人往高處走，水往低處流。
在職場里，很多人期望自己“升官（職位）發(fā)財（漲薪水）”，而我認為并不是每個人都適合管理者，特別是遇到一些因個人業(yè)務能力表現(xiàn)非常出色的員工，他的上司想將他提拔上來當管理，一心期望他能把他的業(yè)務能力復制給更多的員工，那么自然團隊就會強大，這是一種偏見——他有可能成為一名出色的管理者，也有可能成為員工的“惡夢”。
其實針對成熟的公司，有著兩套不同的“升官”體系——一種是管理級別上的升職，另一種是專業(yè)能力級別上的升職，有著不同的成長路徑，自然對人的要求是不一樣的。
而我現(xiàn)在分享的是怎樣識別有管理潛質(zhì)的員工，并著意培養(yǎng)他們的方法。
被提拔為管理者的人，他們都具備什么樣的潛質(zhì)？
一開始有必要先澄清，潛質(zhì)分兩種，一種是天分，與生俱來；另一種是通過在工作的經(jīng)歷和生活上的歷練，讓他們慢慢具備了某種認知和做事技能等，這也意味著有些潛質(zhì)是可以在后天習得的，且并不是一成不變的，它是會變化的，而變得怎樣則取決于兩點：他身處的工作的環(huán)境和個人遇到的遭遇對他產(chǎn)生的影響。那么這些儲備管理者，都會有哪些潛質(zhì)呢？
1.有一項很擅長的核心能力，能為公司創(chuàng)造預期的價值或超出公司期望的價值。
有一句話叫“在社會上立足”，那么意味著你有一項你可以拿出來做價值交換的技能，若你很擅長一個核心技能，與某公司達成雇傭關系，用這個核心能力創(chuàng)造的價值來換取薪水，這可以被認為是你的核心價值。做你能擅長的工作有好多好處，你第一點是愿意去做；第二是能做得出色，做得不錯或能做得更好；第三是能為公司的客戶帶來價值，使客戶滿意，同時讓你更有自信心和沖勁。那怎樣評估你因能力而獲得青睞呢？
你用能力做出來的業(yè)績不錯，至少是優(yōu)秀的級別，若是卓越的就更好
若把你的核心能力分成0-10分，9.5-10分是專業(yè)大牛級別，8-9分是優(yōu)秀員工級別，而一切都是結果導向的，在各種問題凸顯、條件不齊全和周圍環(huán)境差的情況下，仍能拿出當初和公司定下的目標交差，或者超出上司期望的目標來，那么就會引起對你的關注和青睞。若在同等工作量、工作條件下，你工作出來的結果比同事們優(yōu)秀，這都會引起人對你的注意的。
做到優(yōu)秀不代表你就能當管理，但起碼能讓你經(jīng)歷了一線基層工作的工作方法、工作心得和工作體會，了解各工作方法之間的聯(lián)系，各種情況下的基層工作心理變化是怎樣的，然后工作結果、工作效率會受到哪些因素的影響，若讓你培養(yǎng)下一個優(yōu)秀的員工，你會用哪些方法來使他成長，同時怎樣去磨練他的心態(tài)，安排他的工作，使得他能從中獲得更多的收獲，早日成為你所期待的優(yōu)秀員工。
2.有大格局觀，不只盯著自己的一分三畝地而“封閉”部門。
在中大型公司，難免會有部門負責人只會盯著自己的一分三畝地——害怕其它部門的提出來的新要求，影響了自己要完成的部門目標，團隊績效考核或負責人的績效考核，于是會有耍太極、出工不出力或不配合的工作行為，導致提出改變行為要求部門感覺到很頭疼——自己沒法更好地服務客戶，卻又不得不身背重任和目標，自己提出來的支持得不到配合或配合不到位，從而使自己要花很大的精力和時間去維護客戶，從而導致目標完不成。
不得不承認，“封閉”自己的部門不作任何變化，做的東西都是輕舟路熟的工作，你會過得很輕松，畢竟你干了這么長時間，早就熟悉操作了，但市場是變化的，你不做改變的同時，只有被淘汰的份兒。當你對這環(huán)境變化不敏感、對這些要求不上心時，你就會越發(fā)危險——真到變化來的時候，要么就是你被替換掉，要么就是你的部門空降一名新上司去做改革，改成適應市場、適應環(huán)境和配合隔壁部門同事提出的配合要求，而你估計也會在改革中被調(diào)崗去做一些不重要的工作，或辭職走人。
