(jīng)常光顧。
