前幾天,《我的前半生》迎來了大結局。對于結局,很多人表示失望,覺得這部戲高開低走,爛尾了。有的人,說這是一部中年瑪麗蘇??;有的人,為好閨蜜唐晶打抱不平,總之,評價不一。但我覺得,這部劇還是有很大的看點。除了吸睛的演員,精湛的演技,劇中賀涵的職場金句,非常值得職場新手們學習。
1、能力
先替代所有人,再成為無可替代
很多大學生初入職場,都會犯眼高手低的毛病,覺得這活臟那活累。賀涵告訴我們,要努力擁有能替代所有人的能力。而要替代別人,你需要從各個方面鍛煉自己的能力,熟悉各種技術。讓一個人,活出一個隊伍的感覺。
而要做到無可替代,你就要打造自己的核心競爭力,不斷提升自己的業(yè)務能力,積累不可替代的、具有稀缺性的經(jīng)驗。

差別對待客戶:交心才有交情,交情才有交易
在飛機上,在酒店里,你是VIP客戶嗎?你知道VIP其實就是“very important person”的簡稱嗎?短短幾個詞,揭示了客戶對差別對待的追求與享受,因為VIP可以享受最好的服務。
《前半生》中,在子君成為一家奢侈品牌店的高級銷售后,賀涵向她傳授了能力的第一道經(jīng):對待客戶,要充分了解他們的喜好、特點,并給予他們最精準的咨詢。只有差別對待,他們才會有被奉為上賓的受重視感。這樣的體驗,就是你留住客戶最好的方式。

除了銷售,處在各行各業(yè)的我們都免不了與客戶打交道,當你擁有強大的溝通能力時,才能與客戶交心,才能培養(yǎng)交情,他們才會和你談交易。為什么唐晶拿著有問題的數(shù)據(jù)去找客戶Adam阻止他與賀涵簽約時,Adam還是選擇相信賀涵?Adam告訴她,多少次自己深夜醉得不省人事,是賀涵送他回家。這就是賀涵用其溝通能力與客戶交心的高明之處。
2、態(tài)度
職場不相信眼淚,凡事請做好準備
子君第一次上班,就在地鐵里被擠掉高跟鞋,孤獨無助的她打電話向賀涵求助,卻被拒絕了。賀涵再次跟她道明職場的殘酷與現(xiàn)實。
在我們能力尚不足以應對一切可能發(fā)生的意外時,充分的準備才是排除意外的方法。領導不會在乎你的解釋,也不會理解你的心情。職場不相信眼淚,機會只留給做好準備的人。
認準自己的目標,全世界都要給它讓路
子君做銷售時,遇到了以前的同學。同學看到處境狼狽的子君,各種奚落。如果是離婚前任性做作的子君,估計上去扇她一巴掌也不足為奇,但現(xiàn)在的子君,以冷靜的態(tài)度智慧地化解了尷尬,還利用同學的虛榮心,狠狠地賺了她一筆。
因為賀涵告訴她,職場中韜光養(yǎng)晦的重要性,別人的評價并不重要。子君認準了自己業(yè)績第一的目標,同學的嘲諷自然就成了云淡風輕的東西。

3、人脈
合理利用人脈,也是一種能力
面對賀涵對自己工作上的幫助,子君采取了抵制拒絕的態(tài)度。賀涵的分析,點醒了她。
如果自己毫無能力,老依靠走后門來混職場,自然是該鄙視的。但是,合理利用人脈,讓自己登上更高平臺,獲得更多資源,卻是職場晉升必不可少的能力。維護好自己的人脈關系,關鍵時刻才會有人主動拉你一把,給你機會。
4、平臺
年輕時需要平臺,年長后成為品牌
同是咨詢公司,比安提是大家擠破腦袋都想去的大公司,晨星則像個小嘍啰。但作為職場香餑餑,賀涵毅然辭去大公司合伙人的職務,來到晨星這個小公司。面對陳俊生的不解,賀涵解釋:“我不管大公司還是小公司,給我錢多的就是好公司?!?/p>

作為職場新手,尋找一個好平臺,開闊眼界,提升自我,為自己找到更多機會和資源很重要。但是,對于賀涵這樣的人才,在專業(yè)能力、人脈和經(jīng)驗方面都很優(yōu)秀時,平臺就沒有那么重要了。把一個小公司運轉成一個大公司,打造出自己的品牌,讓自己成為一個平臺,這才是大格局下的長久發(fā)展。
5、情緒管理
《我的前半生》結局走勢大跌眼鏡,其實導火索在于唐晶對待凌玲與小董問題上的錯誤處理方式。
凌玲作為小三搶走好閨蜜老公,又挑撥離間唐晶和子君的關系,這種人格問題是職場大忌。但唐晶在處理員工問題上,過于決絕偏執(zhí),的確有公報私仇的嫌疑。正是因為她對賀涵、子君和自己之間的三角關系的無奈,而直接遷怒于工作、遷怒于凌玲,才導致了凌玲報復、自己聲譽掃地、公司利益受損、賀涵辭職背鍋。
作為管理者,唐晶在管理自己情緒和體察員工情緒上確實有所欠缺。如果她沒有選擇在公開場合批評凌玲,沒有公開解雇她;或者在凌玲放下尊嚴再次請求給她機會時,唐晶選擇的是寬恕,哪怕對她言辭溫和些,或許凌玲就不會覺得“太欺負人了”,沖動之下選擇報復她。
同樣,如果憤怒的凌玲在打電話給小董之前,能先讓自己冷靜下來深呼吸10次,可能報復的念頭很快就不見了;或者她能找對值得傾訴的對象——陳俊生,而不是小董,那么事情至少不會演變成這么嚴重的結果。
看來,如果你的后半生里,想成為一個職場大咖,除了提升自已能力并堅持不懈以外,情緒管理才是你最重要的必修課之一。希望這篇文章能給你帶來一些感悟;希望我們的后半生,能過得更精彩!