為什么與人協(xié)作很重要？
為了讓客戶有著更好的體驗，現(xiàn)在的價值交付鏈條已經(jīng)延長，同時一個部門/一個員工的時間和精力是有限的，必須得借助他人之手來來把價值交付出來，從效率、成本、質(zhì)量上從發(fā)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，自然可以發(fā)揮盡可能大的客戶價值。
有大格局觀該怎樣理解？我可以從3個方面舉例說一下。
a.站得高，看得遠。眼光放在整個公司業(yè)務流轉(zhuǎn)上，放在每個業(yè)務環(huán)節(jié)與客戶的接觸上，看怎樣為客戶產(chǎn)出價值點，并且構建有需求的閉環(huán)模式，有一種是TO客戶的價值，另一種則是TO VC（投資人）的價值，兩者都能為公司引進資金來做運作；
b.真正地理解投入和產(chǎn)出比，有些管理者一心想著省錢，這里省點，那里省點，顯得不夠大方和有點扣門，這個在剛創(chuàng)業(yè)的時候這樣做，自然沒有問題；若到了公司求高速發(fā)展，你就不能按這個思路來了，必須是加大投入，求產(chǎn)出量大于投入量，使得公司可以獲取更大的收益，人才雖然不敢說是貴的就是好，但也是“一分錢，一分貨”的，而在大力度投入的團隊激勵方案，能讓團隊更加地拼搏，團隊氛圍好，積極向上，業(yè)績自然是蒸蒸日上了。若你還是用省錢的方案來做，但團隊目標沒有達到預期，性價比再高，意義大嗎？對公司來講，可能更傾向于團隊業(yè)績高速增長。
c.大氣量，能容納有能力的人才，并給他們舞臺和機會去發(fā)揮。很多人招人才進來，在他表現(xiàn)出色和優(yōu)異時，并沒有及時地為他提供更好的機會，更大的舞臺讓他去發(fā)展，導致他局限在某一個水平上，沒法增長眼界和能力，同時會讓他感覺到?jīng)]有上升的空間，有大格局的做法就是對他進行全面輔導，即使他沒有正式的職級，但他的能力能勝任這個級別能做的事，那么等業(yè)務調(diào)整、組織重組時，他升職的機會就來了，你的功勞也在——為公司培養(yǎng)人才。
3.擁抱變化——在沒有數(shù)據(jù)支撐之前，先相信他人一步，先干；在有數(shù)據(jù)之后，要結合業(yè)務和數(shù)據(jù)一起做優(yōu)化；
變化往往是常態(tài)，并且它一開始并沒有一個理性數(shù)據(jù)的支撐，可能會來源于一個觀察，一個感性的認知，或者說是客戶的一個訴求要點，這時你要做的并不是反對這個不能做，那個不能干。而是根據(jù)目標和價值訴求，做一份可落地的計劃，無條件地執(zhí)行下去，不斷地找解決方法，直到目標的達成或從執(zhí)行中找到數(shù)據(jù)反饋，客戶反饋，根據(jù)這個來做調(diào)整，而非用著同一個辦法在努力嘗試。
同時你也不要被數(shù)據(jù)所蒙騙，數(shù)據(jù)為導向沒有錯，但也要結合實際的業(yè)務來看，而這時從一線做起你就發(fā)揮出優(yōu)勢來：他們是怎樣的工作場景和環(huán)境？哪里沒有做到位，該怎樣去做管理和優(yōu)化？
4.邏輯思維好，有做標準化流程的思維，能吃透整個業(yè)務，并能有有效收集對應的信息和快速地診斷問題、定位問題和解決問題。
對業(yè)務熟悉是第一步，根據(jù)業(yè)務切分成各標準化操作作業(yè)，對每個作業(yè)都有各自的要求和標準，把它們做成標準化，怎樣做好各流程作業(yè)后的價值傳遞和責任落實到下一環(huán)節(jié)的個人，用系統(tǒng)來追蹤時間節(jié)點、傳遞數(shù)據(jù)信息和降低溝通成本，同時，我們也不會被流程所固化，收集業(yè)務變化的信息來做調(diào)整，看現(xiàn)流程是否需要更改、新增、減少步驟，確保工作的效率合理或高效、時間成本、質(zhì)量保證和產(chǎn)出固定。
對業(yè)務做支撐，肯定不會一帆風順的，它會有一定的突發(fā)情況，包括銷售的不按常規(guī)出牌、自己的下屬不小心犯錯后，需要你去填坑和補救的，甚至還有一些業(yè)務情況之前并沒有考慮進去的，需要你臨時做決策，將其納進流程里面去，甚至你的供貨商這批貨不穩(wěn)定，出了問題，需要你去客戶現(xiàn)場解決，或找供應商協(xié)商解決這問題。在問題出現(xiàn)的時候，你要在短時間內(nèi)知道自己要找誰要相應的信息，它們之間的關系是怎樣的，怎樣從他們中想出一個解決方案，從而將問題解決，同時又考慮怎樣避免這樣的問題再發(fā)生，需要做什么樣的改善和優(yōu)化。
5.溝通能力好，能顧及他人的知識維度，用合適的比喻和詞語，來表達你的意思，讓你聽明白是你第一任務，同時要注意自己的語氣和情緒，做到平穩(wěn)輸出。
溝通能力要好，意味著你要多方做文字表達和口語表達上鍛煉：一方面要鍛煉自己的書寫表達能力，多看一些文書的傳達，以及多讀一些管理書和課外的書，增加自己的理解能力、詞匯的積累和對身邊平時常見的新聞現(xiàn)象做一個收集；另一方面要練自己的表達能力，怎樣在短時間內(nèi)組織語言來回答對方的問題，這表達里面不參雜自己太多的情緒和偏見在里面，但你的表達是有說服力的，那么可以用“總論點+分論據(jù)信息”的表達方式。
還有一個很重要的一個點，就是表達積極向上，具備有能量的，讓人聽完后感受到有沖勁，有力量和向積極的方向去考慮，讓人聽完后有下一步的想法和行動，或者說是能真正地理解你所講的話，再給你對應的反饋，從而做到有效溝通。
而從溝通的效果上看，有些同事是讀者型——閱讀對于他們來講，理解的效率更高；有些則是聽者型——通過口頭表達的方式能讓他們理解得更到位，這時你要觀察他們的接受信息方式，并且根據(jù)他們的決策習慣來做溝通上的調(diào)整（有人聽結論就行了，有些人給了結論，還要給結論的依據(jù)）。
溝通是能縮小彼此所想之間的差距，盡可能在同一件事情上做到認知同步，讓人的大腦里有兩種思想甚至多種思想在腦子里存著，但為啥每個人做出來的東西又不一樣？那是因為他們的認知和理想不同，相信的理念也不同，并且對這想法堅持付諸行動也有關系，到最后才造成了結果的不一樣，溝通是管理者必須要掌握的技能。
6.擁有正式的權力或非正式的領導力，想做成事，愿意負責任到底。
對于一位想做成事的人，他所要做的并不是先獲取這個權力，而是想辦法讓自己的個人魅力和影響力去主導他人：通過說服他人、尋找他人幫忙、自己的行為對他人產(chǎn)生的影響和尋找上司幫忙等方式來完成自己的目標，并且很負責任，自己愿意在這做成的事上多花些時間和精力，甚至在休息的時候，心里也在琢磨這件事，并且愿意采取一些嘗試的行動，看看有沒有更好更高效的辦法，能把這事做成。
做成事這個欲望，意味著精益求精，不斷地優(yōu)化到最好；而負責任到底——不管出現(xiàn)可預料的，還是不可預料的突發(fā)情況，都會想辦法去完成目標，不找借口，找方法，直到目標的達成。
等他慢慢干成事了，上事覺得他可行，于是又會給他一些正式的權力，讓他全盤負責，并且給的責任也是相對應調(diào)整了，那么就有了自己的影響力和權力去影響他人，這時他會做好分工，哪些是交給有能力做好事的人去干，哪些是自己親自抓，并且每天根據(jù)反饋信息來做下一步行動的調(diào)整，改變自己的計劃和執(zhí)行，直到目標的完成。
你符合這些管理者的潛質(zhì)嗎？知道自己往哪個方向努力了？
